Sondage exclusif CSA / ARACT POITOU - CHARENTES 18/10/12 Sondage exclusif CSA / ARACT POITOU - CHARENTES réalisé en ligne du 5 au 15 septembre 2012. » La place accordée à l’expression des salariés sur le travail et les conditions de travail dans l’entreprise Dans la région Poitou-Charentes

18/10/12 2 Fiche technique L’ANACT et le réseau des ARACTS organisent pour la neuvième année, la Semaine de la Qualité de Vie au Travail (SQVT). Cet évènement est l’occasion choisie pour interroger un échantillon représentatif de salariés sur l’ensemble du territoire. Cette année, compte tenu des 30 ans de la création des CHSCT il a semblé pertinent d’interroger les salariés sur la place accordée à l’expression des salariés et les conditions de travail dans l’entreprise.   Les partenaires sociaux de POITOU CHARENTES ont décidé pour leur part d’aller plus loin et ils ont souhaité connaître la perception des salariés de la Région en commandant un sondage régional. Ces données permettent la mesure d’éventuels écarts entre une tendance nationale et une tendance régionale et peuvent amener à considérer l’existence éventuelle d’une spécificité de la population salariée du Poitou - Charentes. CSA pour l’ANACT - La place accordée à l’expression des salariés sur le travail et les conditions de travail dans l’entreprise en Poitou-Charentes

18/10/12 3 Fiche technique Sondage exclusif CSA / ANACT réalisé en ligne du 5 au 15 septembre 2012. Echantillon national représentatif de 202 salariés âgés de 18 ans et plus résidents dans la région Poitou-Charentes, constitué d’après la méthode des quotas (sexe, âge, profession du chef de ménage, type d’entreprise et type d’activité) après stratification par département de résidence. CSA pour l’ANACT - La place accordée à l’expression des salariés sur le travail et les conditions de travail dans l’entreprise en Poitou-Charentes

Sommaire Principaux enseignements 4 18/10/12 4 Sommaire Principaux enseignements 4 I / Perceptions générales sur les conditions de travail dans l’entreprise 7 II / Les échanges sur les conditions de travail au sein de l’entreprise 12 III / Les leviers d’amélioration de l’expression des salariés des conditions de travail dans l’entreprise 24 IV / Profil des répondants 32 CSA pour l’ANACT - La place accordée à l’expression des salariés sur le travail et les conditions de travail dans l’entreprise en Poitou-Charentes

Principaux enseignements (1/4) 18/10/12 5 Principaux enseignements (1/4) Les conditions de travail, sujet de discussions autant hors que dans l’entreprise Autant que chez l’ensemble des salariés français, les conditions de travail sont un sujet fréquent de discussions chez les salariés picto-charentais : 71% d’entre eux déclarent ainsi en discuter souvent sur leur lieu de travail, une proportion quasiment la même que celle constatée au niveau national (72%). Plus intéressant encore, ces discussions ne se confinent pas à la sphère professionnelle puisqu’une proportion comparable de salariés picto-charentais (73%, même chiffre qu’au niveau national) dit évoquer leurs conditions de travail au sein et en dehors du travail, 93% déclarant aborder ce sujet avec leur famille et 78% avec leurs amis. Cette fréquence de discussion n’implique par ailleurs pas forcément de mauvaises conditions de travail dans l’entreprise : 87% des salariés picto-charentais estiment ainsi qu’elles sont bonnes, un résultat très proche du niveau national (86%). Au rang des sujets évoqués arrivent en tête les relations sociales et de travail dans l’entreprise (86% des salariés en parlent au sein de leur entreprise), le contenu du travail (83%) et l’organisation du travail et de l’activité (81%), sujets particulièrement discutés par les cadres. D’autres sujets sont également fréquemment évoqués : l’évolution professionnelle (72%), les sujets liés à la sécurité et aux conditions physiques de travail (69%) et la conciliation entre vie privée et vie professionnelle (65%). Sur tous ces sujets, leur fréquence d’évocation est très proche de celle constatée au niveau national. . CSA pour l’ANACT - La place accordée à l’expression des salariés sur le travail et les conditions de travail dans l’entreprise en Poitou-Charentes

