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1 CHANGEMENTS DANS LES ENTREPRISES Pourquoi si difficiles ? heig-vd, Prof. Marc Hitz.

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1 1 CHANGEMENTS DANS LES ENTREPRISES Pourquoi si difficiles ? heig-vd, Prof. Marc Hitz

2 2 CHANGEMENT et CONFIANCE 1.Contexte 2.Conditions de réussite 3.Synthèse 4.Conclusion

3 3 LE CHANGEMENT ? Un delta qui se creuse…

4 4 ? ? LA GRANDE DUALITE OUBLIEE… Des rythmes de changement bien différents

5 5 POUR LENTREPRISE Informer, communiquer Anticiper Découvrir, apprendre Identifier les changements de tendances Prendre, donner du temps Une attitude de type entreprise apprenante

6 6 POUR LINDIVIDU S urprise A nxiété R ésistance A cceptance H ope Un obstacle presque toujours franchissable…

7 7 CONFRONTATION CULTURELLE MODE ENTREPRISEMODE INDIVIDU Remise en causePertes de repères Amélioration continue Peur Chgmt de paradigmeIncertitude > Orienté résultats> Agressivité ou passivité Respecter les rythmes…

8 8 CHANGEMENT et CONFIANCE 1.Contexte 2.Conditions de réussite 3.Synthèse 4.Conclusion

9 9 1. Partager vision et stratégie Vision Mission Stratégie Plan daction Documents vraiment existants ? Authenticité dun partage global ?

10 10 2. Accepter les « avants/arrières » Une conduite possible : les 8 principes de Kotter

11 11 3. Mieux cibler la diversité des publics RESISTANTS ACTIFS 15 % PASSIFS 40 % ADHERENTS PASSIFS 30 % ACTIFS 15 % Qui sont les acteurs-clés ? Souvent plus subtil et contraire à ce qui a été appris….

12 12 4. Savoir créer lalignement Souvent déclencheur de nouvelles incertitudes…. Grille de (Russel-)Bateson : les 6 niveaux logiques

13 13 5. Piloter par les actes alignés Oser descendre dans le comportemental des équipes comme celui des individus - teambuilding, coaching déquipe, projetaction, formaction, etc °, assessment, coaching, « seiten- wechsel », auto-apprentissage, etc.. Une culture feedback encore rare en terre romande….

14 14 CHANGEMENT et CONFIANCE 1.Contexte 2. Conditions de réussite 3. Synthèse 4. Conclusion

15 15 SYNTHESE 1 Quel est létat dans votre entreprise ? En Suisse romande ? Confiance Incertitude

16 16 SYNTHESE 2 Comment inverser la tendance ? Un vrai enjeu pour les cadres dirigeants et intermédiaires ! ? Confiance Incertitude

17 17 SYNTHESE 3 Quel exemple montre le Conseil fédéral, le Parlement ou dautres institutions/entreprises (inter)nationales, cantonales ? ? 2007

18 18 CHANGEMENT et CONFIANCE 1. Contexte 2. Conditions de réussite 3. Synthèse 4. Conclusion

19 19 CONCLUSION Le changement va sans doute encore saccélérer en Suisse Accepter de voir les changements Apprendre à lire le changement Avoir confiance en demain, avec soi-même et les autres Que pouvez-vous concrètement vous apporter ? À autrui ?

20 20 ENGAGEMENT PERSONNEL Création et gestion de formations comportementales de haut niveau (CAS MCA, CEMC©, MPVC) Participation à vulgarisation grand public (projet CTI - TV formation)

21 21 Gestion de linnovation et du changement Prof. Marc Hitz, heig-vd, ingénieur-économiste EPFZ-BWI, responsable de formation management au CEP Adresse : Priolaz 7, 1802 Corseaux/VD - s : Module MSE dispensé en collaboration avec les Prof. N. Babey et F. Courvoisier, HEG Arc Support de cours de la partie Changement : - fichiers PowerPoint, fiches-outils, - extraits livres, articles médias - contributions des étudiants (expériences concrètes en entreprise)


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