Module 1 : Créer son fichier de contact Atelier de démarrage Module 1 : Créer son fichier de contact

1. Introduction

Présentation des participants Qui êtes-vous ? D’où venez-vous ? Qui vous a parrainé ? Avez-vous des questions suite à la Formation Initiale? Qu’attendez-vous de cette réunion ?

Planning de la journée Les présentations 9h00-09h30 Se fixer un objectif et le positionnement de Stellium en matière d’approche clientèle 09h30-10h30 Pause 10h30-10h45 Créer son fichier de contacts 10h45-12h30 Déjeuner 12h30-14h00 Module 2 : Obtenir un rendez-vous et la recommandation 14h00-16h 16h-16h15 Module 3 : Organiser son activité 16h15-17h45

2. Se fixer un objectif

Se fixer un objectif “Écrire est une action très puissante. En écrivant quelque chose, nous nous engageons. Nous confions ce que nous avons écrit à notre inconscient. Quand notre engagement est exprimé clairement et de façon positive, au temps présent, notre inconscient l’accepte comme un fait accompli. Notre inconscient croit à la réalisation de cet objectif à un point tel qu’il fera tout pour qu’il se manifeste…” John Kalench

Planifier les actions à mener En nombre de contacts quotidiens, hebdomadaires, mensuels, En nombre de nouveaux mandataires dans votre premier niveau, En nombre de ventes personnelles, En suivi d’investisseurs, En suivi de mandataires.

3. Le positionnement de Stellium en matière d’approche clientèle

Les méthodes classiques de prospection Le mailing, Le phoning (ou télémarketing), La publicité, Les salons, expositions, foires diverses, Internet, Les points de vente (avec leur vitrine).

Les méthodes classiques de prospection Documents attractifs + 1000 courriers pour 1 RDV Le mailing, 30 appels minimum pour 1 RDV Le phoning (ou télémarketing), Investissements importants et récurrents La publicité, Les salons, expositions, foires diverses, Investir dans un stand attractif et rencontrer des centaines de personnes pour 1 RDV Internet, Créer et animer un site attractif + 1000 contacts pour 1 RDV Les points de vente (avec leur vitrine). Financer des charges fixes importantes et récurrentes

Pourquoi ces techniques sont elles interdites dans le cadre de la collaboration Stellium ? Parce qu’elles engagent l’image de Stellium et peuvent la dénaturer, Parce qu’elles sont inéquitables et de fait transgressent nos valeurs fondamentales, Parce qu’elles génèrent un environnement concurrentiel entre mandataires.

4. la création d’un fichier de contact

L’approche directe et la recommandation multi-relationnelle

La création d’un fichier de noms La clé de la réussite tient au nombre et à la qualité des contacts que vous prendrez. Comment créer cette liste de noms ?

Le jeu Qui est prêt à jouer? Prenez une page blanche et notez les noms les uns sous les autres.

Tableau de synthèse des résultats 1ère colonne Nom Nb de noms spontanés Nb de noms à 10H30 Nb de noms à 11h10 Nb de noms à 11h40 Nb de noms total Georges 54 Pamela 48 Brad 60 Victoria 35 Total 197

Choisir une personne Pensez à une personne que vous connaissez bien, un ami.

Les questions sur cette personne Cette personne a t-elle un conjoint ? Actuel ? Passé ? A t’elle des enfants, quel est leur âge ? Ont-ils des conjoints ? Des enfants ? Cette personne a t’elle des parents ? Son conjoint a t’il des parents ? Cette personne a t’elle des frères et sœurs ? Ont-ils des conjoints ? Des enfants ? Et le conjoint de cette personne a t’il des frères et sœurs ? Ont-ils des conjoints ? Des enfants ?

Les questions sur cette personne Cette personne a t’elle des amis que vous connaissez ? Qui vous a t’elle déjà présenté ? Ont-ils des conjoints ? Des enfants ? A quelle occasion avez-vous rencontré cette personne ? Qui était présent avec vous ce jour là ? Qui vous a présenté la première personne de votre liste ? Où vous êtes-vous rencontrés ? Qui connaissez-vous à cet endroit ? Y êtes-vous déjà allé avec d’autres personnes ? Qui ? La dernière fois que vous vous êtes rencontrés, quand était-ce ? Avec qui étiez-vous ? Quel est le plus grand événement auquel vous avez participé ensemble ? Qui était présent ce jour là ?

Tableau de synthèse des résultats 2ème tour Nom Nb de noms spontanés Nb de noms à 10H30 Nb de noms à 11h10 Nb de noms à 11h40 Nb de noms total Georges 54 8 Pamela 48 16 Brad 60 10 Victoria 35 58 Total 197 92

La pause Il est temps de faire une pause.

