IMPACT DU PROJET SUR LE BUSINESS DESCRIPTION DU PROBLEME 6-pack ORIGINE DE L’AMELIORATION NOM DU PROJET Mur qualité avec mon client x Réduction de la non qualité exportée IMPACT DU PROJET SUR LE BUSINESS DESCRIPTION DU PROBLEME Division par 2 des transports exceptionnels soit 50K par an 1 ETP en moins pour retouches produits soit 1500hrs par an Division par 2 du cycle retouche soit gain 5jrs Duplication des bonnes pratiques sur produis Z Veto levé sur appels d’offres nouvelles affaires avec client x Le système qualité est défaillant: 41litiges avec retour produit + 25 litiges sans retour produit en 2015; Nombre de dérogation en hausse (6 en 2014, déjà 8 en 2015), taux de non qualité exportée élevé (12 600ppm) et instable, soit Mur qualité en cours avec mon client x Verbatim: « On est toujours en mode pompier => plus assez de temps pour s’occuper du système qualité interne (Amélioration / système / Plan d’action) »: 10% du temps consacré OBJECTIFS PERIMETRE Réduire de X ppm à Y ppm à fin 2015 In: produits X et Y Out: les produits des autres clients PLANNING EQUIPE Démarrage : 30/06/2015 Définir: août-2015 / Mesurer: sept-2015 Analyser: oct-2015 / Améliorer: nov-2015 Pérenniser : dec-2015 au plus tard Accompagnement terrain toutes les 2-3 semaines Sponsor : Chef de projet: Consultant SPACE : Equipe projet : 1 2 3 5 4 6 Pour exemple