PRÉSENTATION ASSURANCES

SOMMAIRE LES CANAUX DE VENTES (page 3) L’OFFRE ASSURANCE TO MAISON (page 5) L’OFFRE ASSURANCE DISTRIBUTION SIÈGE (page 11) L’OFFRE ASSURANCE DISTRIBUTION LOOK AGENCES (page 16) INCENTIVE (page 22) NOUVEAUTÉS PRODUITS TO MAISON (page 26)

LES CANAUX DE VENTES

LES CANAUX DE VENTES PLATEAU / CANAL C'EST DIRECTEUR RESPONSABLE PLATEAU INDIVIDUELS Plateau B2C VAT + LOOK + Ecall Ventes Indiv clients directs VAT et LOOK + Plateau de débord Ecall B2C LOOK et VAT Cyril COUSIN Karin RONZONI (Ivry + Ecall) Plateau B2B LOOK LOOK Individuel réservation pour les agences Philippe ROUAS - direction ciale Anne Laure Anger Plateau B2B VAT VAT Individuel réservation pour les agences Romain ORTAIS Safia KHAMARI keepcall B2B Plateau de débord B2B LK / VAT + B2C VAT Thomas Jean GROUPES Service Groupe VAT B2B Groupes agences AngeDERMENT Véronique Richard Service Groupe LOOK B2B Camille LOUISMET Service Groupe VAT B2C Groupe directs Charlotte STEINFELD Service Groupe LOOK B2C SITE INTERNET ventes B2B VAT on line VAT Pro Romaric BAU ventes B2C VAT on line Look Distrib on line ventes B2B LOOK on line Look Pro ventes B2C LOOK on line LOOK AGENCES 48 Points de vente physiques partout en France Fabrice : 6 / Laurent : 14 / Martine : 5 / Sandrine : 23 Directeurs de région : Benoit ROBERT (Ouest) Frederic LALLEMAND (Est) LES ENSEIGNES LOOK VOYAGES (FRANCHISES) ENSEIGNES LOOK VOYAGES Points de vente physiques partout en France Patrick Rougé Concerne Look Voyages Concerne Vacances Transat Concerne les 2 TO Présentation des tarifs pour les deux marques !

L’OFFRE ASSURANCE TO MAISON Pour les voyages LOOK VOYAGES et VACANCES TRANSAT UNIQUEMENT

LES OFFRES ASSURANCES TO MAISON Assurance Vacances Transat LES LIVRETS LES OFFRES ASSURANCES TO MAISON OFFRES TO Nom Assurance Assurance Vacances Transat Look’Assur Livrets INDIVIDUEL : CONTRAT N°3456 GROUPE : CONTRAT N°3457 INDIVIDUEL : CONTRAT N°3460 GROUPE : CONTRAT N°3461 Présentation des tarifs pour les deux marques !

LES FORMULES DE GARANTIES LES OFFRES ASSURANCES TO MAISON

LES OFFRES ASSURANCES TO MAISON LES TARIFS LES OFFRES ASSURANCES TO MAISON Présentation des tarifs pour les deux marques !

LES OFFRES ASSURANCES TO LES POINTS FORTS LES OFFRES ASSURANCES TO Des GARANTIES COMPLÈTES avec peu ou pas de franchise : Prise en charge des frais de dossier en cas d’annulation à J+30 Aucune franchise en cas d’annulation pour maladie, accident ou décès Nombreux autres motifs d’annulation couverts avec une franchise faible de 25 € / personne, y compris attentat et catastrophes naturelles Annulation toutes causes justifiées Retard de vol toutes causes de + de 3h couvert sans franchise Couverture des bagages jusqu’à 2 500 €, y compris le bris des lunettes et sans franchise Voyage de remplacement offert en cas de rapatriement médical   Une tarification simple et avantageuse par destination et encore plus attractive grâce au tarif famille et groupe d’amis à partir de 3 personnes Une HOTLINE assurance dédiée 7j/7 et 24h/24 pour toutes questions pratiques avant et pendant le voyage (climat, santé, formalités, devises, bonnes adresses…) : 01.55.98.57.89 (géré par Mutuaide) Un engagement de 48h sur les délais de gestion de tout dossier sinistre complet

