Comparaison des délais de prise en charge avant et après mise en place du Plan d’Accueil et d’Amélioration des Urgences au CHU de Poitiers D Jabbouri1, JY Lardeur1, O Mimoz1 , M Marchetti1 Introduction: La demande de soins au sein des services d’urgences augmente continuellement. A Poitiers, elle est passée de 38000 en 2007 à plus de 42500 en 2014. Pour y répondre, une filière courte et la mise en place d’une équipe dédiée à la Salle d’Accueil des Urgences Vitales (SAUV) ont vu le jour en 2013. Quel a été l’impact de cette organisation sur les délais de prise en charge? Matériel et méthode: Etude monocentrique rétrospective comparative entre deux périodes: 01/04/2012 - 31/03/2013 et 01/04/2014 - 31/03/2015 Inclusion de tous les patients de plus de 15 ans et 3 mois, avec durée totale de séjour < 25 heures Résultats: Réduction significative du délai entre la décision médicale (retour à domicile, hospitalisation, autre) et la sortie du patient Filière courte: pas de différence de délai de prise en charge médicale ni de durée totale de séjour Filière SAUV: Pas de réduction du délai total de séjour. Le nombre de patients vus a été multiplié par plus de 26. FILIERE COURTE 2 3 Conclusion: La filière courte et la SAUV ont permis de réduire les délais entre la prise en charge médicale et la sortie du patient des urgences. Il n’y a pas de différence significative dans les délais de prise en charge globale (arrivée – sortie du service). Les raisons sont multifactorielles, et ne concernent pas uniquement l’organisation du service. D’autres conséquences de cette réorganisation sont à étudier, notamment l’impact sur la satisfaction des patients et du personnel soignant. L’intérêt du recours rapide à l’avis spécialisé n’a pas pu être réalisé de façon rétrospective. Il pourrait faire l’objet d’un nouveau travail. FILIERE SAUV 2 3 FILIERE MEDICO-CHIRURGICALE 2 3 1 Service des Urgences -SAMU-SMUR, CHU de POITIERS 2 Courbes de Kaplan-Meier du délai entre la décision médicale et la sortie du patient en fonction du temps. 3 Année 2012-2013 Année 2014-2015