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Les fonctions du service commercial
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Les fonctions au sein du service commercial
Le service commercial est composé d’un directeur commercial et de commerciaux. Il est chargé de la stratégie commerciale. Le Directeur organise la commercialisation du produit/service. Ses qualités : Être dynamique Être enthousiaste Être persévérant Être créatif Être innovant Avoir le sens de la négociation Savoir convaincre Le directeur est secondé par au moins une personne pour le suivi des ventes sur le plan financier et le suivi des stocks produits sur le plan technique. Il faut aimer : Aller vers les autres Communiquer Prendre la parole en public Les fonctions du service commercial
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Les missions du service commercial
Supports Choix du produit fini avec l’ensemble des autres services Synthèse de l’étude de marché, fiche technique du produit. Élaborer un planning d’actions et définir les lieux de commercialisation potentiels Planning d’actions et objectifs de ventes Préparer l’argumentaire et les rendez-vous avec la clientèle Méthode SONCAS, CAP Suivre les ventes et les stocks (en collaboration avec le service technique) Récapitulatif des ventes Modèle de devis Modèle de bon de commande Modèle de reçu Assurer la livraison, les garanties, le SAV Aide garantie et service après vent Les fonctions du service commercial
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