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DATE DE CREATION: Mercredi le 11/06/2008 à 09H LIEU DE CREATION: Service Réseau Local de BOUSSOURA JOUR ET HEURE DE REUNION: Mercredi de 09H 00 à 10H 00.

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1 DATE DE CREATION: Mercredi le 11/06/2008 à 09H LIEU DE CREATION: Service Réseau Local de BOUSSOURA JOUR ET HEURE DE REUNION: Mercredi de 09H 00 à 10H 00 FACILITEUR: MARTIN CAMARATEL: PRESENTATEUR: YAYA DIALLOTEL: ANIMATEUR: ALY BADARA CAMARATEL: SECRETAIRE: DAOUDA SOUMAHTEL:

2 MEMBRES 1- FACINET KEITATEL: MAKAN KEITA TEL: MAMADOU SALIOU DIALLOTEL: MOMO CAMARATEL: ABOU CAMARATEL: MAMADOUBA SYLLATEL: LANSANA BISSIRI SYLLATEL: YAMOUSSA CAMARATEL: ABDOULAYE SYLLATEL: BINTOU KABATEL: MOHAMED CAMARATEL: MARIE ROSE DRAMOUTEL: MARIAMA CIRE BARRYTEL: SALIFOU CAMARATEL: MORY KONATETEL:

3 MEMBRES (SUITE) 16- YAMOUSSA KAMIR KEITATEL: MAMADOUBA CAMARATEL: OUSMANE BAHTEL: BALADY KEITATEL: MAMADOU FOFANATEL: KARAMOKO SYLLATEL: ALPHA AMADOU BAHTEL: SEKOU FALLTEL: FACINET CAMARATEL: MAMADY KEITATEL: NABY SYLLATEL: SALIFOU SYLLATEL: MOHAMED TRAORETEL: AISSATA CHERIFTEL:

4 LES 6 ETAPES VERS LEXCELLENCE ETAPE1: VOICI NOS ACTIVITES 1- INSTALLATION LIGNE ABONNE 2- DEPANNAGE 3- MAINTENANCE PREVENTIVE 4- MAINTENANCE CURRATIVE

5 ETAPE 2: VOICI NOS CLIENTS A- CLIENTS INTERNES 1- CHEF SERVICE RESEAU LOCAL 2- DIRECTEUR DU DEPARTEMENT RESEAU LOCAL 3- DIRECTEUR TECHNIQUE 4- COLLABORATEURS DIRECTS DES AUTRES SERVICES

6 B- CLIENTS EXTERNES ABONNES: 1- AMBASSADES 2- ONG 3- GRANDS COMPTES 4- PRIVES RESIDENTIELS 5- PRIVES PROFESSIONNELS 6- TELECENTRES 7- PERSONNEL SOTELGUI 8- CABINE SOTELGUI 9- GOUVERNEMENT

7 ETAPE 3: VOICI NOS BESOINS POUR FAIRE NOTRE TRAVAIL N°DESIGNATIONQUANTITE 1ECHELLE DOUBLE36 2CEINTURE DE SECURITE36 3SAC A OUTILS18 4CASQUE DE PROTECTION72 5CHAUSSURE DE SECURITE72 6GANG EN CUIRE72 7GANG ELASTIQUE72 8MANTEAU72 9LUNETTE DE SECURITE72 10TENUE72 11PARA SOLEIL GRAND FORMAT18 12VEHICULE 4X4 DOUBLE CABINE6 13ORDINATEUR DE BUREAU7 14ONDULEUR7

8 ETAPE 3: SUITE DE NOS BESOINS N°DESIGNATIONQUANTITE 15IMPRIMANTE7 16PHOTOCOPIEUSE2 17PANNEAU DE SIGNALISATION18 VRAPPEUR / DEVRAPPEUR18 19POTEAUX ET ACCESSOIRES FIL TELEPHONIQUE 5 / m 21CABLE GRIS 2 à 4 PAIRES m 22BOITE DATTACHE BOITE CONJONCTEUR TELEPHONIQUE CROCHET DARRET BALEN CELLES APPAREIL TELEPHONIQUE1 000

9 ETAPE 4: VOICI COMMENT NOUS FAISONS NOTRE TRAVAIL

10 ETAPE 5: VOICI COMMENT NOUS FAISONS MIEUX NOTRE TRAVAIL

11

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13 EFFETS TANGIBLES 1- TAUX DE REDUCTION DU TEMPS DE CYCLE a- INSTALLATION: 88% b- DEPANNAGE: 99% 2- MEILLEUR RENDEMENT DU PROCESSUS 3- MEILLEURE EFFICACITE DU PROCESSUS 4- FLEXIBILITE DU PROCESSUS

14 EFFETS INTANGIBLES 1- ESPRIT DEQUIPE 2- MOTIVATION DES MEMBRES DU CERCLE 3- RENDEZ VOUS DU DONNER ET DU RECEVOIR 4- MEILLEURE REPARTITION DU TRAVAIL


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