SOS MANAGER : qu’est-ce c’est ?

Slides:



Advertisements
Présentations similaires
Bilan statistique au 30 juillet Du 22 février 2008 au 30 juillet appels reçus 74 victimes d’infractions Bilan statistique 08VICTIMES Sport.
Advertisements

Programme de l’accréditation en équipe Véronique LEJEUNE-SAADA Formation Gynerisq, 21 mai 2016.
Formation Ouverte et A Distance Bureau des expertises techniques, des projets d'infrastructures et de la sécurité des systèmes d'information Parcours de.
En attendant MAIA Ou suivre ses apports LBP, LPM et Pros.
Déploiement du service Pack Business Entreprises
Pack business Entrepreneurs nomade intégral la solution tout en 1 !
Le livret LSU pour les parents
Charte de bonnes pratiques de la messagerie électronique
Chantier 6 : Système d’animation locale
Expérimentation de télétravail dans la fonction publique d’Etat en Massif central - Bilan 3 avril 2015.
du bassin de la Loire et ses affluents
Carnet de bord Organisation générale Année scolaire
baisse des prix sur tous les produits.
Accueil en dehors des heures d’ouverture
Pack business Entrepreneurs intégral max la solution tout en 1 !
Pack business Entrepreneurs nomade intégral la solution tout en 1 !
? AUJOURD’HUI Quelles solutions aux problématiques quotidiennes de votre entreprise ?
3 axes majeurs : Vie au Travail
L’encadrement et le suivi de votre stage
Module de réservation d’un examen
ORGANISER ET PERSONNALISER L’ACCUEIL TELEPHONIQUE
Pack business Entrepreneurs INITIAL la solution tout en 1 !
Maîtresse Le cahier de la Informations utiles, Dates emploi du temps…
ASSURER LE SUIVI DES MESSAGES TELEPHONIQUES
Découvrons la facture d’électricité
Votre accueil téléphonique sur mesure
Réunion de présentation du Diplôme National du Brevet 2018
Catalogue offres mobile sfr
Pack business Entrepreneurs intégral la solution tout en 1 !
Date limite de réponse : Vendredi 20 octobre 2017
Services ToIP dans RENATER
Un téléphone à coût imbattable avec l'utilisation de Fongo
D5 – Travailler en réseau, communiquer et collaborer
marges de Manœuvre VERSION 9 Novembre 2017
Pack business Entrepreneurs intégral max la solution tout en 1 !
Découvrons la facture d’électricité
TROPHEES INITIATH’IV 2015 Créateurs ou Repreneurs d’activité
TROPHEES INITIATH’IV 2015 Etablissements privés
Scripts prise de rendez-vous. Scripts prise de rendez-vous.
La théorie des six chapeaux dans le choix d’un réseau de distribution.
Le cahier de la maitresse
#Règlesdor CAMPAGNES thématiqueS pour une sensibilisation sur les règles d’or dans la durée Accompagnement du déploiement - Juillet 2017.
LIVRET D’ACCUEIL. Madame, Monsieur, Vous avez été sélectionné(e) pour débuter une mission au sein de l’entreprise LEADER PRICE est votre employeur Afin.
Canada.
#Règlesdor CAMPAGNES thématiqueS pour une sensibilisation sur les règles d’or dans la durée Accompagnement du déploiement – Février 2018.
FORMATION MIXITÉ Déroulement Fondamentaux et spécialisation
Audio Aide-mémoire sur Lync 2013 pour Office 365
marges de Manœuvre VERSION 15 MAI 2017
Conseils Citoyens Indépendants Comité de rédaction 1er février 2018
Support de formation Administrateur Temps & activités
Procédure Projet Voltaire
L’accueil téléphonique
Appel à proposition N°… (à compléter)
iTop, la gestion de votre panne
Diplôme National du Brevet (DNB) Réunion du 17 décembre 2018.
École Amik-Wiche, Lac Simon Alexandre Brunet-Brault et Hélène Caron
Conclusions du GT de suivi des propositions formulées en formation CE
Procédure Projet Voltaire
Carnet de bord Organisation générale Année scolaire
Une plaquette augmentée
QCM GRH. 1)Qu’est-ce que la GRH ? A)L’ensemble des métiers permettant d’encadrer le personnel de l’entreprise B)La conciliation des intérêts de l’entreprise.
Téléphonie fixe - Les solutions fixe PBX
Transcription de la présentation:

SOS MANAGER : qu’est-ce c’est ? C’est un service d’assistance managériale à distance Un numéro de téléphone unique Un interlocuteur unique, expert en management Des solutions immédiates face aux difficultés Problèmes de management avec un ou plusieurs collaborateurs Difficultés de communication avec le hiérarchique Gestion de conflits entre membre de l’équipe Besoin d’avis et de conseils avant la prise de décision Besoin d’aide en matière de communication

Nos forfaits SOS MANAGER Forfait One (de 1 à 10 managers) Forfait Essentiel (de 10 à 29 managers) Forfait Sérénité (de 30 à 49 managers) Forfait Absolu (+ 50 managers) Traitement de la demande dans les 24h00 (hors-week-end) Hot-line managériale Du lundi 8h30 au vendredi 18h00 2.45 € / minute (accord demandé au delà de 2 heures consommées) Sans engagement 480 € / mois (forfait 4h00 mensuel, 120 €/heure supplémentaire, accord demandé au-delà d’1h00 en dépassement) Engagement de 3 mois minimum 690 €/mois (forfait 6h00 mensuel, 115 €/heure supplémentaire, accord demandé au-delà de 2h00 en dépassement) 880 € / mois (forfait 8h00 mensuel, 110 €/heure supplémentaire, accord demandé au-delà de 3h00 en dépassement)

SOS MANAGER : un relevé des appels Un bilan mensuel pour l’entreprise Date de l’appel Heure de l’appel Durée de l’appel Nombre d’appels de suivis (2ème, 3ème appel,…) Sujet traité Option : Nom de l’appelant ou anonymat Préconisations – recommandations d’actions Un bilan mensuel pour les managers (utilisateurs et non utilisateurs) Nombre d’appels de la personne, durée de ses appels Nombre de managers ayant utilisé le service Liste des grandes thématiques abordées

Ne restez pas avec vos questions ou problèmes de management AFFICHETTE POUR COMMUNIQUER SUR LE SERVICE Votre entreprise est abonnée au service Du lundi au vendredi de 8h30 à 20h Vous pouvez contacter l’expert managérial indépendant Karin BOUIN au 06.24.06.35.66 (si répondeur, laissez un message, rappel garanti sous 24h00)