Comité de lignes Émeraude Mardi 27 septembre 2011 à Combourg

TER Bretagne, c’est …  340 trains/jour  + 17 000 abonnés  + 50% de fréquentation depuis 2002  + 96,3% des trains à l’heure en 2010  + 100% des trains neufs ou rénovés Régularité 95,22% (sans causes exonératoires) 2 Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre 2011 www.ter sncf.com/bretagne

Comité de lignes Émeraude Plus de 60 trains par jour en moyenne Près de 80 trains le vendredi RENNES-St MALO + RENNES-DINAN + RENNES-CAEN = 443 trains par semaine soit 63 trains jours en moyenne 3 Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre 2011 www.ter sncf.com/bretagne

Trafic TER Bretagne en hausse de +6,1% à fin juin 2011 Évolution du trafic TER Bretagne - Répartition du trafic TER (principales OD à plus de 22 000 voyages annuel) - Évolution entre 2010 et 2011 (cumul à fin juin 2011 Source Aristote y compris correspondances) Rennes/St Malo 1ère relation du périmètre CDL en nombre de voyages avec près de 470 000 voyages en 2010 Sur le périmètre du comité : + de 1 500 000 voyages en 2010 4 Trafic TER Bretagne en hausse de +6,1% à fin juin 2011 Trafic TER en hausse de +3% entre 2009 et 2010. Première OD du CDL, Rennes-St Malo est en croissance de +7,7% sur les 6 premiers mois de 2011 (près de 470 000 voyages en 2010) Rennes Dol deuxième OD du CDL avec 154 300 voyages en 2010 Rennes Combourg troisième OD du CDL avec 153 600 voyages en 2010 4 Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre 2011 www.ter sncf.com/bretagne

Répartition tarifaire - Poids des différents tarifs en voyages (évolution entre 2010 et 2011 à fin JUIN) 5 Un comité de lignes fréquenté en majorité par des abonnés 8,1% Des OD fortement utilisées par les pendulaires (entre 70% et 97%). Rennes–St Malo : un taux de pendulaire plus faible de l’ordre de 50%.(ligne mixte abonnés / loisirs) Rennes-Caen du fait du temps de trajet est naturellement l’exception du CDL avec un taux de pendulaire quasi nul. Rennes-St Malo autant d’Uzuël jeunes que de tarifs nationaux Rennes-Combourg, Rennes-Montreuil, Rennes Dol une majorité d’abonnés: Uzuël tout public, d’Uzuël jeunes et de scolaires. Rennes-dol le tarif national est bien représenté (27%) St Malo-Dol une part importante d’abonnés Uzuel jeunes 44% Mais aussi plus d’un quart de loisirs *Y compris Abonnement travail 5 Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre 2011 www.ter sncf.com/bretagne

Partenaires urbains du TER TER Bretagne est partenaire des réseaux urbains RENNES ST MALO Réseau STAR Réseau KSMA À Rennes nous avons 55% d’abonnés Uzuël + À St Malo nous avons 15% d’abonnés Uzuël + 8,1% 6 27,8% Résultats à fin juin 2011: Une part importante de clients Uzuël multimodaux particulièrement sur les plus fortes OD du CDL A Rennes : -75,6% des Uzuël Jeunes sont intermodaux -50,9% des Uzuël tout public sont intermodaux A St Malo: -32,9% des Uzuël Jeunes sont intermodaux -8,1% des Uzuël tout public sont intermodaux Rennes-Combourg plus de 60% de clients Uzuël intermodaux Au global de janvier à juin 2011 , sur le périmètre du Comité de Ligne, la part des abonnés intermodaux est en progression de près de 3,9% Résultats à fin juin 2011 Résultats à fin juin 2011 6 Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre 2011 www.ter sncf.com/bretagne

