LANCV a 30 ans : Bon anniversaire !

Le 26 mars 1982, lAgence était créée. Son parcours, ses engagements, ses valeurs font quaujourdhui, 30 ans après, elle est devenue un acteur incontournable du tourisme social.

François Mitterrand signe lordonnance portant création du Chèque-Vacances et de lANCV le 26 mars Lagence est rattachée au Ministre du Temps Libre André Henry ainsi quau Ministre de lEconomie et des Finances « Créer le Chèque-Vacances, un système daide à la personne pour les plus défavorisés. » Retour sur 3 décennies passées au service de laccès aux vacances pour tous…

LES ANNEES 1980 : LES PREMIERES FOIS…

Les premières conventions « clients » sont signées en 1983 avec : - une Maison de couture de 50 salariés à Paris - La Banque Centrale des Coopératives et des Mutuelles (devenue GMF Banque) - Nalco France (Yvelines)

Ils ont signé en 1983 et sont toujours actifs : TOTAL Raffinage Marketing, HSBC France, Essilor international, La Coface, Crédit Lyonnais, Veolia, la Cinémathèque française, Coca-Cola, La Croix-Rouge Française ou encore lAgence France Presse

La première collectivité « cliente » est le Bureau daide sociale de Liévin (Nord-Pas-de-Calais) Il faudra attendre 1987 pour la mise en place généralisée du Chèque-Vacances dans la Fonction Publique dEtat.

LES ANNEES 1990 : LES ANNEES DE CROISSANCE

Pour ses 10 ans, lAgence atteint un volume démission de Chèques-Vacances de 1 milliard… de francs (150 millions deuros). En 1994, elle verse au titre des excédents 1992, 20 millions de francs de subventions à 80 équipements à vocation sociale. Quelques clients importants rejoignent lANCV : - CAF de Roubaix en Caisse des dépôts en CGOS et CDC CNRACL en 1995

En 1997, lANCV compte 4 millions de bénéficiaires (bénéficiaires directs avec leur famille), professionnels du tourisme et points daccueil, entreprises et collectivités clientes. Elle émet plus dun milliard de francs de Chèques-Vacances ! Une équipe de 120 salariés, basés à Clichy, soutient et anime le développement du Chèque-Vacances.

En 1998, le droit aux vacances pour tous est reconnu par les pouvoirs publics. Il est inscrit dans la loi de lutte contre les exclusions : « Légal accès pour tous, tout au long de la vie, à la culture, à la pratique sportive, aux vacances et aux loisirs constitue un objectif national. »

Le Ministère de la Jeunesse et des Sports confie à lANCV le développement et la gestion du Coupon Sport créé un an auparavant pour favoriser la pratique sportive. Les petites entreprises de moins de 50 salariés ne sont pas oubliées : une loi permet aux salariés des PE de bénéficier du Chèque-Vacances. 1999…

LES ANNEES 2000 : LA DECENNIE DE LA MODERNISATION

Au début des années 2000, lAgence emprunte un virage résolument technologique : Naissance du site intranet, des extranets, du guide en ligne et du mobisite. Les clients peuvent désormais passer commande en ligne, les PTL suivre leurs remises et mettre à jour leurs données, les particuliers demander léchange de leurs Chèques-Vacances périmés et les partenaires de la DPS gérer leurs projets. Qualiaq, Sphinx, Infocentre sont autant de projets informatiques qui témoignent de la volonté de modernisation de lANCV pour offrir une qualité de service optimale.

Pour ses 20 ans, lANCV compte plus de clients ! En 2003, lAgence signe une convention avec Pro BTP pour diffuser le Chèque-Vacances auprès des salariés du bâtiment. Le 1 er milliard… deuros est atteint en 2005 ! Entre 2006 et 2007, les politiques sociales prennent un nouvel élan avec lintégration du GIE Bourse Solidarité Vacances et du programme Seniors en Vacances. Depuis 2007, lANCV est engagée dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale : elle décroche la certification ISO et met en place une stratégie financière en résonance avec sa vocation sociale ( ISR ).

A partir de 2009, la loi simplifie la mise en place du Chèque-Vacances des entreprises de moins de 50 salariés permettant la création des 1ères Boutiques en Ligne ainsi que 5 partenariats avec des apporteurs daffaires pour développer le Chèque-Vacances sur cette cible. Les excellents résultats obtenus par la commercialisation du Chèque- Vacances nous permettent de multiplier par 7 le nombre de départs aidés à travers les programmes daction sociale pour atteindre plus de départs en En 2008, lagence compte un effectif de 200 personnes. Le siège social et la DR Ile-de-France se sont installés à Sarcelles en 2004.

… DECOLLAGE POUR LA DECENNIE 2.0

En témoignent les projets de refonte des extranets et du site Internet, de gestion des s entrants qui ont tous pour objectifs dapporter un meilleur service et de nouer des relations individualisées et dématérialisées avec lensemble de nos interlocuteurs. Lannée 2012 va souvrir sur les réseaux sociaux, qui ont profondément transformé la relation des marques avec leurs utilisateurs. Elle marquera aussi un tournant pour les politiques sociales avec la mise en place effective début 2012 du fonds Tourisme Social Investissement (TSI) pour le renforcement du soutien au patrimoine du tourisme social.

Que de chemin parcouru en 30 ans : - 29, 8 millions deuros de CA - 3,7 millions de bénéficiaires, 9,1 millions de personnes concernées (en incluant les familles des bénéficiaires) bénéficiaires du Chèque-Vacances dans les Petites Entreprises - Plus de clients professionnels du tourisme et des loisirs conventionnés Chèque-Vacances associations et clubs sportifs conventionnés Coupon Sport ancv bénéficiaires de laction sociale et partenaires répartis sur le territoire Rendez-vous fin juin pour fêter tous ensemble cette belle réussite !

En 2012, lagence compte un effectif de 219 personnes. Elle est présidée par Jean-Pierre Artiganave et dirigée par Philippe Laval.