Séminaire CRI & communicants régionaux 12 décembre 2013 Pôle emploi Séminaire CRI & communicants régionaux 1

Que se passe-t-il sur pole-emploi.fr ? On vous explique tout !

Sommaire 1. Point de départ 2. Prochaines étapes

Point de départ

Audit de l’existant 1. Point de départ Méthodologie Dans un site très riche… Des contenus informationnels et d’actualités Rubriques Actus, En région, Réglementation Ainsi que des espaces dédiés, par profil Candidats, employeur, recruteur Pour héberger les services … passage en revue d’un maximum de pages À travers des parcours utilisateurs réels En se mettant dans la peau d’un internaute et en se fixant des besoins Je m’inscris pour la 1re fois Je souhaite calculer mes droits Je veux m’informer sur une réorientation …

Audit de l’existant 1. Point de départ Conclusions Des services nombreux et utiles Pour la plupart, connus et bien identifiables par les utilisateurs Possibilité de mettre encore plus en avant les principaux services Une navigation qui peut encore être améliorée Avec des astuces ergonomiques Par ex. une systématisation du fil d’Ariane ou de la colonne de navigation de gauche La possibilité de créer de nouvelles passerelles En créant des rebonds entre les différents services L’internaute peut ainsi toujours poursuivre son parcours vers de nouveaux services ou contenus susceptibles de l’intéresser Des chiffres sur le marché du travail à valoriser davantage Une vraie richesse d’information, qui peut inspirer les internautes Voire influer sur leur recherche Les offres comme pierre angulaire des contenus recherchés À rendre accessibles depuis un maximum de pages

À prendre en compte pour toutes les évolutions proposées ! Nouvelle charte graphique Chantier déjà engagé… 1. Point de départ Complètement repensée en 2013 Des nouveaux principes qui tranchent vraiment avec l’existant Déploiement déjà à l’œuvre sur certains supports print de Pôle emploi Et petit à petit sur le digital ! Ex. zoom sur la nouvelle gamme colorielle À prendre en compte pour toutes les évolutions proposées !

Un déploiement progressif, qui a déjà débuté Espace personnel Chantier déjà engagé… 1. Point de départ Un chantier engagé depuis le printemps 2013 Objectifs Prendre en compte la nouvelle charte Accueillir les nouveaux services prévus dans le cadre du 100 % web Un déploiement progressif, qui a déjà débuté Ici, nous cliquerons sur un lien permettant de dérouler les différentes créas de l’espace perso nouvelle version.

Prochaines étapes

Nouvelle arborescence Vision macro 2. Prochaines étapes www.pole-emploi.fr ESPACE CANDIDATS ESPACE EMPLOYEURS EN REGION REGLEMENTATION Le site conserve les rubriques « Candidats », « Employeurs » et « En région » La rubrique « Actualités » est fondue à l’intérieur des rubriques « Candidats » et « Employeurs » La rubrique « Règlementation » pourrait être déplacée vers le site pole-emploi.org À l’étude actuellement

Connaître vos droits et démarches Pôle emploi vous accompagne Nouvelle arborescence Espace Candidats 2. Prochaines étapes Connaître vos droits et démarches Pôle emploi vous accompagne Mode d’emploi, le mag Espace personnel Offres d’emploi Une rubrique consacrée au contenu décrivant les droits et démarches du demandeur d’emploi (inscription, protection sociale, indemnités…) Une rubrique consacrée aux offres de service proposées aux candidats par Pôle emploi (ateliers, formations…) Une rubrique façon webzine, proposant un contenu orienté « conseils », « trucs et astuces » ou encore « actualités ». Un espace personnel remanié pour rendre les services plus accessibles Le moteur de recherche des offres toujours accessible dès le 1er niveau d’arborescence de l’espace candidat

Nouvelle arborescence Espace Employeurs 2. Prochaines étapes Particuliers Entreprises privées Entreprises publiques Espace employeur Employeurs d’intermittents du spectacle Employeurs d’expatriés Espace recruteurs Actualités Une entrée par profil, afin de rendre l’information accessible plus facilement et rapidement. Des espaces authentifiés permettant d’accéder aux services en ligne.

Refonte des gabarits Conclusions 2. Prochaines étapes Homepage A priori, en fin de projet Candidats Et de leur newsletter Employeurs Actualités Dont le positionnement éditorial va aussi évoluer Réglementation Jeunes International Et bien sur le portail des régions Plus d’infos là-dessus lors de nos ateliers de cet après-midi !