Bientôt sur toute la Bretagne 7 La carte en Bretagne +10 000 CARTES KORRIGO et Bientôt sur toute la Bretagne 8,1% 27,8% Une seule carte, plusieurs tarifs pour emprunter différents réseaux : métro, bus, trains et cars Connectez-vous sur le site du TER Bretagne : www.ter-sncf.com/bretagne • Cliquez «rechargez sur internet votre carte KorriGo». • Branchez le lecteur sur un port USB. • Insérez votre carte KorriGo dans le lecteur • À la fin du chargement cliquez sur sortie et validez avant de retirer la carte. • l’abonnement Uzuël ou Uzuël+ (jeunes et tout public), • l’abonnement Uzuël ou Uzuël+ avec accès TGV, • les carnets Pelmël, • l’abonnement Unipass. 7 Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre 2011 www.ter sncf.com/bretagne

Les avantages du TER Bretagne 0,90 € le trajet Combourg/Rennes 8 23 min 34 min 42 kms 38 kms 8,1% 418€/an* 7 866 €/an (coût d’usure de la voiture***) 27,8% 0,90 €/trajet* 4,72 €/trajet (en carburant**) 4 925 kg CO2/an 614 kg équivalent CO2/an * Source : www.ter-sncf.com, Uzuël 10.5 mois participation employeur déduite - ** Source : Mappy - *** Source ADEME, calculette éco-déplacements Économies nettes par mois 709 € dont 168 € sur le carburant - Plus de 8h gagnées 8 Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre 2011 www.ter sncf.com/bretagne

9 Actualité TRAVAUX 2011 Dispositif d’information voyageurs - Affichage en gare - Mise à jour www.ter-sncf.com/bretagne - Envoi d’e-mailing aux clients abonnés (coordonnées préalablement transmises) - Information par téléphone Travaux de Renouvellement de la voie entre Rennes et La Brohinière Période du 22 août au 17 novembre 2011  Travaux de nuit Modification Plan de transport axe Rennes/St Malo en matinée (jusqu’au 30 septembre) Travaux de maintenance de la voie entre Dol et Avranches Période du 05 septembre au 10 novembre 2011  Interruption totale de la circulation Substitution par cars Travaux de relevage de la voie entre Dol et Lamballe Période du 04 au 29 juin 2012 Interruption totale de la circulation sauf week-end 9 8,1% 27,8% 9 Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre 2011 www.ter sncf.com/bretagne

Qualité de service sur ma ligne 1010 Qualité de service sur ma ligne TER Bretagne 2011 96,83% de régularité* (résultats à fin Aout) 1010 96,32% Régularité* du TER Bretagne en 2010 Zoom sur le comité de ligne (résultats à fin Août**) 8,1% 27,8% Résultats régularité de l’année 2010 (à 5min) 95 % sur Rennes/St Malo 96 % sur Rennes/Montreuil/Ille, 97 % sur Dol de Bretagne/St Brieuc. 10 * Régularité hors causes exonératoires **régularité toutes causes confondues Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre 2011 www.ter sncf.com/bretagne

Qualité de service dans les trains : 95,4% 1111 Qualité de service sur ma ligne 1111 Qualité de service dans les gares et les haltes : 98,8% Qualité de service dans les trains : 95,4% 8,1% 27,8% Les engagements qualité sont définis par un comité tripartite (Conseil Régional de Bretagne, SNCF, FNAUT). La certification NF Services est renouvelée sur les 4 lignes. Les enquêtes réalisées dans les gares et les trains montrent la conformité aux exigences de qualité (confort, information, attitude des personnels...) malgré les actes de vandalisme. 11 Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre 2011 www.ter sncf.com/bretagne

Informations Contact’TER Bretagne 1 Numéro unique GRATUIT 1212 Informations Contact’TER Bretagne 1 Numéro unique GRATUIT 1212 8,1% 27,8% - Infos sur le trafic et les horaires - Infos sur les tarifs - Infos sur les services TER (KorriGo, TER Flash Trafic) - Infos sur les événements commerciaux 12 Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre 2011 www.ter sncf.com/bretagne

Informations par SMS ou par Mail 1313 Informations par SMS ou par Mail 1313 Abonnez-vous à l’info trafic En cas de perturbations sur votre ligne, vous serez prévenus par SMS ou par courriel 8,1% 27,8% Abonnement à renouveler tout les ans 12 Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre 2011 www.ter sncf.com/bretagne

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