Management de la complexité

Slides:



Advertisements
Présentations similaires
Résultats de notre enquête
Advertisements

MGP Groupe 30 Processus de projets, contrôle des risques
Performance Industrielle Présentation de nos offres 2010
Performance du Management Présentation de nos offres 2010
1. IXERP est un cabinet de conseil en organisation et systèmes dinformations. Nous accompagnons nos clients dans lévolution de leur organisation, de leurs.
Daniel Marini / DQP Juin 2006 LES BONNES PRATIQUES EN MATIERE DINNOVATION.
Connect to rsm-rsa.com and connect with success Notre ligne de service dédiée à la fiscalité FISCALITECOMPTABILITE FULL SERVICES OUTSOURCING Respect des.
Synthèse des Recommandations Pour les décideurs politiques Situer la politique dans un cadre national de financement pérenne et daccès.
© maxime moulins
Responsabilité Sociale
des Structures de Santé
Présenté à Par. 2 3Termes et définitions 3.7 compétence aptitude à mettre en pratique des connaissances et un savoir-faire pour obtenir les résultats.
Atelier d'appropriation Management des Processus
L’ISO pour l’IT Management :
Edouard van den Broek Direction Générale, Spécialiste de la Supply Chain Maison des Arts et Métiers – 26 mai 2003.
LE RESEAU DE GESTIONNAIRES DE RISQUES EN LIMOUSIN ESTER – 7 juin 2010 Anne Bardet, PEMSS.
Le profil ingénieur type de l'option QSF sappuie sur la définition des ingénieurs EMN comme des professionnels de la conduite de projets technologiques.
La Fonction de Responsable
Démarche de Projet D’après la norme X50-106, un projet est une démarche spécifique qui permet de structurer méthodiquement et progressivement une réalité.
Cas Chronopost international
Rénovation STMG : programme de Management
L’utilisation des Normes ISO 9001 et ISO 9004 dans la démarche qualité
L’entretien annuel Mai 2012.
Bernard HERBAIN IUP3 GEII AMIENS
1 1 Séminaire « Lean en France » - 10 mai 2006 Le lean dans les services financiers : présentation dune communauté de pratiques.
L’Amélioration continue et le lean
Altaïr Conseil Maîtriser l'information stratégique Sécurisé
Positionnement unique des techniciens en radiologie médicale au niveau Haute école spécialisée (HES) sur le plan national.
Système de Management Intégré «  Management la qualité ISO 9001 et Développement durable » FORMATION Janvier Formation.
La norme ISO Eric CHERDO.
par : Rachid NAFTI, Consultant Environnementaliste
DEVELOPPEMENT DURABLE » « Penser global, agir local »
Qualité & Tourisme AUDIT CONSEIL MANAGEMENT FORMATION
MIAGE 1 Cours de gestion de projet
Supply Chain Management
10 ème Congrès International de Génie Industriel CIGI13 EIGSI La Rochelle, juin 2013 Nicolas Malhéné & Claude Pourcel 1.
L’organisation & les responsabilités
La gestion par activités (ABM)
Système dInformation du Management de lÉnergie Cleantuesday Lyon, Smart Buildings, le 16 Octobre 2012.
Structure de compétence InnovENT-E Agir en créateur de valeur dans une entreprise élargie Concevoir et mettre en œuvre une stratégie d’innovation Développer.
Les axes directeurs de la rénovation
Projet de mise en place d’un SMQ selon la norme ISO 9001.V 2008
10èmes rencontres professionnelles Ecole de la GRH IRA de Nantes - 29 mars Comment relever les nouveaux défis organisationnels et managériaux pour.
Management de la qualité
Stratégie d’entreprise - Alstom Transport – Marco Férrogalini
1 JC. BROCKER - 2.3C Conseil Présentation offre 2.3C Conseil Partenariat RH août 2006.
Compétences des enseignants
INFORMATIQUE et SYSTEMES de PRODUCTION
La Qualité dans les Systèmes d’Information
GOUVERNANCE ET DEMARCHE QUALITE
PRESENTATION SYSTEME QUALITE IM Projet
Gestion des Connaissances et des Organisations … et si on travaillait mieux ensemble ? Aurélie PLAYS - aplays[at]yahoo.fr – Juillet 2013.
La norme international OHSAS et la directive MSST
Point Presse du La démarche RSE du Leem La «responsabilité sociétale» est un axe de travail majeur des Entreprises du Médicament, par Dominique.
J.Miauton Supply Chain / Logistique. Généralités Supply Chain / logistique Pilotage des flux.
Management de la qualité
Catalogue de prestations
Spécialités Gestion et Finance Ressources humaines et communication
dans le référentiel du BTS comptabilité et gestion des organisations
Manager un projet stratégique à forte implication humaine
Martine Miny - MPInstitut - Référentiels et métiers de management de projet - Mastère IESTO - 9 février 2004 Référentiels et métiers de management de projet.
Emmanuelle Lorenzi, Maître de conférences –
Séance 1- Projet - 13/10/2005 Gestion de Projet Introduction 1
Introduction à l’amélioration continue
Le Projet Acquisition de la professionnalité. Nouvelles modalités d’acquisition Une immersion plus profonde Une nouvelle pédagogie Une co-formation affirmée.
Présentation SUPRALOG Mai Plan de Présentation  Qui sommes-nous ?  Chiffres Clés  Nos savoir-faire: Progiciel - Technologies – Consulting  Profils.
Transcription de la présentation:

