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Implémentation dun ERP Exposé présenté par : Nicolas CARON Antoine DUHAUT Laurent DOUINE CNAM – TP de MéthodologieLille, le 14 juin 2004.

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1 Implémentation dun ERP Exposé présenté par : Nicolas CARON Antoine DUHAUT Laurent DOUINE CNAM – TP de MéthodologieLille, le 14 juin 2004

2 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Objectifs du projet :

3 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Problématique : Quels sont les facteurs essentiels à lintégration dun ERP dans le système dinformation de lentreprise ?

4 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Définition dun ERP :

5 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Quest ce quun ERP? Un ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré) En français on privilégie donc l'architecture, et en anglais la finalité.

6 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Quest ce quun ERP? Un progiciel est un ERP quand il couvre au moins 5 fonctions essentielles de lentreprise: Gestion comptable Gestion financière Planification de la production Achat Stock Gestion Commerciale Gestion des Ressources Humaines Gestion des données techniques

7 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS?

8 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Pourquoi un ERP ? Trois objectifs: - Automatiser et intégrer les processus. - Partager les données. - Produire et accéder à linformation en temps réel. LERP répond à des besoins de structuration des données, damélioration de la coopération de tous les acteurs, de construction dune vision globale de lentreprise.

9 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Pourquoi un ERP ?

10 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Pourquoi un ERP ?

11 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Historique :

12 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Dans les années 60 et 70, linformatique avait un simple rôle de supercalculateur, et les traitements se faisaient par lot et en masse. Les développements étaient purement spécifiques. Dans les années 80, la voie des systèmes informatiques "ouverts" se sont développés, avec comme précurseur Unix.

13 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Système ouvert: la compatibilité. la portabilité. la gradabilité. l'interopérabilité. des spécifications internes détaillées et complètes. (d'accès public) des apports d'amélioration de chaque implémenteur. des codes sources.

14 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Les EDI (échanges de données informatiques) se développent chez les équipementiers automobiles aux Etats Unis et en Europe. Cette norme d'échange d'informations est imposée par les leader du secteur. Ils couvrent alors un grand nombre d'applications de ces entreprises.

15 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Des progiciels apparaissent mais sont seulement destinés à une fonction spécifique de l'entreprise : GPAO, comptabilité, gestion financière, gestion comptable…On parle alors d'automatisation de fonctions de l'entreprise mais il est encore trop tôt pour parler de systèmes d'informations intégrés.

16 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? C'est seulement dans les années 90, avec l'explosion de l'informatique individuelle et des réseaux (client/ serveur), que le partage de l'information devient vite accessible. L'utilisateur se place alors au cœur du système et l'informatique se retrouve au service de la stratégie de l'entreprise.

17 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? C'est à partir de là que les PGI se sont peu à peu imposés aux entreprises, visant à intégrer l'ensemble des EDI et de leurs applications. Au détriment des applications spécifiques, très onéreuses et cloisonnées qu'elles développaient depuis plus de 30 ans, de nombreuses entreprises ont fini par préférer ce type de progiciels bénéficiant d'une expertise et d'un support mondial de leurs éditeurs, quitte à abandonner la souplesse d'une application propriétaire.

18 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? A l'heure actuelle où la mondialisation est une réalité incontournable pour les entreprises, les ERP sont un moyen de renforcer la multinationalisation des entreprises avec une structure mondiale de partage de l'information.

19 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? LE CHOIX DE LERP

20 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Pourquoi choisir un ERP ? Contraintes externes : Avancées technologiques de linformatique et des télécommunications Mondialisation Multinationalisation des entreprises Euro, construction de lEurope, règles gouvernementale …

21 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Pourquoi choisir un ERP ? Contraintes internes : Changements stratégiques de lentreprise Refonte des données informatiques Restructuration de lentreprise

22 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Quand un ERP simpose t-il ? 3 axes de besoins : Homogénéisation du parc informatique en vue daméliorer la maintenance Centralisation des processus Introduction ou évolution de nouveaux modules de fonctionnement

23 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Quels bénéfices attendre dun ERP ? Cohésion Automatisation Coût Compétitivité Fonctionnalités et maîtrise Centralisation

24 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Quelles sont les alternatives à lERP ? Les développements spécifiques Les progiciels sectoriels Pour ou contre ? LERP nest pas forcément la solution idéale !

25 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Les questions à se poser : Lévolution La stabilité ERP et BPR (Business Process Reengeniering) La mobilisation Limpact social Anticiper la préparation des données

26 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? DEROULEMENT DUN PROJET

27 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? FIN ET APRES PROJET

28 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Stabilisation du système : La bascule en environnement de production marque la fin du projet dimplémentation de lERP. Il commence alors une période obligatoire de difficultés.

29 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Les causes de ces perturbations : Formation des utilisateurs récentes Bugs applicatif non-décelés Problème dacceptation des nouvelles méthodes de travail par les utilisateurs. Qualité et quantité des données reprises

30 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Cette période est plus ou moins longue : elle reflète la qualité du projet en fonction de sa durée. La stabilisation concerne laspect fonctionnel du projet (lERP, les interfaces et spécifiques), laspect technique et laspect organisationnel.