LES OFFRES ASSURANCES TO Extrait brochure Look Voyages LA GARANTIE SOLEIL LES OFFRES ASSURANCES TO Extrait brochure Look Voyages

L’OFFRE ASSURANCE DISTRIBUTION VENDUE PAR LE SIÈGE / LES PLATEAUX Pour tous les TO autres que Look Voyages et Vacances Transat

LE LIVRET L’OFFRE ASSURANCE AUTRES TO – CONTRAT N°3518 CONTRAT LOOK PROTECTION PLUS N°3518 Présentation des tarifs pour les deux marques !

L’OFFRE ASSURANCE AUTRES TO – CONTRAT N°3518 LES GARANTIES L’OFFRE ASSURANCE AUTRES TO – CONTRAT N°3518   LOOK PROTECTION PLUS Contrat Individuel n° 3518 Annulation / Bagages Multirisque ANNULATION  RETARD DE DÉPART / VOL MANQUÉ RETARD D’AVION, DE BATEAU ET DE TRAIN BAGAGES RESPONSABILITÉ CIVILE INTERRUPTION TOTALE OU PARTIELLE DE SÉJOUR ASSISTANCE RAPATRIEMENT

CONTRAT LOOK PROTECTION PLUS LES TARIFS L’OFFRE ASSURANCE AUTRES TO – CONTRAT N°3518 CONTRAT LOOK PROTECTION PLUS N°3518 Présentation des tarifs pour les deux marques !

L’OFFRE ASSURANCE AUTRES TO – CONTRAT N°3518 LES POINTS FORTS L’OFFRE ASSURANCE AUTRES TO – CONTRAT N°3518 Une tarification attractive grâce au tarif Famille et Groupe d’Amis !   Une formule MULTIRISQUE TRÈS COMPLÈTE, avec : Aucune franchise en cas d’annulation pour motif médical y compris les rechutes et aggravation de maladies préexistantes. Annulation toutes causes justifiées y compris attentat ou acte de terrorisme, catastrophe naturelle Remboursement des prestations terrestres non utilisées en cas de rapatriement ou de retour anticipé Indemnisation en cas de retard de vol de plus de 4 heures En cas de vol manqué au départ, nous indemnisons le nouveau billet pour vous rendre sur votre lieu de séjour Un engagement de 48h sur les délais de gestion de tout dossier sinistre complet

L’OFFRE ASSURANCE DISTRIBUTION VENDUE PAR LES LOOK AGENCES Pour tous les TO autres que Look Voyages et Vacances Transat

LE LIVRET L’OFFRE ASSURANCE AUTRES TO – CONTRAT N°3519 Agences CONTRAT LOOK PROTECTION PLUS N°3519 Présentation des tarifs pour les deux marques !

L’OFFRE ASSURANCE AUTRES TO – CONTRAT N°3519 LES GARANTIES L’OFFRE ASSURANCE AUTRES TO – CONTRAT N°3519 Agences   LOOK PROTECTION PLUS Contrat n° 3519 Annulation / Bagages Multirisque Optimum ANNULATION  GARANTIE DES PRIX DÉPART IMPOSSIBLE RETARD DE DÉPART / VOL MANQUÉ RETARD D’AVION, DE BATEAU ET DE TRAIN BAGAGES ASSISTANCE RAPATRIEMENT RESPONSABILITÉ CIVILE INTERRUPTION D’ACTIVITÉ INTERRUPTION DE SÉJOUR RETOUR IMPOSSIBLE

CONTRAT LOOK PROTECTION PLUS LES TARIFS L’OFFRE ASSURANCE AUTRES TO – CONTRAT N°3519 Agences CONTRAT LOOK PROTECTION PLUS N°3519 Présentation des tarifs pour les deux marques !