Principaux enseignements (2/4) 18/10/12 6 Principaux enseignements (2/4) Les collègues et les conversations informelles, premiers moyens d’aborder ces sujets Tout comme chez l’ensemble des salariés français, l’essentiel des ces sujets de discussion se fait en premier lieu avec ses pairs collègues de travail (66% à 92%), même pour l’évolution professionnelle alors que ce n’est pas le cas au niveau national. Les discussions avec l’encadrement arrivent elles en seconde position (30% à 54% sur les différents sujets), assez loin devant celles avec les représentants du personnel (11% à 24%) et avec la Direction de l’entreprise (18% à 32%). La Direction est plus fréquemment impliquée sur les sujets d’évolution professionnelle (32%) tandis que les représentants du personnel le sont plus sur les relations sociales (21%) ou les conditions physiques de travail (24%). En dernière position arrive le médecin du travail, tout de même impliqué dans 16% des cas pour des sujets liés aux conditions physiques de travail. Quant aux manières d’aborder ces sujets, le côté informel prime sur la plupart des thèmes abordés. Les réunions d’équipe et les entretiens individuels sont eux moins souvent mobilisés (jamais au-delà des 50%) sauf pour l’évolution professionnelle où les entretiens individuels sont utilisés dans 57% des cas. CSA pour l’ANACT - La place accordée à l’expression des salariés sur le travail et les conditions de travail dans l’entreprise en Poitou-Charentes

Principaux enseignements (3/4) 18/10/12 7 Principaux enseignements (3/4) Des discussions ayant un impact plutôt positif, même si le pouvoir reste entre les mains de la Direction Dernier élément : l’impact de ces discussions sur la situation des conditions de travail. Si l’impact perçu positif est le plus souvent majoritaire, on observe tout de même qu’il l’est un peu moins nettement qu’au niveau national (53% à 57%), l’absence d’impact perçu étant même majoritaire sur la conciliation vie privée / vie professionnelle (52% contre 45% pour les impacts positifs perçus). Les salariés picto-charentais ne se perçoivent par ailleurs pas comme seuls capables de faire évoluer les choses : pour 52% d’entre eux l’amélioration des conditions de travail est avant l’affaire de la Direction, les salariés arrivant en seconde position avec seulement 17% des citations, devant le management intermédiaire (14%), les représentants du personnel (9%) et les politiques et l’Etat (8%). Cette perception est assez proche de ce que l’on observe au niveau national, 50% des salariés français mettant en avant la responsabilité de leur Direction, et 21% celle des salariés eux- mêmes. CSA pour l’ANACT - La place accordée à l’expression des salariés sur le travail et les conditions de travail dans l’entreprise en Poitou-Charentes

Principaux enseignements (4/4) 18/10/12 8 Principaux enseignements (4/4) Diversité des modes de management et information sur les représentants des salariés Ce management intermédiaire se manifeste de plusieurs façons : les managers (26% des salariés picto-charentais, au lieu de 33% au niveau national) déclarent ainsi utiliser autant les réunions d’équipe (58%) que les entretiens individuels (58%) ou les pauses informelles (48%), des résultats se rapprochant de ceux constatés chez l’ensemble des salariés français. Les réunions spécifiques sont également utilisées dans 34% des cas tandis que les séminaires ne le sont par 7% des managers (au lieu de 13% chez les managers français en général). Quant aux représentants du personnel, ceux-ci ne constituent des interlocuteurs pour tous les salariés français puisque 36% d’entre eux déclarent ne pas en avoir dans leur entreprise, une proportion comparable au niveau national (35%). Presque tous les salariés picto-charentais en contact avec des représentants identifient par ailleurs des délégués du personnel (93% des cas), les comités d’entreprise et CHSCT étant également cités par environ deux salariés sur trois. La bonne connaissance des activités et du rôle de ces représentants est en revanche un peu inférieure à ce qu’elle est au niveau national, même si elle reste majoritaire : 59% des salariés de Poitou- Charentes ayant des représentants déclarent ainsi connaître le rôle et les responsabilités exercés par ceux-ci, au lieu de 64% au niveau national, 41% affirmant ne pas le savoir. CSA pour l’ANACT - La place accordée à l’expression des salariés sur le travail et les conditions de travail dans l’entreprise en Poitou-Charentes

