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Ergonomie et design centré utilisateur Démarche et méthodes de conception centrée utilisateur en ergonomie Cours Ergo 1 Période 2 9 et 11 Novembre 2010.

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1 Ergonomie et design centré utilisateur Démarche et méthodes de conception centrée utilisateur en ergonomie Cours Ergo 1 Période 2 9 et 11 Novembre 2010 (Suite) Mireille Bétrancourt, Louiselle Morand - TECFA TECFA Technologies pour la Formation et lApprentissage

2 Plan de la séance 1.Debriefing distance 2.Démarche de conception centrée utilisateur 3.Méthodes danalyse 1.Analyse de la demande 2.Analyse de lactivité 4.Niveaux de conception 1.Modèle de Garrett 2.Architecture de linformation 5.Activités à distance

3 stratégie Objectif stratégique Besoin utilisateur Focus Contenu Fonctionna- lités Structure Architecture Design de linteraction Squelette Navigation Design de linterface Surface Design visuel Esthétique Modèle de Garrett (2000) simplifié Vision orientée tâche Vision orientée information 3 e Vision : orientée « immersion » (Olsen, 2003) Garrett, J.J. (2000). The elements of user experience.

4 Focus : contenu et fonctionnalités Cahier des charges analyse de lactivité Contenu – Fonctionnalités : liste à plat de tous les contenus Contraintes -> Arborescence à déterminer Projet initial analyse concurrentielle Description De lactivité

5 Arborescence : méthode Méthode Tri de cartes –Etape 0 : préparation des cartes en fonction des contenus listés dans le cahier des charges –Etape 1 : présentation des cartes et de la méthode à lutilisateur –Etape 2 : validation des termes utilisés, de leur utilité, ajout dautres –Etape 3 : groupement et explicitation –Etape 4 : labellisation des groupes Voir document Tri de cartes dans Doc > Période 2 sur le dokeos Exercice dapplication…

6 Arborescence : résultat Contenu validé, éventuellement enrichi et renommé Représentation graphique de la catégorisation obtenue Catégories principales, secondaires et liste contenu Catégories alternatives : autre chemin « Liens » entre informations Exercice dapplication…

7 Cahier des charges : exemple de structure Objectif stratégique Public cible choisi Focus Contenu et organisation Fonctionnalités (ne seront pas développées dans le proto) Sources Contraintes à respecter Aspects techniques Mise à jour de linformation Maintenance Référencement

8 Cahier des charges : conseils Soyez positif Ne pas dire : Le système ne doit pas permettre à lutilisateur daccéder à la page p sans être authentifié Mais dire : Si lutilisateur veut accéder à la page p sans être authentifié, le rediriger vers la page de login Soyez spécifiques Ne pas dire : Le site doit être accessible aux handicapés Mais dire : Le site doit être conforme aux recommandations du WCAG 2.0 (www.w3.org/WAI) en ce qui concerne… Evitez les contraintes ambigües ou subjectives Ne pas dire : Le site doit être performant Mais dire : Le site doit être capable de supporter 1000 requêtes simultanées

9 Plan de travail Contenu et fonctionnalités analyse de lactivité Prototype 1 évaluation Maquettes statiques v1 Projet initial analyse de la demande Prototype 2 confrontation évaluation Rapport Tri de cartes analyse concurrentielle 1 entretien, ok P2 P3 Maquettes statiques v2 implémentation P4 Arborescence Fin P4 Cahier des charges

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