La commande Et sa confirmation …

1. LA COMMANDE

Termes commerciaux P. 74 : quelques termes de base à connaître! Rabais – ristourne - remise – escompte Note de débit – note de crédit Facture pro-forma Franco domicile, franco gare d’expédition Paiement au grand comptant, au comptant, … Fin de mois, 20 jours fin de mois Etc.

Mentions obligatoires Dans une commande, doivent figurer: La quantité L’(les) article(s) commandé(s) La référence de l’article Le prix unitaire avec ou sans TVA

2 présentations de l’ordre Soit … Nous vous prions de nous expédier les articles suivants : - 60 chaises NICE (réf. KT478) au prix unitaire de 70 euros HTVA - 50 bureaux en chêne (réf. PJ895) au prix unitaire de 397 euros HTVA - 12 armoires de classement (réf. ZC566) au prix unitaire de 245 euros HTVA

Soit … Quantité Articles Références Prix unitaire HTVA 60 50 12 Chaises NICE Bureaux en chêne Armoires de classement KT478 PJ895 ZC566 70 € 397 € 245 €

Il faut aussi rappeler le cas échéant … les conditions qui vous ont été octroyées Paiement : quand? Comment? Livraison: quand? Combien? SOIT … Le règlement sera effectué, comme convenu, par virement bancaire huit jours après la réception de la marchandise.  La commande devra nous parvenir (franco domicile) sous quinzaine.

Soit … Nous vous rappelons les conditions de vente que vous nous avez octroyées: - livraison : franco domicile, fin de mois - paiement : par virement bancaire 30 jours fin de mois.  

EXEMPLE syll. p.76

17,90€ Si vous deviez commander 8 housses de ce type, quels éléments devraient figurer dans votre commande?

Exercice p.83 Commande de 35 l’iPhone 5S 32Gb. Dans l’énoncé, quelle information vous manque?

Corrigé Commande de l’iPhone 5S

De la lettre au mail …

Mail de commande Kindle A VOUS !

2. LA CONFIRMATION DE COMMANDE

La confirmation de la commande LES MENTIONS OBLIGATOIRES : La quantité L’article (ou les articles) La référence de l’article Le prix unitaire avec ou sans TVA Le prix TOTAL avec ou sans TVA

2 présentations Présentation linéaire Présentation sous forme de tableau Quantité Articles Réf. Prix unitaire TVAC PRIX TOTAL 60 50 12 Chaises NICE Bureaux en chêne Armoires de classement KT478 PJ895 ZC566 77 € 410 € 265 € 4 620 € 20 500 € 3 180 € TOTAL 28 300 €

Les conditions Paiement : Combien? , Quand? Comment? Livraison: Quand? Combien?

Un exemple … Nous vous rappelons nos meilleures conditions de vente : - livraison : franco domicile, fin de mois - paiement : La facture, qui s’élève à 9 600.00€, vous parviendra sous huitaine. Comme convenu, le paiement se fait par virement bancaire (BE43 3100 8554 1232) 30 jours fin de mois.

Syll. p. 78

A vous … p.84 La société Adventures & Co …

Mail de confirmation de commande Kindle A VOUS !

p. 85 Lettre IGOPOPOST