18/10/12 9 I / PERCEPTIONS GENERALES SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL DANS L’ENTREPRISE

Des conditions de travail jugées majoritairement bonnes 18/10/12 10 Comment qualifieriez-vous les conditions de travail dans votre entreprise, votre établissement ? Diriez-vous quelles sont …. ? Comparatif national (14%) Total Mauvaises 13% Comparatif national (86%) Total Bonnes 87% Total Mauvaise XX% Base : A tous 202 répondants

Près de deux salariés sur trois parlent de leurs conditions de travail en dehors du travail … 18/10/12 11 Vous arrive-t-il de parler des conditions de travail au sein de votre entreprise ou de votre établissement en dehors du travail (c’est-à-dire avec vos proches, votre famille, vos amis) ? Comparatif national (27%) Comparatif national (73%) Total Rarement / Jamais 26% Total Souvent 74% Base : A tous 202 répondants

… la même proportion le faisant souvent sur leur lieu de travail 18/10/12 12 Et vous arrive-t-il de parler des conditions de travail au sein de votre entreprise ou de votre établissement sur votre lieu de travail (c’est-à-dire avec vos collègues, votre supérieur, votre direction ou des représentants du personnel) ? Comparatif national (28%) Comparatif national (72%) Total Rarement / Jamais 27% Total Souvent 73% Base : A tous 202 répondants

Récapitulatif Bonnes Mauvaises Très / Assez souvent Rarement / Jamais 18/10/12 13 Récapitulatif Bonnes Mauvaises Comparatif national (86%) Comparatif national (14%) Fréquence de discussion autour de conditions de travail … Très / Assez souvent Rarement / Jamais Comparatif national (73%) Comparatif national (27%) Comparatif national (72%) Comparatif national (28%) Base : A tous 202 répondants

18/10/12 14 Commentaires De façon globale, les salariés de la Région Poitou-Charentes s’inscrivent dans les chiffres nationaux avec : Des conditions de travail jugées bonnes pour 87% Une expression sur les conditions de travail en dehors de l’entreprise à 74% Une expression sur les conditions de travail en entreprise à la même hauteur (73%) Base : A tous 202 répondants

18/10/12 15 II / LES ÉCHANGES SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL AU SEIN DE L’ENTREPRISE

Les relations sociales, le contenu et l’organisation du travail en tête des sujets de discussion 18/10/12 16 Et plus précisément, au sein de votre entreprise ou de votre établissement, parlez-vous, ne serait-ce qu’occasionnellement … ? Comparatif national Oui 87% CSP + : 92% 85% 90% Hommes : 80% 70% Hommes : 78% 66% CSP + : 77% 63% Base : Parlent des conditions de travail 189 répondants

18/10/12 17 Commentaires Des écarts significatifs apparaissent chez les salariés de Poitou-Charentes 81% évoquent l’organisation du travail contre 90% au national (- 9 pts) 69% évoquent des sujets liés à l’environnement contre 66% au national (+3 pts) tendance plus forte chez les hommes Les autres écarts ne sont pas significatifs. Il faut relever que les cadres parlent davantage du contenu de travail (92%) que l’ensemble (83%) soit + 9 pts et de la conciliation vie personnelle et vie professionnelle (77%) contre 65% soit 12 pts. L’évolution professionnelle affiche ….. une tendance plus forte chez les hommes Base : A tous 202 répondants

Les relations sociales, les relations de travail dans l’entreprise 18/10/12 18 Avec qui discutez-vous ou échangez-vous sur les relations sociales, les relations de travail dans l’entreprise (ambiance de travail, respect, écoute, reconnaissance, information, participation aux décisions) ? En parlez-vous avec … ? Et dans quel contexte, dans quel cadre en parlez-vous … ? Et selon vous, ces échanges et discussions ont-ils un effet positif, négatif ou n’ont aucun effet sur …… Base : Parlent des relations sociales, des relations de travail dans l’entreprise 163 répondants (Plusieurs réponses possible) … l’évolution des relations sociales, les relations de travail dans l’entreprise 18

18/10/12 19 Commentaires Les relations sociales sont évoquées à 92% entre collègues et relèvent à 46% pour l’encadrement et 23% pour la Direction de l’entreprise. Les réunions d’équipe et les entretiens individuels ne constituent des contextes d’échanges que pour 40% des salariés. L’impact des échanges est positif pour un salarié sur deux. Base : A tous 202 répondants