Management de la complexité Steak Expert HSA Management 26 juin 2009 Christian POTIE XL Consultants Management de la complexité confidentiel / reproduction interdite

Christian Potié Docteur en gestion (Ecole des Mines Paris) Sciences po, Expertise Comptable Auteur de 4 ouvrages sur l'entreprise et le management PDG de XL Consultants Conseil de direction et conférencier international en management de la complexité

Sommaire Gérer la complexité La trilogie de l’HSA Des produits spécifiés Des procédés maîtrisés et capables Des hommes formés, qualifiés et motivés Des méthodes de management adaptées Une démarche de changement confidentiel / reproduction interdite

L'hygiène et la sécurité alimentaire passe par Les systèmes de management L'hygiène et la sécurité alimentaire passe par les systèmes de management qualité, sécurité et environnement HSA, FRS, ISO… Compte tenu des problèmes rencontrés depuis 15 ans, Les normes de base ne nous mettent pas à l'abri de la folie, de l'inconséquence de certaines décisions, de la frénésie du développement tout azimut, ni de l'usure… 3 conditions supplémentaires sont indispensables confidentiel / reproduction interdite

1- le produit et les procédés 3- un management exemplaire La trilogie de la maîtrise de l'HSA 1- le produit et les procédés 2- les hommes 3- un management exemplaire ayant une conscience aigue du client et de ses devoirs managériaux confidentiel / reproduction interdite

documentés, maîtrisés, performants Des produits et des procédés Besoins clients Cahier des charges validés -Produits spécifiés Standards et normes définis -Procédés de fabrication -Procédés sous contrôle -Procédés "capables" -Processus lean -en ligne flux tirés par les commandes Ce n'est pas les clients qui ont des besoins compliqués mais les industriels qui créent des réponses compliqués à des besoins globalement simples documentés, maîtrisés, performants confidentiel / reproduction interdite

motivés, engagés, impliqués Des hommes formés, qualifiés et motivés Hommes/Femmes qualifiés, rigoureux -Equipes solidaires -Managers connaissant et compétents -Direction Donnant le sens et la direction motivés, engagés, impliqués confidentiel / reproduction interdite

honnêteté, intégrité, exemplarité Un management exemplaire Les systèmes de management qualité, sécurité et environnement HSA, FRS, ISO… parachèvent et systématisent la rigueur de la mise en œuvre des méthodes de maîtrise et de prévention Mais ils ne fonctionnement que sous l'impulsion de managers dotés d'une conscience aigue du client et de ses devoirs managériaux honnêteté, intégrité, exemplarité confidentiel / reproduction interdite

Ils sont au service d'une maîtrise durable de l'HSA Une démarche de changement Les plans d'actions Hoshin et Kaizen Outils du changement Ils sont au service d'une maîtrise durable de l'HSA confidentiel / reproduction interdite

Des méthodes complémentaires Kaizen (Amélioration continue) Performance Hoshin (Rupture) Délai

HO SHIN Amélioration par percée Innovation - Gap technologique - managérial - organisationnel, macro-progrès Mot japonais : HO SHIN Déploiement méthodique et coordonné des actions entreprises pour améliorer significativement un paramètre de performance (une activité, un processus, un produit) Aiguille (Boussole) Direction S’applique parfaitement au GAP imposé par un besoin accru de maîtrise de l'HSA

KAI ZEN Kaizen KAIZEN = Amélioration continue + Changement ZEN Bien (vers le mieux) KAIZEN = Amélioration continue + participation de tous à tous les niveaux

Gérer la complexité Le 20ié siècle a inventé des systèmes compliqués Les écoles ont formé des ingénieurs pour gérer la complexité Faisons du 21ié siècle celui de la suppression des contraintes La complexité nait de la multiplication des contraintes Contraintes imposées par la législation, par les technologies, par les machines destinées à remplacer le travail humain, par des organisations lourdes, par l'empilement des tâches, par des pressions exercées par les lois du marchés, par la folie des grandeurs, par la recherche sans limite de satisfaction de ses désirs, par une course au profit sans humanité, par le désir de toute puissance de quelques personnes humaine sur la nature L'homme idéal (Ren) de Maitre Kong : Il devait réussir à mener sa vie entre terre et ciel. Le nez assez près de la terre pour distinguer (réductionnisme). Mais pas trop près au risque de ne plus rien y voir. Ses actes gagnaient alors en précision et distinction, la stratégie devenait possible, et l'action puissante. Il devait aussi savoir lever le nez vers le ciel pour relier (holisme). Mais pas trop au risque de s'envoler vers des altitudes ou plus rien d'humain n'est distinguable et ou l'atmosphère devient de plus en plus incompatible avec la vie. Il devenait alors aptes à faire des choix avec sagesse et efficience et devenait un maître dans l'entretien de la vie. Ce « Ren » était un but à atteindre car il était censé offrir « la longue vie qui procure la vision sans fin ». À partir de cette solidité de l'expérience consciente en nous, se déverse, déborde ses propres prolongements que sont les techniques, les recettes, les arts. Faut-il alors comprendre le savoir-faire, purement et simplement, comme un savoir être ? Agir avec maîtrise n'est-il pas le propre de celui qui, de tous les savoir, ne retient que le savoir qui égalise le faire et l'être ? confidentiel / reproduction interdite