31 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? A lissue de cette période, la signature de la recette définitive pourra être réalisée. A ce moment précis, léquipe projet va se retirer, et il sera établi un contrat de maintenance unifiant la société à léditeur de progiciel. Seules les anomalies liées aux fonctionnement du progiciel seront maintenues. Les évolutions de paramétrage, ou linstallation de nouveaux modules devront faire lobjet dun nouveau projet.

32 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Mise en place dindicateurs : Indicateurs financiers Indicateurs de performance Indicateurs de niveaux de service Indicateurs de volume

33 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Les évolutions : Implémentation de nouveaux modules, quelques exemples : Le SCM (Supply Chain Management ou gestion de la chaîne logistique) Le CRM (Customer Relationship Management ou gestion de la relation client) Le Knowledge Management ou gestion de la connaissance. Le e-business

34 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Retour dexpérience : Exemple du projet EDF-Septen (Service Études et Projets Thermiques et Nucléaire) : la direction de lÉquipement dEDF (4500 personnes) décidait dimplanter un ERP et choisissait dinvestir dans SAP. Quatre ans plus tard, les 2000 acteurs SAP de lentreprise étaient connectés au système. Après quelques années dutilisation du progiciel, voici les conclusions quils ont pu tirer de cette expérience :

35 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Retour dexpérience : La première : La migration des données anciennes de l'entreprise n'est peut-être pas indispensable en ce sens que ces informations sont ensuite rarement utilisées et viennent alourdir inutilement le volume des données à gérer.

36 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Retour dexpérience : La seconde : la maîtrise de l'outil informatique reste un problème majeur : formations lourdes, spécialisation quasi obligatoire des acteurs de saisie, outil difficilement utilisable par les managers, difficulté à maintenir la qualité des données saisies (nettoyage périodique de la base nécessaire afin de garantir la pertinence et la fiabilité des reporting).

37 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Retour dexpérience : La troisième : La structuration et la rigidité du progiciel sont des contraintes lourdes. Le progiciel est paramétré pour une organisation (pré)définie. Or, une organisation n'est jamais réellement figée et elle est forcément évolutive dans le temps. Dès lors, il peut apparaître un décalage entre le paramétrage de l'ERP et la réalité organisationnelle de l'entreprise qui nuit au fonctionnement de l'outil et à sa crédibilité.

38 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Retour dexpérience : La quatrième : L'outil ne crée pas une culture d'entreprise. Le rôle des structures managériales en terme d'explication et de communication tant interne qu'externe, reste une condition fondamentale à la réussite d'un projet ERP. Afin d'instaurer les bases d'une culture d'entreprise collaborative, il est nécessaire de posséder une vision globale de la société, d'expliquer le rôle de chacun dans l'organisation de celle-ci, de les impliquer dans des processus de travail collaboratifs. Le progiciel n'est en définitive qu'un moyen (qu'un outil) de mise en commun et de partage de l'information indispensable à la vie de l'entreprise.

39 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Retour dexpérience : La cinquième : L'efficacité d'un système d'information intégré est bien difficile à mesurer. La plupart des entreprises, telle que EDF-Septen, ne possèdent pas d'indicateurs de mesure.

40 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Retour dexpérience : Le retour d'expérience d'EDF Septen souligne donc le fait que l'utilisation d'un progiciel de gestion complètement intégré est contraignante et difficile à réaliser. C'est pourquoi, lors de l'extension du projet à l'ensemble du groupe EDF, la direction nationale a décidé de privilégier une intégration partielle via un ERP avec ajout de périphériques spécifiques aux métiers. L'intégration totale est remplacée par un tronc commun à toutes les sociétés d'EDF (via un ERP) et le choix des outils périphériques complémentaires est laissé à chaque entité.

41 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Retour dexpérience : A l'horizon 2005, les employés d'EDF vont donc partager un progiciel de gestion intégré. Les modules intégrés couvriront les besoins collectifs de tous (ressources humaines, finance, comptabilité….). Néanmoins, les besoins spécifiques de chaque société seront traités indépendamment du progiciel.

42 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Retour dexpérience : A la vue de ce retour d'expérience, il semble que face à un environnement de plus en plus fluctuant et flou, le besoin de souplesse, de flexibilité et d'adaptabilité, ébranle le mythe du tout intégré. Si l'ERP n'est pas à remettre en cause dans sa globalité, il semble néanmoins nécessaire de le considérer comme un des éléments du système d'information global qui intègre d'autres fonctionnalités et en particulier des outils plus spécifiques aux métiers plus souples d'emploi et plus facilement accessibles aux différents acteurs.

43 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? CONCLUSION

44 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS? Conclusion :

45 Implémentation dun ERP INTRODUCTION Problématique Définition dun ERP Historique LE CHOIX DE LERP Pourquoi choisir un ERP ? Quand un ERP simpose t-il ? Bénéfices attendus ? Alternatives à lERP ? Questions à se poser DEROULEMENT DUN PROJET Les 5 étapes La structure du projet LAPRES PROJET Stabilisation du système Les évolutions Retour dexpérience CONCLUSION QUESTIONS?


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