… l’évolution du contenu du travail Le contenu du travail 18/10/12 20 Avec qui discutez-vous ou échangez-vous sur le contenu du travail (responsabilité, variété des tâches, autonomie) ? En parlez-vous avec … ? Et dans quel contexte, dans quel cadre en parlez-vous … ? Et selon vous, ces échanges et discussions ont-ils un effet positif, négatif ou n’ont aucun effet sur …… Base : Parlent du contenu du travail 156 répondants … l’évolution du contenu du travail 20 20

18/10/12 21 Commentaires Le contenu du travail est évoqué par plus d’un salarié sur deux avec l’encadrement et un sur quatre pour la Direction. Il est très peu évoqué avec les IRP et encore moins avec le médecin du travail. L’impact des échanges est positif pour un salarié sur deux. Base : A tous 202 répondants

Les sujets de sécurité, de conditions physiques de travail 18/10/12 22 Avec qui discutez-vous ou échangez-vous sur les sujets de sécurité, de conditions physiques de travail ? En parlez-vous avec … ? Et dans quel contexte, dans quel cadre en parlez-vous … ? Et selon vous, ces échanges et discussions ont-ils un effet positif, négatif ou n’ont aucun effet sur …… Base : Parlent des sujets de sécurité et des conditions physiques de travail 130 répondants … les évolutions en matière de sécurité, de conditions physiques de travail 22 22

18/10/12 23 Commentaires Les sujets de sécurité sont évoqués avec la hiérarchie pour près d’un salarié sur deux (48%) mais également avec les IRP pour 1 salarié sur 4 (26%). Le médecin du travail demeure cité en dernier lieu à 16% (soit 1 salarié sur 6) Les reports des échanges sont positifs pour plus d’un salarié sur deux. (58%) Base : A tous 202 répondants

… l’évolution de l’organisation du travail, de l’activité 18/10/12 24 Avec qui discutez-vous ou échangez-vous sur l’organisation du travail, de l’activité (charge de travail, pénibilité, amélioration de l’organisation de l’activité, résolution des dysfonctionnements) ? En parlez-vous avec … ? Et dans quel contexte, dans quel cadre en parlez-vous … ? Et selon vous, ces échanges et discussions ont-ils un effet positif, négatif ou n’ont aucun effet sur …… Base : Parlent de l’organisation du travail et de l’activité 153 répondants … l’évolution de l’organisation du travail, de l’activité 24 24 24

18/10/12 25 Commentaires L’organisation de l’activité est évoquée par un salarié sur deux avec son encadrement et …. un sur quatre avec sa direction. Elle est évoquée de manière formelle pour moins d’un salarié sur deux. L’impact est positif pour un salarié sur deux. Base : A tous 202 répondants

Les sujets liés à la conciliation entre la vie privée et la vie professionnelle 18/10/12 26 Avec qui discutez-vous ou échangez-vous sur les sujets liés à la conciliation entre la vie privée et la vie professionnelle (rythmes et horaires de travail, accès aux services, transports, garde des enfants) ? En parlez-vous avec … ? Et dans quel contexte, dans quel cadre en parlez-vous … ? Et selon vous, ces échanges et discussions ont-ils un effet positif, négatif ou n’ont aucun effet sur …… Base : Parlent de la conciliation vie privée / vie professionnelle 122 répondants … la prise en compte des sujets liés à la conciliation entre la vie privée et la vie professionnelle 26 26 26 26

18/10/12 27 Commentaires La conciliation vie privée et vie personnelle est évoquée par moins d’un salarié sur trois avec son encadrement et moins d’un salarié sur cinq avec la direction. L’impact de ces échanges est plutôt sans effet pour un salarié sur deux. Base : A tous 202 répondants

Les sujets d’évolution professionnelle 18/10/12 28 Avec qui discutez-vous ou échangez-vous sur les sujets d’évolution professionnelle (formation, développement des compétences) ? En parlez-vous avec … ? Et dans quel contexte, dans quel cadre en parlez-vous … ? Et selon vous, ces échanges et discussions ont-ils un effet positif, négatif ou n’ont aucun effet sur …… Base : Parlent des sujets d’évolution professionnelle 136 répondants … la politique d’évolution professionnelle dans votre entreprise / établissement 28 28 28 28 28

