Les constellations professionnelles familiales ou personnelles Déroulement Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Pour faire une constellation, il faut d’abord un client. Déroulement d’une constellation Pour faire une constellation, il faut d’abord un client. Quelqu’un qui pense qu’il y a un problème et qui souhaite y voir plus clair. Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Voici en quelques étapes accompagnées d’illustrations, Déroulement d’une constellation Voici en quelques étapes accompagnées d’illustrations, le déroulement d’une constellation professionnelle. Le déroulement est identique pour une constellation familiale ou personnelle Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Le client va s’appuyer sur un groupe extérieur à sa problématique. Déroulement d’une constellation Le client va s’appuyer sur un groupe extérieur à sa problématique. Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

L’animateur demande au client d’exposer son objectif, Déroulement d’une constellation Etape 1 Cadrage de la demande L’animateur demande au client d’exposer son objectif, dire qui sont les personnes impliquées dans la situation (système). Je suis responsable de la communication. Pourquoi mon directeur préfère écouter mon collègue responsable administratif sur des sujets qui me concerne ? Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

L’animateur demande au client d’exposer son objectif, Déroulement d’une constellation Etape 1 Cadrage de la demande L’animateur demande au client d’exposer son objectif, dire qui sont les personnes impliquées dans la situation (système). « Dans le système, il y a mon directeur, le responsable administratif, le responsable des ventes, le responsable de production et moi. » Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

La description de la situation est rapide Déroulement d’une constellation Etape 1 Cadrage de la demande La description de la situation est rapide pour ne pas influencer le groupe. « Dans le système, il y a mon directeur, le responsable administratif, le responsable des ventes, le responsable de production et moi. » Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Le client choisit alors, selon son instinct des représentants Déroulement d’une constellation Etape 2 Choix des représentants Le client choisit alors, selon son instinct des représentants qui vont chacun «incarner» une personne de la situation. Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Pour cela, il s’appuie sur sa vision de la situation. Déroulement d’une constellation Etape 2 Choix des représentants Pour cela, il s’appuie sur sa vision de la situation. Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

pour représenter quelqu’un que l’on ne connaît pas. Déroulement d’une constellation Etape 2 Choix des représentants Etre représentant, c’est « se mettre à la disposition avec sa sensibilité" pour représenter quelqu’un que l’on ne connaît pas. Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Le client prend chaque représentant à tour de rôle par les épaules Déroulement d’une constellation Etape 3 Disposition des représentants Le client prend chaque représentant à tour de rôle par les épaules et le "pilote" dans la pièce, jusqu’à ce qu’il s’arrête quelque part … Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Pour cela, il suit son instinct, sans chercher à rationnaliser … Déroulement d’une constellation Etape 3 Disposition des représentants Pour cela, il suit son instinct, sans chercher à rationnaliser … Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

A la fin, chaque représentant se retrouve debout quelque part, Déroulement d’une constellation Etape 3 Disposition des représentants A la fin, chaque représentant se retrouve debout quelque part, regardant dans une certaine direction. Directeur R. adm R. vente moi R. prod Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

La "constellation" a ainsi été dessinée … Déroulement d’une constellation Etape 3 Disposition des représentants La "constellation" a ainsi été dessinée … Directeur R. adm R. vente moi R. prod Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Le client s’assoit et devient observateur … Déroulement d’une constellation Etape 3 Disposition des représentants Le client s’assoit et devient observateur … Directeur R. adm R. vente moi R. prod Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Chaque représentant est alors interrogé sur son vécu. Déroulement d’une constellation Etape 4 Faire exprimer les vécus Chaque représentant est alors interrogé sur son vécu. Directeur R. adm R. vente moi R. prod Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Pour des raisons qui lui échappent, Déroulement d’une constellation Etape 4 Faire exprimer les vécus Pour des raisons qui lui échappent, le directeur se sent beaucoup trop près du responsable administratif … Directeur R. adm R. vente moi R. prod Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Le responsable administratif se sent indispensable … Déroulement d’une constellation Etape 4 Faire exprimer les vécus Le responsable administratif se sent indispensable … Directeur R. adm R. vente moi R. prod Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Déroulement d’une constellation Etape 4 Faire exprimer les vécus Le responsable des ventes a l’impression d’avoir la tête tirée vers le haut … Directeur R. adm R. vente moi R. prod Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Le responsable de production ressent une antipathie inexplicable Déroulement d’une constellation Etape 4 Faire exprimer les vécus Le responsable de production ressent une antipathie inexplicable pour moi… Etc., etc. Directeur R. adm R. vente moi R. prod Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Le client peut ne pas comprendre tout de suite. Déroulement d’une constellation Etape 4 Faire exprimer les vécus Le client peut ne pas comprendre tout de suite. Directeur R. adm R. vente moi R. prod Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Mais il voit qu’il se passe quelque chose. Déroulement d’une constellation Etape 4 Faire exprimer les vécus Mais il voit qu’il se passe quelque chose. Directeur R. adm R. vente moi R. prod Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

l’animateur dégage un premier niveau de compréhension du système. Déroulement d’une constellation Etape 5 Comprendre la dynamique du système A partir de ce ressenti et des questions complémentaires qu’il va poser, l’animateur dégage un premier niveau de compréhension du système. Que se joue-t-il entre ces deux services si proches ? Quelle est cette influence occulte qui empêche untel de collaborer avec untel ? Bien souvent ces questions débouchent sur l’identification de tiers qui seront à leur tour représentés. Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Pour dégager des pistes de solution, l’animateur de la constellation Déroulement d’une constellation Etape 6 Trouver les pistes de solution Pour dégager des pistes de solution, l’animateur de la constellation va alors faire se déplacer les représentants … Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Certains s’approchent, d’autres s’éloignent. Déroulement d’une constellation Etape 6 Trouver les pistes de solution Certains s’approchent, d’autres s’éloignent. Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

Déroulement d’une constellation Etape 6 Trouver les pistes de solution Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

L’ensemble s’organise. Déroulement d’une constellation Etape 6 Trouver les pistes de solution L’ensemble s’organise. Directeur R. adm moi R. vente R. prod Lors de chacun de ces changements, le ressenti des uns et des autres est questionné jusqu’à ce que l’ensemble du groupe ait trouvé une place apaisée. Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

La constellation donne des pistes de solution Déroulement d’une constellation Etape 7 Concrétiser La constellation donne des pistes de solution plus ou moins symboliques. Elle agit et modifie le comportement du client en modifiant sa vision de la situation. Le client et l’animateur de la constellation réalisent alors un plan d’action. Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable

FIN Le client et l’animateur de la constellation Déroulement d’une constellation Etape 7 Concrétiser FIN Le client et l’animateur de la constellation réalisent alors un plan d’action. Copyright Didier TERRASSON/ 2R2S - Utilisation soumise à autorisation préalable