Jeunes et argent

Objectifs L’objectif de cette étude est de déterminer les montants d’argent de poche et autres mis à disposition des jeunes et d’en préciser l’affectation. Cette étude permet d’analyser différents éléments de la perception de l’argent de poche : Volume et montant d’argent de poche Utilisation de l’argent de poche Comportements individuels en matière d’économie Variables socio-démographiques

Méthodologie 1.035 interviews quantitatives réalisées en Belgique en face à face auprès de jeunes et de parents: 128 jeunes de 11 à 12 ans, 163 jeunes de 15 à 17 ans, 494 jeunes étudiants de 18 à 25 ans, 250 parents ayant des enfants (7-8 ans, 9-10 ans et plus). Field : mars-mai 2003. Échantillon aléatoire stratifié redressé selon la méthode des points de chute. Les interviews des jeunes (11-12 ans, 15 à 17 ans et 18 à 25 ans) ont été réalisées en dehors de la présence des parents. Pour les plus de 18 ans, seuls des étudiants ont été interrogés. Les résultats ont fait l’objet des traitements statistiques adéquats (c2, marge d’erreur) La marge d’erreur totale maximale sur l’échantillon est de 3,0 %. Seuls les résultats significatifs sont présentés. Toutefois, chaque donnée a été analysée - selon les profils - en fonction de la localisation (Province), du sexe, de l’âge, du groupe social, du régime linguistique et du type de formation. Pour les comparaisons européennes, l’étude réalisée par UniBoon (2001) a été utilisée.

Symboles et signification Fille Garçon Groupes sociaux supérieurs (GS 1-4) Groupes sociaux inférieurs (GS 5-8)

Jeunes et argent Argent de poche reçu Autres dépenses payées par les parents Articles achetés lors des courses par les enfants

Argent de poche Donnez-vous de l’argent de poche à votre enfant ? 42 % Pas d’argent de poche 6 enfants sur dix entre 7 et 18 ans reçoivent de l’argent de poche de leurs parents. Argent de poche 58 %

Autres dépenses payées par les parents A part l’argent de poche que vous donnez à vos enfants, intervenez-vous dans d’autres dépenses ? Tous les parents des jeunes interrogés déclarent intervenir dans d’autres dépenses. Intervention 100 %

Autres dépenses payées par les parents Quelles dépenses avez-vous pris en charge au cours des 12 derniers mois ? L’argent de poche s’impose avant tout comme un système d’apprentissage à la gestion monétaire. En complément, les parents prennent en charge d’autres dépenses comme l’achat de : Vêtements (2 fois sur 3) Matériel scolaire (1 fois sur 2) malgré la gratuité de l’enseignement. Et moins souvent, l’achat de : Chaussures, magazines, articles de loisirs (cinéma, sorties, jeux), de santé (plus rare), de sport … Total > 100 %, plusieurs réponses possibles

Articles achetés par les enfants Articles achetés par les enfants lors des courses avec les parents … En dehors de l’argent de poche, la plupart des enfants placent dans le caddie différents articles tels que : Confiserie (9 fois sur 10) Alimentation générale (8 fois sur 10) Boisson (1 fois sur 2) Et moins souvent : Chips, produits laitiers, biscuits, cosmétique, magazines, CD, DVD, K7, matériel scolaire, jeux ou vêtements. Total > 100 %, plusieurs réponses possibles

7-8 ans Argent de poche reçu Montant de l’argent de poche Autres dépenses payées par les parents Top 5 des articles achetés par les enfants

Argent de poche 7-8 ans Donnez-vous de l’argent de poche à votre enfant ? 67 % Pas d’argent de poche Un enfant sur 3 âgés de 7 à 8 ans reçoit de l’argent de poche. Argent de poche 33 %

Argent de poche 7-8 ans Combien d’argent de poche donnez-vous chaque mois à votre enfant ? Les jeunes de 7 à 8 ans reçoivent en moyenne, mensuellement, 10,50 € d’argent de poche. Depuis 10 ans, ce montant connaît une croissance régulière. Le passage à l’euro a arrondi les montants à l’unité supérieure. Il n’existe pas de différence significative entre filles et garçons. Base : parents qui donnent de l’argent de poche