18/10/12 29 Commentaires L’évolution professionnelle est évoquée par plus d’un salarié sur deux avec l’encadrement et un sur trois avec la direction. Le cadre d’échange est l’entretien individuel pour plus d’un salarié sur deux. L’impact de ces échanges est positif pour plus d’1 salarié sur 2 Base : A tous 202 répondants

Récapitulatif Les collègues de travail premiers interlocuteurs pour parler des conditions de travail 18/10/12 30 Récapitulatif Avec qui parle-t-on de … ? Relations sociales Contenu du travail Organisation du travail Conciliation vie privée / vie professionnelle Evolution professionnelle Sécurité, conditions physiques Comparatif national 92% 88% 92% 88% 62% 80% Comparatif national 51% 58% 51% 40% 66% 54% Comparatif national 21% 21% 21% 18% 31% 25% Comparatif national 23% 12% 23% 10% 12% 27% Comparatif national 13% 7% 13% 9% 4% 21% Les salariés en Poitou-Charentes échangent moins avec leurs responsables hiérarchiques et leur encadrement et nettement moins avec le médecin du travail 30 30 30 30 30

L’informel privilégié sauf pour les sujets d’évolution professionnelle 18/10/12 31 Récapitulatif Dans quel contexte en parle-t-on ? Relations sociales Contenu du travail Organisation du travail Conciliation vie privée / vie professionnelle Evolution professionnelle Sécurité, conditions physiques Comparatif national 87% 81% 79% 87% 60% 75% Comparatif national 42% 46% 45% 30% 63% 43% Comparatif national 35% 35% 40% 21% 23% 41% Les questions sont plutôt «évoquées en réunions d’équipe davantage en région qu’au national 31 31 31 31 31

Des effets globalement positifs après avoir parlé de sujets liés aux conditions de travail 18/10/12 32 Récapitulatif Quel effet cela a-t-il ? Relations sociales Contenu du travail Organisation du travail Conciliation vie privée / vie professionnelle Evolution professionnelle Sécurité, conditions physiques Comparatif national 54% 60% 54% 52% 57% 58% Comparatif national 5% 3% 4% 3% 4% 2% Comparatif national 41% 37% 42% 45% 39% 40% Si les effets des échanges sont positifs en région, ils le sont moins qu’au niveau national 32 32 32 32 32

18/10/12 33 III / LES LEVIERS D’AMÉLIORATION DE L’EXPRESSION DES SALARIÉS SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL DANS L’ENTREPRISE

Les raisons du manque d’expression sur les conditions de travail 18/10/12 34 34 34 Pour quelles raisons ne parlez-vous jamais des conditions de travail dans votre entreprise ? Comparatif national 10% 20% 39% 11% 3% 16% 25% 7% 13% 3% 20% Base : Ne parlent jamais des conditions de travail 20 répondants (Plusieurs réponses possible) 34 34 34 34 34

18/10/12 35 Commentaires Les raisons du manque d’expression sur les situations de travail en région révèlent des écarts très significatifs qui questionnent sur : - la qualité des relations entre collègues(+ 13 pts) - la qualité des relations avec les IRP(+ 18 pts) - l’accessibilité du management (– 6 pts) Base : A tous 202 répondants

L’état d’esprit des personnes n’échangeant pas sur leurs conditions de travail 18/10/12 36 Est-ce que vous aimeriez échanger sur les sujets de conditions de travail au sein de votre entreprise, de votre établissement ? 1 Comparatif national (60%) Comparatif national (40%) Avec quel(s) interlocuteur(s) aimeriez-vous pouvoir échanger, parler des conditions de travail dans votre entreprise, votre établissement ? 2 Comparatif national 17% 47% 15% 30% Base : Ne parlent jamais des conditions de travail 20 répondants (Plusieurs réponses possible) 24% 36 36 36 36 36

18/10/12 37 Commentaires 2 salariés sur 3 ne souhaitent pas échanger au sein de leur entreprise ( + 5 points par rapport au national) Les salariés de la région souhaitent d’abord échanger avec : - Les médecins du travail (près d’1 salarié sur 2 : +28 pts) - les collègues de travail (- 7 points) - les IRP (+ 9 pts) - l’encadrement (- 13pts) - la direction (- 9 pts) Base : A tous 202 répondants

