ICT Usage Lab Living Lab en PACA Open Innovation ICT Usage Lab Living Lab en PACA Inria Sophia Antipolis - Méditerranée : Brigitte TROUSSE – Bernard SENACH Orange Labs Sophia Antipolis : Servane CRAVE CSTB Sophia Antipolis : Alain ZARLI, Régis DECORME

Sommaire Présentation du ICT Usage Lab. Quelle définition d’un projet au sein du ICT Usage Lab? Quelle implication des utilisateurs ? Expériences d’implication des utilisateurs Futur: En terme de projets En termes d’actions LL : un chaînon manquant de l’innovation

Présentation du ICT Usage Lab (1/3) Historique ICT Usage Lab ICT Usage Lab labelisé Enoll (FT) Laboratoire des usages (LDU1) GIS 2002 2006 2008 Membres fondateurs: CNRS, GET, INRIA UNSA + membres associés 2006 FT: label ENoLL 2007 Orange Labs & CSTB: Organisation de la conférence ICE à Sophia Antipolis 2008 INRIA (UNSA,Telecom Paris Tech) FP 7 call research infrastructures: INFRALLABS ( 14 LLs) Participation active au réseau ENOLL, Approfondissement de la notion de LL Ré-émergence du LL ICT Usage Lab

Présentation du ICT Usage Lab (2/3) Un écosystème dédié à l’innovation ouverte D’Après Stahlbröst (2008) Forming Future IT. Ph D Lulea University

Présentation du ICT Usage Lab (3/3) Un écosystème dédié à l’innovation ouverte Infrastructures matérielles Laboratoire Gérhome Salle d’expérimentation CAVE (CPER) Plateformes FOCUS (CPER) Mymed (P2P) Thématiques Qualité de vie des citoyens (habitat, transport, mobilité…) E-santé Développement durable Energie Associations Femme 3000 CODERPA, CNRPA (Comités Départementaux des Retraités et Personnes Âgées) Regroupement de partenaires Territoires : CASA, CANCA, Nice … PME / PMI (Coexel, Vulog …) via SCS … Institutions Académiques Communauté d'utilisateurs : transport, 3eme âge … Analyse des usages Analyses cliniques Expertises multi disciplinaires

Quelle définition d’un projet au sein du ICT Usage Lab? Production de ressources Projet innovant Utilisation des ressources + Retours d’expériences Nécessité de mener des recherches multidisciplinaires pour développer ces ressources en relation avec les académiques: par exemple, plateformes FOCUS (CPER) et Mymed

Quelle implication des utilisateurs ? /service

Quelle implication des utilisateurs ? /service

Quelle implication des utilisateurs ? /service

Quelle implication des utilisateurs ? /service

Quelle implication des utilisateurs ? /service … et les usages ?

Quelle implication des utilisateurs ? Conception continue

Expériences d’implication des utilisateurs Aujourd’hui: « Avec les utilisateurs » Par exemple, Projet MobiVIP / Vulog Projet GerHome Demain: « Par les utilisateurs »

Projet MobiVIP / VuLog Avec les utilisateurs Pré-enquête avant ouverture du service (N= 15) : attentes vis à vis du véhicule électrique, tarification, services associés, tests de conduite (confort, confiance …) Expérimentation: mise au point des outils d’analyse des traces intégrant la réservation via un serveur vocal ou web et le déplacement effectif vérification de certains critères du service: temps (réservation, accès véhicule) < 10mn, etc.

Projet Gerhome Utilisation de l’infrastructure matérielle : Le laboratoire GERHOME Un laboratoire représentatif d’un logement ayant pour objectifs de : Tester et expérimenter des technologies et services innovants intégrés au logement Recueillir et analyser le comportement et l’acceptabilité des usagers

Projet Gerhome L’instrumentation du logement : 2005-2008: Développement du prototype de la solution de maintien à domicile GERHOME L’instrumentation du logement : Réseau de capteurs sans fils enfoui dans le logement Réseau de caméras intelligentes pour la reconnaissance d’activité Un concentrateur de collecte et d’analyse des données (GERHOME Box)

Projet Gerhome 2008: 1ère phase d’expérimentations avec les utilisateurs, en laboratoire Mars-juin 08 : 14 volontaires (60+) accueillis dans le laboratoire Un protocole élaboré par le CHU de Nice: pré-visite médicale à l’hôpital, puis scénario d’activités simples à réaliser pendant 4h dans l’appartement Validation technique du système et recueil des impressions par questionnaire (perception, acceptation, etc…)

Futur: la prochaine étape nécessaire: l’expérimentation sur le terrain Nécessité d’expérimenter dans des habitats réels Déploiement de la solution sur des territoires d’expérimentations volontaires: Domiciles de particuliers Chambres en maison de retraite

Futur en termes de projets - 2009-2011:Projet SmartImmo FUI (Orange Labs + 10 partenaires) - 2008-2010: Projet Cuscov (Inria, Casa, Unsa) Soumis - AO Paca Labs: Projet Gerhome Labs (CSTB) AO CNR en santé à domicile et autonomie avec CIU santé (pôle SCS), CHU Nice, LL Limousin Pôle SCS: Smart Docs Santé (Coexel, INRIA, CHU Nice) AO ANR VERSO: projet Mémo (Eurecom) AO ANR Villes durables (Inria partenaire) AO INTERREG: Projet MyMed + MyMed Services Pack (INRIA)

Exemple du Projet MyMed (P2P) Par les utilisateurs Un réseau informatique transfrontalier pour l'échange de contenus dans un environnement fixe et mobile

Futur en termes d’actions Paca: - poursuite réflexion structure juridique, modèle de gouvernance, modèle économique pour le ICT Usage Lab - finalisation d’une première version d’une documentation - étude du rôle du LL pour/avec/par les acteurs de l’innovation, - étude du rôle du LL vis-à-vis du campus STIC - diffusion vers des nouveaux partenaires - poursuite réflexion sur le prochain AO Paca Labs France: - 14 avril 2009: accueil de la 2 ème réunion des 11 LLs Français, Europe: - participation à la création de l’association internationale belge ENOLL en tant que membre fondateur (deadline 1 mai) - Appels européens: CIP PSP (theme 8.1?), FP7

Conclusions Living Lab = un chainon entre deux logiques: logique entreprise et logique basée sur le lien social = une structure pérenne pour capitaliser à propos des expériences/projets d’innovation - en termes de méthodes, outils et concepts - en termes d’évaluation de services innovants - en termes d’analyse des usages, etc. = une structure pour la formation via l’accueil de projets multi disciplinaires d’étudiants

Conclusions Living Lab = une approche citoyenne de l’innovation = un ensemble de ressources = une expertise multidisciplinaire = des méthodologies de co-conception avec les usagers LL = un chainon manquant de la chaine d’innovation