Top 5 des articles achetés par les 7-8 ans Articles achetés par les enfants lors des courses avec les parents Trois enfants sur quatre de 7 à 8 ans achètent des confiseries et un sur quatre des magazines lors des courses. Les fournitures scolaires, les jeux vidéo et les chips sont achetés par moins d’un enfant sur dix. Total > 100 %, plusieurs réponses possibles

9-10 ans Argent de poche reçu Montant de l’argent de poche Autres dépenses payées par les parents

Argent de poche 9-10 ans Donnez-vous de l’argent de poche à votre enfant ? 45 % Pas d’argent de poche Plus d’un enfant sur deux âgés de 9 à 10 ans reçoit de l’argent de poche. Argent de poche 55 %

Argent de poche 9-10 ans Combien d’argent de poche donnez-vous chaque mois à votre enfant ? Les jeunes de 9 à 10 ans reçoivent en moyenne, mensuellement, 11 € d’argent de poche. Depuis 10 ans, ce montant connaît une croissance régulière. Le passage à l’euro a arrondi les montants à l’unité supérieure. Il n’existe pas de différence significative entre filles et garçons. Base : parents qui donnent de l’argent de poche

11-12 ans Argent de poche reçu Origine de l’argent de poche Utilisation de l’argent de poche Montant de l’argent de poche Comparaison européenne (10-13 ans) Produits achetés Autres dépenses payées par les parents Top 6 articles achetés par les enfants

Argent de poche 11-12 ans Donnez-vous de l’argent de poche à votre enfant ? 26% Pas d’argent de poche Près d’un jeune sur trois âgé de 11 à 12 ans reçoit de l’argent de poche. Argent de poche 74 %

Origine de l’argent de poche 11-12 ans Qui te donne cet argent de poche ? Plus de neuf fois sur dix, l’argent de poche provient des parents et une fois sur cinq des grands parents. Plus rarement, un autre membre de la famille (oncle, tante, cousin, parrain, marraine, etc.) intervient. Total > 100 %, plusieurs réponses possibles

Utilisation de l’argent de poche Que fais-tu de l’argent de poche reçu ? Je le dépose à la banque L’argent de poche reçu permet à l’enfant de faire ses premiers pas dans la gestion financière. Ainsi, près de deux jeunes sur trois âgés de 11 à 12 ans consacrent leur argent de poche à l’achat d’un article d’un montant supérieur au montant reçu. Pour ce faire, ils économisent le temps nécessaire à rassembler le montant demandé. Plus d’un sur trois l’économise en le plaçant à la banque. Moins d’un sur dix le dépense systématiquement. Je le conserve pour un achat important Je le dépense tout de suite Total > 100 %, plusieurs réponses possibles

Argent de poche 11-12 ans Combien reçois-tu d’argent de poche chaque mois ? Les jeunes de 11 à 12 ans reçoivent en moyenne, mensuellement, 24 € d’argent de poche. Depuis 10 ans, ce montant connaît une croissance régulière. Le passage à l’euro a arrondi les montants à l’unité supérieure. Les filles reçoivent moins d’argent de poche que les garçons. Chaque mois, la différence est d’environ 10 €. Expriment-elles moins de besoin ? Les parents font-ils une discrimination ? Ou paient-ils directement les dépenses de leurs filles ? 18,4 € 29,5 € Base : Reçoivent de l’argent de poche

Argent de poche 10-13 ans Comparaison européenne en parité de pouvoir d’achat Les jeunes de 11 à 12 ans reçoivent en moyenne, mensuellement, plus d’argent de poche au Luxembourg (135), Grèce (129), Irlande (116), Pays Bas (116). Allemagne (109), Suède (109), Autriche (103). Moins d’argent de poche au : Royaume Uni (97), Finlande (97), Italie (90), Belgique (90). Danemark (84), Espagne (77), France (77), Portugal (71). >113 97-113 86-97 <86 Source : UniBoon. Calcul : CRIOC. Comparaison indicielle: Europe = 100

Articles achetés avec l’argent de poche 46 % Articles achetés par les enfants avec leur argent de poche … 32 % 36 % Un jeune sur quatre de 11 à 12 ans achète des jeux (y compris des jeux vidéo) avec son argent de poche et un sur cinq des DVD, CD et K7 ou des vêtements. Les jeux sont achetés par les garçons; les filles se focalisent sur les vêtements, les DVD, CD et K7. Total > 100 %, plusieurs réponses possibles

