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Stress du dirigeant d'entreprise Espace I nvestigation Prévention Accompagnement du Stress.

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1 Stress du dirigeant d'entreprise Espace I nvestigation Prévention Accompagnement du Stress

2 Le quotidien du dirigeant Clients Factures Salariés Fournisseurs Impôts Qualité Sécurité Adaptation Normalisation Stresseur temps Intensité de la réaction de stress Réaction durgence Etc… Concurrents Contentieux

3 La facture de trop Clients Facture Salariés Fournisseurs Impôts Qualité Sécurité Adaptation Normalisation Stresseur temps Intensité de la réaction de stress Réaction durgence Factures Etc… Concurrents Contentieux

4 Trop cest trop ! Clients Salariés Fournisseurs Impôts Qualité Sécurité Factures Etc… PannesAccident Concurrents Grève Crise Contentieux Adaptation Stresseurs temps Intensité de la réaction de stress Réaction durgence Stress chronique Impayés

5 La réaction de stress Définition de l Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail : Le stress « survient lorsqu'il y a déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face ». Situation Capacité à faire face Evaluation subjective Réaction de stress

6 La réaction de stress Menace Recommandé Adaptation Normalisation Stresseur temps Intensité de la réaction de stress Réaction durgence

7 Menace Stress Réaction normale de lorganisme qui se prépare à combattre … ou senfuir Un stresseur La réaction de stress

8 Réaction de stress – 1 Réponse durgence Perception dune menace Adrénalineprépare le cerveau le coeur les muscles Réponse durgence

9 Réaction de stress – 1 Réponse durgence vigilance fréquence cardiaque Pression artérielle Oxygénation des muscles Oxygénation dans le système digestif Le corps est prêt à un effort physique Agir

10 Réaction de stress – 2 Réponse adaptative La menace perdure à fuir loin et longtemps Réponse adaptative Cortisol prépare lorganisme

11 Réaction de stress – 1 Réponse adaptative métabolisme de base sucre dans le sang à partir des réserves de graisses et de protéines apport énergétique aux muscles Le corps est prêt à un effort physique prolongé Endurer

12 Système dadaptation Réponse durgence Immédiate, Ephémère Réponse adaptative Progressive, Durable DéclanchementCerveau (amygdale) Cerveau (hypothalamus, hypophyse) Voies dactionSystème nerveuxVaisseaux sanguins HormonesAdrénalineCortisol Finalité Agir Combattre ou fuir Endurer Faire face à une dépense énergétique accrue Moyens oxygénation du cœur, du cerveau et des muscles oxygénation du système digestif métabolisme de base sucre dans le sang à partir des réserves de graisses et de protéines

13 La réaction de stress Menace fréquence cardiaque pression artérielle oxygénation des muscles oxygénation dans le système digestif sucre dans le sang apport énergétique aux muscles Recommandé

14 Impact sur la santé Troubles cardiaques Athérosclérose Douleurs ostéoarticulaires et musculaires Troubles digestifs Troubles du sommeil Troubles neuropsychologiques Hypertension artérielle Troubles de limmunité Syndrome métabolique Diabète Fatigue

15 Impact sur le comportement Troubles de la concentration Troubles de mémoire Difficultés à prendre des initiatives ou des décisions Précipitation Agressivité Inhibition Troubles relationnels, isolement Modification des conduites alimentaires Consommation de psychotropes

16 Les stresseurs du dirigeant de PME Excès de contraintes responsabilités contraintes budgétaires contraintes réglementaires surcharge de travail polyvalence maintenir la confiance et la motivation gérer les conflits Manque de contrôle dégradation du contexte économique gestion des imprévus, pannes, accidents dégradation du dialogue social contentieux Ressources insuffisantes pertes financières solitude Image du dirigeant Battant Fort Charismatique Bon communiquant Créatif

17 Les stresseurs de la création dentreprise Excès de contraintes : surcharge de travail, polyvalence, contraintes budgetaires, surinformation Manque de contrôle : dépendre de la décision du banquier, du client… Ressources insuffisantes : manque dexpérience, manque dorganisation, manque de moyens, Informations de qualité insuffisante, solitude, manque de soutien familial, méconnaissance de soi…

18 Les stresseurs les plus toxiques Les facteurs de stress sont « toxiques » pour la santé si : 1.Ils durent 2.Ils sont nombreux, ils saccumulent 3.Ils sont subis 4.Ils nont pas de sens

19 Epuisement Réponse adaptative Cortisol Si la situation stressante se prolonge, « le frein lâche » (le cortisol ne freine plus le cerveau). L'organisme est en permanence activé. Il sépuise.

20 Facteurs favorisants Surcharge de travail Fortes responsabilités Fort investissement personnel et affectif dans l'activité professionnelle Forte attente des tiers Manque de soutien social, isolement Manque de sommeil Hygiène de vie insuffisante On parle de moi, là, non !?

21 Impact sur les collaborateurs Difficultés à prendre des initiatives ou des décisions Irritabilité, agressivité Isolement Malentendus Consignes contradictoires Conflits Incompréhension; doutes efficacité ? ?

22 Troubles du sommeil, abus de tabac, alcool, psychotropes… Epuisement professionnel cercles vicieux Dégradation des résultats Insatisfaction Anxiété Epuisement efficacité Irritabilité Isolement Impact sur les collaborateurs

23 Que faire ? Reconnaître le problème Prendre de la distance Se faire aider Se reconstruire Améliorer son hygiène de vie

24 Espace I nvestigation Prévention Accompagnement du Stress Merci de votre attention


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