1 2 Les conditions de travail souvent abordées avec ses proches, peu sur les réseaux sociaux 18/10/12 38 Et, parlez-vous de votre travail et de vos conditions de travail avec … ? Vous arrive-t-il de parler de votre travail et de vos conditions de travail sur les réseaux sociaux (facebook, viadéo, linkedln, etc.) ? 1 2 Comparatif national (11%) Comparatif national (13%) Comparatif national (23%) Comparatif national (87%) Comparatif national (77%) Comparatif national (89%) Base : A tous 202 répondants 38 38 38 38 38

18/10/12 39 Commentaires Les salariés de la Région Poitou-Charentes échangent davantage avec leur famille (+ 6 pts) qu’au national mais au même niveau que le national avec leurs amis Les échanges avec les proches sur les réseaux sociaux sont identiques aux chiffres nationaux Base : A tous 202 répondants

L’expérience des managers 18/10/12 40 40 Dans le cadre de votre fonction, avez-vous un rôle de management, d’encadrement d’équipe (d’un ou plusieurs salariés) ? En tant que manager, avez-vous le sentiment de favoriser l’expression des personnes que vous encadrez sur leur travail et leurs conditions de travail ? Comparatif national (92%) Comparatif national (8%) Comparatif national (33%) Total OUI 99% Total NON 1% Comparatif national (67%) Par quels moyens, de quelle manière contribuez-vous à l’expression des salariés que vous encadrez sur leur travail et leurs conditions de travail ? Comparatif national 64% 61% 58% 38% Base : A tous (202 répondants) puis aux managers (53) 13% 40 40 40 40 40

18/10/12 41 Commentaires Le management suscite des questions pour les salariés de la région : - 3 salariés sur 4 n’exercent pas de rôle de management Mais lorsqu’ils sont en responsabilité, ils sont 99% à estimer qu’ils favorisent l’expression des salariés (+ 7 pts) : - essentiellement dans des entretiens formels (réunions d’équipe ( - 6 pts) ou d’entretiens individuels (- 3 pts)) - lors de réunions sur l’organisation du travail pour 1 manager sur 3 ( - 4 pts) Base : A tous 202 répondants

En premier La Direction première responsable de l’amélioration des conditions de travail … 18/10/12 42 Selon vous, l’amélioration des conditions de travail, c’est l’affaire de qui ? En premier ? En second ? En troisième ? En quatrième ? En cinquième ? En premier Base : A tous 202 répondants

18/10/12 43 Commentaires Pour plus d’1 salarié sur 2 l’amélioration des conditions de travail est - en premier l’affaire de la Direction - en second celle des salariés - en troisième celle du management intermédiaire ( cette position pose question) - en quatrième celle des IRP ( cette position pose aussi question) - en cinquième des politiques et de l’Etat Base : A tous 202 répondants

… L’Etat et les hommes politiques arrivant en dernière position 18/10/12 44 Selon vous, l’amélioration des conditions de travail, c’est l’affaire de qui ? En premier ? En second ? En troisième ? En quatrième ? En cinquième ? Base : A tous 202 répondants

Les représentants dans l’entreprise le plus souvent connus 18/10/12 45 45 45 Y-a-t-il des représentants du personnel dans votre entreprise ? Et plus précisément, y-a-t-il … ? Comparatif national (35%) Comparatif national Comparatif national (65%) 90% 65% 58% Vous diriez que … ? Comparatif national 64% 36% Base : A tous (202 répondants) puis aux entreprises avec représentants (XX) 45 45 45 45 45

18/10/12 46 Commentaires La représentation du personnel en région affichent des chiffres identiques aux résultats nationaux, même si on relève +3 pts pour les DP Mais la connaissance de leurs rôles, de leurs responsabilités et de leurs pouvoirs est moindre en région (– 5 pts) Base : A tous 202 répondants

IV / PROFIL DES RÉPONDANTS 18/10/12 47 IV / PROFIL DES RÉPONDANTS

Profil des répondants (1/2) 18/10/12 48 48 48 48 Quelle est votre profession ? Sexe Quel est votre âge ? Sous quel type de contrat travaillez-vous ? Etes-vous 48 48 48 48 48

Profil des répondants (2/2) 18/10/12 49 49 49 49 49 Travaillez-vous … ? Quel est le secteur principal de votre entreprise ? 49 49 49 49 49

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