Top 6 des articles achetés par les 11-12 ans Articles achetés par les enfants lors des courses avec les parents Quatre jeunes sur cinq de 11 à 12 ans achètent des confiseries, près de deux sur quatre des céréales, un sur quatre des chips et un sur cinq un magazine lors des courses. Les jeux et les vêtements sont achetés par un enfant sur dix. Total > 100 %, plusieurs réponses possibles

15-17 ans Argent de poche reçu Origine de l’argent de poche Utilisation de l’argent de poche Montant de l’argent de poche Comparaison européenne (14-17 ans) Produits achetés Job étudiant Autres dépenses payées par les parents Top 6 des articles achetés par les enfants

Argent de poche 15-17 ans Donnez-vous de l’argent de poche à votre enfant ? 15% Pas d’argent de poche Plus de quatre jeunes sur cinq âgés de 15 à 17 ans reçoivent de l’argent de poche. Argent de poche 85 %

Origine de l’argent de poche 15-17 ans Qui te donne cet argent de poche ? Plus de neuf fois sur dix, l’argent de poche provient des parents et une fois sur cinq des grands parents. Contrairement aux plus jeunes, plus aucun autre membre de la famille (oncle, tante, cousin, parrain, marraine, etc.) n’intervient par rapport aux plus jeunes où parfois d’autres membres de la famille intervenaient. Il est vrai que de nombreux jeunes distinguent l’argent de poche reçu mensuellement des étrennes attribuées au Nouvel An ou des cadeaux reçus lors des anniversaires ou des fêtes. Total > 100 %, plusieurs réponses possibles

Utilisation de l’argent de poche Que fais-tu de l’argent de poche reçu ? Je le dépose à la banque Plus d’un jeune sur deux âgés de 15 à 17 ans dépose son argent de poche à la banque. Aujourd’hui, l’argent de poche est aussi souvent versé directement sur un compte bancaire par les parents. Quatre sur dix consacrent leur argent de poche à l’achat d’un article d’un prix supérieur au montant reçu. Pour ce faire, ils économisent le temps nécessaire à rassembler le montant demandé. Moins de deux sur dix le dépensent systématiquement. Je le conserve pour un achat important Je le dépense tout de suite Total > 100 %, plusieurs réponses possibles

Argent de poche 15-17 ans Combien reçois-tu d’argent de poche chaque mois ? Les jeunes de 15 à 17 ans reçoivent en moyenne, mensuellement, 37 € d’argent de poche. Depuis 10 ans, ce montant connaît une croissance régulière. Le passage à l’euro a arrondi les montants à l’unité supérieure. Les filles reçoivent un peu plus d’argent de poche que les garçons. Chaque mois, la différence est d’environ 2 €. La différence constatée chez les 11-12 ans s’est estompée et même inversée. 38,2 € 36,0 € Base : Reçoivent de l’argent de poche

Argent de poche 14-17 ans Comparaison européenne en parité de pouvoir d’achat Les jeunes de 14 à 17 ans reçoivent en moyenne, mensuellement, plus d’argent de poche Luxembourg (132), Allemagne (123), Suède (118), Autriche (118), Pays Bas (118), Grèce (103), Irlande (103). Moins d’argent de poche : Danemark (93), Espagne (93), Belgique (93). Italie (88), Portugal (83), Royaume Uni (83), Finlande (83), France (78). >113 93-113 86-93 <86 Source : UniBoon. Calcul : CRIOC Comparaison indicielle: Europe = 100

Articles achetés avec l’argent de poche 53 % Articles achetés par les enfants avec leur argent de poche … 40 % Un jeune sur trois de 15 à 17 ans achète des vêtements ou de l’alimentation générale avec son argent de poche et un sur cinq des DVD, CD et K7. Les vêtements, les DVD, CD et K7, les cadeaux et les cartes GSM sont achetés par les filles, les garçons achètent plus volontiers de l’alimentation générale et des jeux (vidéo). Un jeune sur dix achète des cigarettes avec son argent de poche. Les garçons sont légèrement plus nombreux (12%). 30 % 32 % 23 % 23 % Total > 100 %, plusieurs réponses possibles. Divers = loisirs, cinéma, concerts, bijoux, sorties, magazines, etc.

