Lombard Odier La véritable histoire…
Contexte initial Il est reproché à Lombar Odier d’avoir accueillit de l'argent blanchit car les comptes n’étaient pas déclarés Le département de la justice américaine à accusé la banque d’avoir laissé la 50 titulaires de comptes retiré 51 millions de dollars en liquide
Analyse de la situation Points forts- Ne fait pas l’objet d’un enquête pénale Points faibles-Un coût de de 99,5 millions de francs suisse et frais d’avocat - Image de banque entachée Ampleur du problème-Perte de clients potentiels ou acquis -Un impact au niveau mondial -Un nouveau modèle de confiance à établir Facteur d’influence- Syndicats bancaires Solution à disposition-Mise en place d’un nouveau code éthique -Opérations de communication -sponsoring Quelles conséquences si rien n’est fait-Image entachée -Monopole de la prise de parole par les médias -Perte de confiance envers cette banque -Perte de clients sur le long termes -Perte de parts de marché
L’image de la banque lombard - une image de banque écorché par de l’argent blanchi. - une grande réactivité et des erreurs assumées. - paiement de l’amende. - opération de communication pour redorer l’image de l’entreprise.
Actions des RP pour améliorer l’image de la banque Lombard et Odier -écriture d’un communiqué de presse - interview - conférence de presse