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Le Numérique dans lévolution du métier de commercial Jeudi 22 Novembre 2012 Lycée Charles Allies Pézenas Lycée Joseph Vallot Lodève Animateur Marc Steckler.

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1 Le Numérique dans lévolution du métier de commercial Jeudi 22 Novembre 2012 Lycée Charles Allies Pézenas Lycée Joseph Vallot Lodève Animateur Marc Steckler Arnold Fernandez Département Techniques de Commercialisation

2 Remerciements Remerciements A LIUT de Béziers A LIUT de Béziers A Didier Chadourne A Didier Chadourne A lensemble des collègues présents A lensemble des collègues présents Le Numérique dans lévolution du métier de commercial IUT de Béziers 22/12/2012

3 Présentation de la journée Présentation de la journée Ouverture de la journée : 09 H 15 – 09 H 30 : 09 H 15 – 09 H 30 : Intervenants : Patrick Furnon, Directeur du Département TC, IUT Béziers et Didier Chadourne, IA-IPR Economie et gestion, Rectorat Montpellier Le Numérique dans lévolution du métier de commercial IUT de Béziers 22/12/2012

4 Présentation de la journée Présentation de la journée Les concours et les challenges de vente : 09 H 30 – 10 H 00 : Présentation des Olympiades de la vente H 30 – 10 H 00 : Présentation des Olympiades de la vente 2013 Intervenant : Loïc Douyere, Président DCF Montpellier 10 H 00 – 10 H 30 : Présentation du Bizznessday H 00 – 10 H 30 : Présentation du Bizznessday 2013 Intervenants : Michel Morant, Président DCF Béziers et les étudiants de 2 ème année dIUT TC porteurs du projet Le Numérique dans lévolution du métier de commercial IUT de Béziers 22/12/2012

5 Présentation de la journée Présentation de la journée Le Numérique dans lévolution du métier de commercial 11 H 00 – 12 H 30 : Dynamiser lactivité commerciale de terrain : présentation des outils de CRM utilisés dans le groupe Allianz 11 H 00 – 12 H 30 : Dynamiser lactivité commerciale de terrain : présentation des outils de CRM utilisés dans le groupe Allianz Intervenant : Michel Morant 14 H 00 – 15 H 00 : Manager la relation clients en ligne 14 H 00 – 15 H 00 : Manager la relation clients en ligne Intervenants : Anne Sophie Cases, Enseignant chercheur à lUniversité de Montpellier II et Guilhem Gleize, fondateur de la société Cibleweb 15 H 00 – 16 H 00 : Les outils de GRC à La Poste 15 H 00 – 16 H 00 : Les outils de GRC à La Poste Intervenante : Laurence Lefèvre directrice de La Poste, Béziers Le Numérique dans lévolution du métier de commercial IUT de Béziers 22/12/2012

6 Présentation de la journée Présentation de la journée Le Numérique dans lévolution du métier de commercial 16 H 00 – 17 H 00 : Utiliser Yellow Box (application web de GRC) avec ses étudiants à partir dune étude de cas 16 H 00 – 17 H 00 : Utiliser Yellow Box (application web de GRC) avec ses étudiants à partir dune étude de cas Intervenant : Florian Meyer, Société Yellow Box 17 H 00 – 17 H 15 : Synthèse de la journée et recherche daxes de développement pédagogique 17 H 00 – 17 H 15 : Synthèse de la journée et recherche daxes de développement pédagogique Intervenant : Marc Steckler, Arnold Fernandez Le Numérique dans lévolution du métier de commercial IUT de Béziers 22/12/2012

7 Pour limiter le taux de décrochage (malgré la culture Zapping de nos étudiants); Pour limiter le taux de décrochage (malgré la culture Zapping de nos étudiants); Pour valoriser et mettre en confiance nos étudiants face aux enjeux du métier de commercial, Pour valoriser et mettre en confiance nos étudiants face aux enjeux du métier de commercial, Grace à cette participation notre réseau professionnel reconnaît la compétence et le professionnalisme de nos étudiants et leur propose des emplois ou des contrats de professionnalisation en fin détude. Grace à cette participation notre réseau professionnel reconnaît la compétence et le professionnalisme de nos étudiants et leur propose des emplois ou des contrats de professionnalisation en fin détude. Pourquoi participer aux challenges ? Pourquoi participer aux challenges ? IUT de Béziers 22/12/2012 Le Numérique dans lévolution du métier de commercial

8 En images !!! IUT de Béziers 22/12/2012 Le Numérique dans lévolution du métier de commercial


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