Top 5 des articles achetés par les 15-17 ans Articles achetés par les enfants lors des courses avec les parents Un jeune sur deux de 15 à 17 ans achète un magazine, un sur trois des jeux ou des confiseries, plus d’un sur quatre des chips et moins d’un sur cinq des vêtements lors des courses. Les articles de cosmétique et les céréales sont un peu moins souvent achetés. Total > 100 %, plusieurs réponses possibles

Job étudiant 16-17 ans As-tu un job étudiant durant l’année scolaire ou pendant les vacances ? 49 % 46 % Pas de job étudiant 60 % Près d’un jeune sur deux âgé de 16 à 17 ans complète ses revenus d’argent de poche par un job étudiant. Les garçons sont un peu plus nombreux que les filles à disposer d’un job d’étudiant. Ce job de vacances peut prendre diverses formes comme le travail étudiant, certaines prestations occasionnelles pour les parents ou pour des amis. Job étudiant 54 %

18-20 ans Argent de poche reçu Montant de l’argent de poche Job étudiant Autres dépenses payées par les parents

Argent de poche 18-20 ans Reçois-tu de l’argent de poche, chaque mois ? 4% Pas d’argent de poche Quasi tous les jeunes étudiants de 18 à 20 ans reçoivent de l’argent de poche. Argent de poche 96 %

Argent de poche 18-20 ans Combien reçois-tu d’argent de poche chaque mois ? Les jeunes de 18 à 20 ans reçoivent en moyenne, mensuellement, 55 € d’argent de poche. Depuis 10 ans, ce montant connaît une croissance régulière. Le passage à l’euro a arrondi les montants à l’unité supérieure. Les filles reçoivent plus d’argent de poche que les garçons. Chaque mois, la différence est d’environ 15 €. 62,36 € 47,41 € Base : Reçoivent de l’argent de poche

Job étudiant 18-20 ans 60 % As-tu un job étudiant durant l’année scolaire ou pendant les vacances ? 38 % 66 % Pas de job étudiant Près d’un étudiant sur deux âgé de 18 à 20 ans complète ses revenus d’argent de poche par un job étudiant. Les garçons sont un peu plus nombreux que les filles à disposer d’un job d’étudiant. Job étudiant 62 %

21-24 ans (étudiants) Argent de poche reçu Job étudiant Travail régulier

Argent de poche Reçois-tu de l’argent de poche chaque mois? 12% 88 % Pas d’argent de poche Neuf étudiants de 21 à 24 ans sur dix reçoivent de l’argent de poche. Toutefois, la plupart complète cet argent de poche par d’autres sources de revenus comme un job étudiant, un travail régulier ou occasionnel, des allocations sociales, une bourse d’études ou un revenu du partenaire. Argent de poche 88 %

Argent de poche 21-24 ans Combien reçois-tu d’argent de poche chaque mois ? Les étudiants de 21 à 24 ans reçoivent en moyenne, mensuellement, près de 200 € d’argent de poche. Toutefois ce montant est très variable et dépend de la situation financière et des besoins liés aux études. Ce montant varie ainsi de 15 € à 900 €. Les filles reçoivent plus d’argent de poche que les garçons. Chaque mois, la différence est d’environ 20 €. 212,20 € 176,70 € Base : Reçoivent de l’argent de poche

Job étudiant 92 % As-tu un job étudiant durant l’année scolaire ou pendant les vacances ? 38 % 60 % Pas de job étudiant 66 % Près d’un étudiant sur deux âgé de 21 à 24 ans complète ses revenus d’argent de poche par un job étudiant. Les garçons sont un peu plus nombreux que les filles à disposer d’un job d’étudiant. Ils sont aussi plus nombreux à disposer d’un job d’étudiant parmi les groupes sociaux supérieurs. Le revenu doit s’éclater en travail régulier ou occasionnel. Job étudiant 62 %

Travail régulier Disposes-tu d’un travail régulier ? 24 % 76 % 41 % 20 % Travail régulier 28 % Près d’un étudiant sur quatre âgé de 21 à 24 ans complète ses revenus d’argent de poche par un travail régulier. En moyenne, il représente 408 €. Les garçons sont un peu plus nombreux que les filles à disposer d’un travail régulier. Ils sont aussi plus nombreux à disposer d’un travail régulier parmi les groupes sociaux inférieurs. 24 % 76 % Pas de travail régulier

