ASTRID - UN PARTENAIRE DANS UNE VISION POUR LA SANTE PUBLIQUE Michel Van Hoegaerden – Directeur ff. & Chef de projet ASTRID USERS DAY 11 MAI 2006

Historique Juillet 2004 Décembre 2004 Janvier 2005 Avril 2005 Loi programme : Agence 112 & Dispatching médical Décembre 2004 Janvier 2005 Expression des besoins Avril 2005 Vision AUJOURD’HUI: Mise en oeuvre

ON VA QUELQUE PART ON SAIT OÙ ON Y VA SUREMENT MOTS CLE ON VA QUELQUE PART ON SAIT OÙ ON Y VA SUREMENT

VISION – Les mots TROIS DIRECTIONS SIMULTANEES QUALITE DISPATCHING Des intervenants De l’intervention Des systèmes (normés, mesurés & évalués) DISPATCHING Scission CT / DISPATCHING Professionalisation du DISPATCHING Expertise en 3ème ligne DIVERSIFICATION Des réponses De la technologie embarquée

Dispatching médical & de vigilance sanitaire VISION – Le dessin FED Expertise 3ème ligne Agence 112 neutre Dispatching médical & de vigilance sanitaire ou SMUR (voice) PIT HOSP AMBU Analyse & leçons Rep Log Dir-Med Automatisation financière (Séma) +partenaires

ASTRID – UN PARTENAIRE A VALEUR AJOUTEE (1) RADIO & SDS Dispatching des moyens & Suivi AVL Coordination multi-disciplinaire Communication de crise Digital Log Communication sécurisée Infirmier en intervention  hopital Communication sécurisée SMUR en intervention  hopital CLE: La technologie de communication doit supprimer les barrières physiques : L’hopital, le Spécialiste et le Dispatcher doivent « être » sur le terrain via la communication pour former une équipe avec les intervenants.

ASTRID – UN PARTENAIRE A VALEUR AJOUTEE (2) CAD Sine qua non pour la scission DISPATCHING/CALLTAKING Multidisciplinarité AVL & autres possibilités Reporting (notamment indépend de l’homme) CLE: La technologie de dispatching doit aider l’homme à prendre des décisions homogènes, scientifiquement cohérentes, d’en faire le suivi, d’aider tant le dispatcher que l’intervenant et d’assurer le reporting permettant l’évaluation et l’amélioration

Planning (vision) Transition en 2 ans (objectif : dec-2007) Direction OUEST => EST

Planning concrètement Expérience pilote SMUR/MUG - West Vlaanderen (17) Roll-out W-VL (ambu)- dec 06 (60 à 155) Paging Dir-Med (100 pagers) Projet PIT (16) – juillet-août 06 SPF – ICM – sept 06 (32) Migration Oost-Vlaanderen – oct 06 (80 à 180) ============================================ Migration Hainaut – dec 06 Migration Namur Etc.

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