Les questions à vous poser Avez-vous un conjoint ? Actuel ? Passé ? Avez-vous des enfants, quel est leur âge ? Ont-ils des conjoints ? Des enfants ? Quel est le nom de vos parents ? Quel est le nom des parents de votre conjoint ? Avez-vous des frères et sœurs ? Ont-ils des conjoints ? Des enfants ? Et votre conjoint a t’il des frères et sœurs ? Ont-ils des conjoints ? Des enfants ? Avez-vous des amis ? Ont-ils des conjoints ? Des enfants ?

Les questions à vous poser Quel était le dernier grand événement familial (amical) auquel vous avez participé ? Qui était présent ? Faites-vous (ou avez-vous fait) partie d’une association ? Avez-vous des loisirs ? Avez-vous une activité culturelle ? Faites-vous du sport ? Avec qui ? Avez-vous une activité professionnelle ? Qui sont (étaient) vos collègues ? patrons ? Dans le cadre de votre (vos) activité(s) professionnelle(s), avez-vous des contacts avec des clients et des fournisseurs : Qui sont (étaient)-ils ? Avez-vous un médecin ? Un dentiste ? Un ophtalmologiste ? Un banquier ? Un assureur ? A qui avez-vous acheté (louez-vous) votre logement ? Etc. Qui étaient vos précédents médecins ? Dentistes ? Banquiers ? Assureurs ? Etc.

Tableau de synthèse des résultats 3ème tour Nom Nb de noms spontanés Nb de noms à 10H30 Nb de noms à 11h10 Nb de noms à 11h40 Nb de noms total Georges 54 8 110 Pamela 48 16 153 Brad 60 10 206 Victoria 35 58 194 Total 197 92 663

Le jeu de l’éphéméride

Le jeu de l’éphéméride 17/03: Saint Patrice Quels sont les Patrice que vous connaissez?

Tableau de synthèse des résultats 4ème tour Nom Nb de noms spontanés Nb de noms à 10H30 Nb de noms à 11h10 Nb de noms à 11h40 Nb de noms total Georges 54 8 110 312 488 Pamela 48 16 153 286 503 Brad 60 10 206 338 614 Victoria 35 58 194 234 521 Total 197 92 663 1170 2126

La Primo liste Toutes les personnes susceptibles d’être contactées : Nom Primo liste votre famille, vos amis, actuels ou passés, ceux qui partagent (ou ont partagé) des activités avec vous, vos relations professionnelles actuelles et passées, vos relations commerciales personnelles, vos voisins, actuels ou passés, chacune des personnes dont les noms figurent dans vos listes personnelles.

Pistes de recherche Le principe F.A.C.E. : Famille, Amis, Collègues, Environnement. Avoir toujours un carnet sur soi pour mettre à jour sa liste.

Aide mémoire

Le fichier des contacts Nom Prénom Impôts Retraite Activité Relationnel

Comment renseigner le fichier ? Colonne Impôts  PAIE DES IMPOTS : beaucoup : +++ moyennement : ++ peu : + ne paie pas d’impôts : 0 Colonne Retraite  DESIRE SE CONSTITUER UN COMPLEMENT DE RETRAITE : est intéressé par un produit de complément de retraite : +++ est préoccupé par le montant de sa retraite : ++ vous n’en avez jamais parlé, donc vous ne savez pas : + vous a signifié qu’il ne souciait pas de sa retraite : 0

Comment renseigner le fichier ? Colonne activité  EST INTERESSE POUR DEVELOPPER L’ACTIVITE : est informé et manifeste un intérêt pour nous rejoindre : +++ envisage une nouvelle orientation professionnelle : ++ vous n’en avez jamais parlé, donc vous ne savez pas : + vous a signifié qu’il ne ferait jamais un métier comme le vôtre : 0

Comment renseigner le fichier ? Colonne relationnel A DU RELATIONNEL : a une vie familiale et /ou sociale développée et / ou un métier qui l’amène au contact de nombreuses personnes : +++ a une vie familiale et /ou sociale « classique » et une activité professionnelle plutôt sédentaire : ++ a une vie familiale et/ou sociale plutôt restreinte et une activité professionnelle ne permettant pas de nombreuses relations : + vit seul et n’a aucun contact avec personne : 0

Le fichier des contacts Exemples Nom Prénom Impôts Retraite Activité Relationnel Dr STETO Jean +++ + Mlle LAVENTE Virginie ++ M & Mme COUSIN Alain et Géraldine

L’engagement C’est la première clé de la réussite. Il est essentiel de se fixer des objectifs, et surtout de s’engager à les atteindre.

Pause déjeuner Et maintenant allons déjeuner !