Travail occasionnel Disposes-tu d’un travail occasionnel ? 34 % 66 % 62 % Disposes-tu d’un travail occasionnel ? Pas de travail occasionnel 34 % 70 % Près de deux étudiants sur trois âgés de 21 à 24 ans complètent leurs revenus d’argent de poche par un travail occasionnel. En moyenne, il représente 345 €. Les garçons sont un peu plus nombreux que les filles à disposer d’un travail occasionnel. 66 % Travail occasionnel

Bourse d’études Disposes-tu d’une bourse d’études ? 24 % 76 % 45 % 20 % Bourse d’études 30 % 24 % Près d’un étudiant sur quatre âgé de 21 à 24 ans complète ses revenus d’argent de poche par une bourse d’études. Elle représente en moyenne 616 €. Les garçons sont un peu plus nombreux que les filles à disposer d’une bourse d’études. Ils sont aussi plus nombreux à disposer d’une bourse d’études parmi les groupes sociaux inférieurs. 76 % Pas de bourse d’études

Travail du partenaire Travail du partenaire Disposes-tu du revenu de travail de ton partenaire ? 10 % Près d’un étudiant sur dix âgé de 21 à 24 ans complète ses revenus d’argent de poche par un revenu tiré du travail du (de la ) partenaire. Ce revenu représente en moyenne 557€. 90 % Pas de travail du partenaire

Allocations sociales Disposes-tu d’allocations sociales ? 25 % 75 % 45 % Disposes-tu d’allocations sociales ? Allocations sociales 25 % Près d’un étudiant sur quatre âgé de 21 à 24 ans complète ses revenus d’argent de poche par des allocations sociales (revenu minimal d’insertion, majoritairement). Cette allocation atteint en moyenne 244 €. Ils sont deux fois plus nombreux parmi les groupes sociaux inférieurs. 75 % Pas d’allocations sociales

Comparaison générationnelle Argent de poche Job étudiant

Argent de poche Évolution des montants reçus par tranche d’âge Assez logiquement, le montant reçu comme argent de poche croît avec l’âge. Les plus âgés ont connu une croissance plus importante que les plus jeunes de leur argent de poche. 21-24 ans 18-20 ans 15-17 ans 11-12 ans 9-10 ans 7-8 ans

Job étudiant As-tu un job étudiant durant l’année scolaire ou pendant les vacances ? Dès 16 ans (âge légal), un tiers des jeunes participe à un job étudiant. Ce pourcentage croît jusqu’à 21 ans où ils sont 71 % à disposer de revenus de job de vacances. Ce pourcentage décroît ensuite suite notamment à l’arrêt des études et à l’entrée dans la vie professionnelle. 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Synthèse 1 L’argent de poche : un pouvoir d’achat non négligeable Les enfants, adolescents et jeunes disposent de montants importants en matière d’argent de poche. L’argent de poche : un outil d’apprentissage L’argent de poche sert dans un premier temps d’outil d’apprentissage pour les enfants et les jeunes. 33 % des parents déclarent donner de l’argent de poche à leurs enfants de 7 ans. Perçu comme tel par les enfants et les adolescents, il est accumulé pour réaliser des achats coûteux ou épargné sur un compte à la banque. Peu d’enfants et de jeunes l’utilisent pour des dépenses immédiates. Il est vrai que les parents, principaux bailleurs de fonds, paient les achats nécessaires.

Synthèse 2 L’argent de poche : de la cerise sur le gâteau à l’outil de financement des études Rarement utilisé pour payer des petites dépenses quotidiennes, il est utilisé chez les adolescents pour satisfaire à des achats plaisir (vêtements, jeux (vidéo), CD-DVD-K7, cadeaux ou cartes GSM ou des confiseries, des cigarettes et des boissons). Chez les jeunes adultes, il devient un élément indispensable pour gérer les dépenses régulières. A ce titre, il s’accompagne souvent d’autres sources de financement. Dès 16 ans, ce sont les jobs d’étudiants Dès 18 ans, les bourses d’études, les allocations sociales, le travail du partenaire suppléent l’argent de poche pour faire face aux dépenses. La recherche de revenus complémentaires chez les étudiants de l’enseignement supérieur constitue une preuve que les études coûtent cher.

