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ALGORIA – 3, Rue Verte 95100 ARGENTEUIL +33 1 34 34 40 34 (standard) +33 1 34 34 40 36 (commerce) Présentation dAlgoria et TWS.

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1 ALGORIA – 3, Rue Verte 95100 ARGENTEUIL +33 1 34 34 40 34 (standard) +33 1 34 34 40 36 (commerce) contact@algoria.fr Présentation dAlgoria et TWS

2 2 Éditeur de logiciels Concepteur et éditeur de la gamme TWS Canaux de distribution exclusivement indirects

3 3 2002 2003 2004 2005 Certification MICROSOFT.NET Contrat OEM AASTRA avec TWP Validation Alcatel Validation Siemens TWS Media Server, TWS Recorder, TWS Rules Multi-connexion Gateway SIP TWS Stats Validation Ericsson TWS Caller TWS Alerter TWS Phone Services Web = Norme W3C Création Algoria 2006 2007 2008 2009… TWS recorder IP TWS Phone VoIP TWS Visio Validation MiTEL Présence dans 12 Pays dEurope 100.000 licences vendues TWS OCS RCC Gateway 150.000 licences vendues Lancement TWS v3.1 ! Validation Cisco Validation Ascotel

4 4 Partenariats : Constructeurs : Aastra OEM (TWS TWP) Cisco écosystème (TDP) Mitel écosystème (MiSN ) Editeur : Microsoft

5 5 Environnements variés PC : Postes téléphoniques : analogiques, numériques, IP, SIP, Soft-Phone, DECT, DECT IP, SIP WiFi … TWS : Telephony Web Services Services Web XML : CTI client léger (navigateur web) – Aucune installation sur le poste client intégration facile sans remise en cause des infrastructures existantes

6 6 Tél. numériques PBX Exemple : « click to call » depuis une application Opérateurs Tél. analogiques Serveurs dapplication Serveurs dEntreprise Station de travail Tél. IP ou SIP Tél. sans fils DECT, DECT IP, ou SIP WiFi SoftPhone TWS Server ou TWP Server http:// tws_server/TWS_makecall(N°) CSTA / VTI-XML MiTAI / JTAPI Opérateurs

7 7 La Suite logicielle TWS

8 8 Bénéfices clients Les applications (Office, applications métiers…) deviennent un outil de productivité téléphonique Intégration facile de la téléphonie dans les portails dentreprise (Annuaire, …) Ajout de boutons de call back dans sites web et E-mailings Emission dappels et remontée de fiche sur PC, PDA… Enregistrement de conversation à la volée Supervision/programmation du poste tél. par simple clic … Et bien plus encore !!!

9 9 Bénéfices clients Sans déploiement Sans développement Technologie Services Web : http:\\tws_server\appelle http:\\tws_server\transf_appel http:\\tws_server\enreg_conv Sans développement Technologie Services Web : http:\\tws_server\appelle http:\\tws_server\transf_appel http:\\tws_server\enreg_conv Sans remettre en cause lexistant Linfrastructure réseau est conservée Linfrastructure téléphonie est conservée Le code des applications nest pas modifié

10 TWS R3.1 : Une évolution R

11 11 La Suite logicielle TWS Les Apports de la v3.1 Ouverture complète sans équivalent sur le marché Serveur Windows ou Linux Client Win, Mac, Linux Intégration du monde Microsoft OCS / OC Web Services XML Connecteurs multi PABX Connecteur multi-bases Avance technologique Un serveur tous les services CTI Rich media Travail collaboratif Communications unifiées

12 12 Accès rapide Recherche multi-annuaires Résultat recherche multi-annuaires Journaux dappels Liste de contacts Appels Supervision téléphonique / interception Statut calendrier Exchange/Notes Renvois dappels Modulaire Personnalisable Rétractable Sidebar

13 13 Accès direct travail collaboratif : - Chat, conf audio - Conf vidéo, partage dapplications Ergonomique Complète Discrète Sidebar Définition Statut TWS : - En ligne - Occupé - Absent - Messagerie - Poste Courant Journaux dappels: Appels entrants Appels sortants Appels manqués Liste de contacts Supervision téléphonique / interception En ligne en sonnerie Disponible Statut calendrier Exchange/Notes Occupé, provisoire, libre Absent du Bureau - Contenu du RDV dans linfocard


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