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Université Ferhat Abbas –Sétif 1 Centre des Systèmes et Réseaux d’Information Et de Communication, de Télé-enseignement et D’Enseignement à Distance Rapport.

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1 Université Ferhat Abbas –Sétif 1 Centre des Systèmes et Réseaux d’Information Et de Communication, de Télé-enseignement et D’Enseignement à Distance Rapport d’activité 2013 Mme BENACHOUR Lilia

2 Présentation Le Centre des Systèmes et Réseaux d'Information et de Communication, de Télé-Enseignement et d'Enseignement à Distance est chargé de mettre à disposition de l’ensemble de la communauté universitaire (étudiants, enseignants, chercheur et personnel techniques et administratifs), des ressources informatiques et audiovisuelles communes.

3 Présentation Il offre une assistance personnalisée aux usagers et garantit la sécurité du système d'information de l'établissement. Afin de répondre aux préoccupations incessantes des usagers, une équipe chargée d’intervenir dans le périmètre englobant toutes les activités informatiques d'intérêt général pour l'établissement, a été mise en place.

4 Organigramme:

5 Organisation du Centre:

6 Quelques chiffres 50 Sites web 733 Comptes mails 1646 Comptes SNDL 350 abonnés à la Newsletter Une dizaine d’applications (Monitoring, Surveillance, Proxy, Gestion de contenu, Webmastering…) 8 Mo ARN: 4 Mo vers le campus Maabouda 4 Mo vers le campus El Bez,

7

8 Catalogue des services

9 Sites Web: Nouvelle version du portail principal

10 Portail en langue Arabe

11 Messagerie: La messagerie électronique permet d’échanger des messages et des documents annexés au message en « pièces jointes ». Le centre assure un service de messagerie pour l’ensemble du personnel et enseignants de l’Université.

12 Configuration Outlook Express

13 Webmastering: Création et gestion de sites web Ce service consiste en une aide et assistance technique et logistique pour la création de page ou de site web. Ce service est mis à la disposition des composantes et des services de l'université. Les sites web sont définis selon les besoins de ces différentes structures, avec des CMS libres. Le centre assure la création, la mise à disposition sur serveur http et la maintenance technique des sites web créés.

14 Assistance aux utilisateurs: Ces services permettent aux utilisateurs du Système d'Information d'entrer facilement en contact avec le centre dans le but de Résoudre les incidents informatiques. Etre conseillé par le centre (achat de matériel). Faire installer du matériel ou des logiciels. Liste des services : Gestion des incidents. Gestion du compte utilisateur (ouverture/fermeture du compte, parrainage). Installation de matériels et/ou de logiciels. Conseils aux utilisateurs.

15 Services individualisés: Depuis la création du centre, une aide spécifique aux enseignants et au personnel administratif et technique a été mise en place. Cette aide consiste principalement à l’installation de matériels ou logiciels mais aussi dans des conseils dans l’utilisation des services mis à leur disposition. Le centre intervient également sur des actions ayant un rapport direct avec une utilisation du poste dans le cadre de l’établissement : Paramétrage réseau. L'installation logicielle (Windows, anti virus, messagerie, logiciels spécialisés ……). La formation au logiciel de messagerie. Le paramétrage réseau. Aide à l’utilisation du SNDL.

16 Les newsletters: Des newsletters sont envoyées, par mail chaque fin du mois aux abonnés. Elle englobent toutes les news de l’université 350 personnes se sont abonnées à notre Lettre d’information jusqu’à présent.

17 Newsletter Février 2014

18 Newsletter Mars 2014

19 Newsletter Avril 2014

20 Newsletter Mai 2014

21 Recherche bibliographique:

22 Dspace: Dépôt institutionnel C’est une collection numérique du produit intellectuel, il centralise, conserve et rend accessible le savoir produit par notre université. Il met à la disposition des chercheurs et des enseignants des outils leur permettant d’héberger leur production scientifique de manière définitive, tout en assurant la promotion et la diffusion en ligne. Le dépôt institutionnel est suffisamment flexible pour accueillir des contenus hétérogènes et permettre des accès variés et des usages différents.

23 Interface Dspace En cours de finalisation

24 l’UFAS1 est à l’honneur sur le portail du MESRS

25 Site web du centre


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