Synthèse 3 La Belgique dans la moyenne européenne Quelle que soit la tranche d’âge, la Belgique s’inscrit dans la moyenne européenne en matière d’argent de poche. Souvent, les parents belges distribuent plus d’argent de poche que leurs voisins du Sud et moins que ceux du Nord. A noter que les Luxembourgeois sont les plus grands donateurs. Évolution de l’argent de poche Les montants reçus (de 5 à 195 Eur) varient très logiquement en fonction de la tranche d’âge.

Recommandations Education parentale Ces données motivent le CRIOC à insister sur l’importance de l’éducation à la consommation, aussi bien dans la famille qu’à l’école. Education parentale Ces chiffres permettent aux parents de se situer par rapport aux sommes d’argent de poche qu’ils allouent à leurs enfants. Mais la comparaison des montants alloués selon les tranches d’âge, ne doit pas avoir pour effet de culpabiliser les parents qui donnent « moins d’argent de poche que la moyenne » : les budgets que les ménages peuvent consacrer à l’argent de poche de leurs enfants, ne sont pas extensibles les enfants doivent apprendre à s’organiser en fonction de cette contrainte familiale.

Recommandations Critères qui doivent prévaloir dans la fixation d’un montant: moyens disponibles type de relation établi entre enfants et parents: le dialogue sur les achats et comportements de consommation doit accompagner la marche des jeunes vers l’autonomie financière. L’argent de poche est un outil pour former les jeunes à la gestion d’un budget et non une fin en soi. Il ne faut pas négliger le rôle parental de contrôle et de fixation des limites. En effet, les limites fixées par les parents constituent un cadre éducatif utile pour l’apprentissage des inévitables frustrations que le jeune rencontrera tout au long de son existence de consommateur. Il est également nécessaire de sensibiliser parents et jeunes aux risques de certains achats et modes de paiement.

Recommandations Dans le cadre scolaire: Une première approche de sensibilisation peut avoir lieu dès la fin du primaire, vers 11-12 ans. En effet, vers cet âge, selon l'enquête, 74% reçoivent de l'argent de poche, dont 55% depuis l'âge de 9 ans déjà. Il est donc possible de commencer à débattre sur des expériences concrètement menées par la majorité des élèves.

Recommandations A ce moment, le contenu de l'approche pédagogique peut s'envisager suivant deux axes un axe analytique, basé sur le vécu des élèves: à quoi dépensent-ils leur argent (jeux, cd-dvd-k7...), quel rapport entre les entrées et les sorties, quelle partie épargnée, comment influencent-ils la consommation de la famille, quels problèmes rencontrés …? un axe prospectif : l'argent bancaire et le compte courant dès 12 ans, les cartes et les retraits « dans le mur », les achats via gsm ou internet, où les enfants sont informés par anticipation des choix qui leur seront accessibles dès le secondaire et des conséquences pour eux et leurs parents. Une information complémentaire sur les modes de paiement proposés aux jeunes peut être mise à disposition des parents.

Recommandations Ensuite, une seconde approche pourrait avoir lieu vers la deuxième année du secondaire, sur base des nouvelles expériences bancaires et informatiques de gestion de l'argent. Elle devrait alors évidemment prendre en compte les dépenses réelles effectuées au quotidien par les élèves (suite à un relevé anonyme permettant la déclaration de dépenses moins licites, comme l'achat de cigarettes, par exemple). Les modes de paiement à distance et le commerce électronique doivent être approfondis avec ces tranches d'âge de 14-15 ans, soumises à de fréquentes sollicitations liées à leurs produits favoris: musique, jeux, sports et marques . C'est l'âge aussi d'aborder les aspects plus juridiques des droits et devoirs du jeune consommateur en général, et le marketing bancaire. Les questions relatives aux problèmes de job d'étudiants sont déjà traitées par divers organismes (infor-jeunes par exemple, ou certaines mutualités).

Recommandations Enfin, pour les jeunes qui arrivent en fin de minorité, soit en terminales avec les 17-18 ans, l'information doit déjà porter sur leur démarrage à l'âge adulte. Les contenus doivent alors varier en fonction des futurs parcours professionnels (l'option « service aux personnes » dans le technique, doit proposer un module « budget du ménage » par exemple), avec un point commun pour tous: les dangers du crédit à la consommation et le surendettement. Là aussi, les organismes d'information quant aux revenus, bourses, travail intérimaire, etc., ne manquent pas. L'information doit être complémentaire au niveau du pôle consommation: critères de choix, mode d'utilisation, gestion des déchets, porter plainte.