L’OFFRE ASSURANCE AUTRES TO – CONTRAT N°3519 LES POINTS FORTS L’OFFRE ASSURANCE AUTRES TO – CONTRAT N°3519 Agences Une tarification attractive grâce au tarif Famille et Groupe d’Amis !   Une commission Agence de 40 %  Une formule MULTIRISQUE TRÈS COMPLÈTE, avec : Aucune franchise en cas d’annulation pour tout motif justifié y compris attentat ou acte de terrorisme, catastrophe naturelle Remboursement des prestations terrestres non utilisées en cas de rapatriement ou de retour anticipé Indemnisation en cas de retard de vol de plus de 4 heures En cas de vol manqué au départ, nous indemnisons le nouveau billet pour vous rendre sur votre lieu de séjour Indemnisation en cas de hausse tarifaire due à une surcharge carburant, une augmentation des taxes aéroports et une variation du cours des devis dés le 1er euro ! Un engagement de 48h sur les délais de gestion de tout dossier sinistre complet

RÉPARTITION AGENCES LOOK FABRICE 6 agences LAURENT 14 agences MARTINE 5 agences SANDRINE 23 agences Agences RÉPARTITION AGENCES LOOK

ACTIONS COMMERCIALES PLATEAUX RÉSA 1 animation / trimestre minimum (petits déjeuners, déjeuners, apéritifs…) 1 formation / semestre minimum 1 point mensuel sur les stats et les TP Challenges divers à organiser avec les responsables plateaux DIRECTION TO Bilan stats globales 1 fois / semestre DISTRIBUTION Agences LOOK à visiter 1 fois / trimestre (point stats, formation…) Point avec responsable régional 1 fois / trimestre (stats) Faire récap des agences par secteur

RÉCAPITULATIF LOOK PROTECTIONS PLUS CONTRAT D’ASSURANCE POUR LES SÉJOURS AUTRES QUE TO MAISON CONTRAT N°3518 CONTRAT N°3519 VENDU PAR LE SIÈGE / LES SITES INTERNET VENDU PAR LES LOOK AGENCES Multirisque Classique Multirisque Optimum avec Garantie du prix et Départ / Retour Impossible Couverture en Annulation Classique : Maladie, accident, décès = Aucune franchise Motifs listés = 30 € / pax de franchise Cas imprévus justifiés = 15% des frais d’annulation mini 100 € / pax Couverture en Annulation Toute cause justifiée SANS FRANCHISE Livret dématérialisé Livret papier

INCENTIVE

PRODUITS TO INDIVIDUEL RÉCAPITULATIF INCENTIVE PRODUITS TO INDIVIDUEL Annulation Assistance / Bagages Multirisque FORFAIT : INDIV = 1 € / pax assuré FAMILLE = 3,50 € / dossier FORFAIT : INDIV = 1 € / pax assuré FAMILLE = 3,50 € / dossier FORFAIT : INDIV = 2 € / pax assuré FAMILLE = 7 € / dossier VOL SEC : INDIV = 0,50 € / pax assuré FAMILLE = 1,50 € / dossier VOL SEC : INDIV = 0,50 € / pax assuré FAMILLE = 1,50 € / dossier VOL SEC : INDIV = 2 € / pax assuré FAMILLE = 4,75 € / dossier BONUS INDIVIDUEL = INCENTIVE X 2 SI TP > TP MENSUEL DÉFINIT PAR LA DIRECTION TP Définis par plateaux Incentive versé mensuellement (récap pour commande envoyé par la RH Transat / Look)

TP Définis par plateaux RÉCAPITULATIF INCENTIVE PRODUITS TO GROUPE Annulation Assistance / Bagages Multirisque FORFAIT : INDIV = 0,50 € / pax assuré FORFAIT : INDIV = 0,50 € / pax assuré FORFAIT : INDIV = 1,50 € / pax assuré BONUS INDIVIDUEL = INCENTIVE X 2 SI TP > TP MENSUEL DÉFINIT PAR LA DIRECTION TP Définis par plateaux Incentive versé mensuellement (récap pour commande envoyé par la RH Transat / Look)

RÉCAPITULATIF INCENTIVE LOOK PROTECTION PLUS N°3519 (LOOK AGENCES) Annulation / Bagages Multirisque Optimum 0,50 € / pax assuré 1,5 € / pax assuré BONUS INDIVIDUEL = INCENTIVE X 2 SI TP > 45 % Incentive versé mensuellement (récap pour commande envoyé par la RH Transat / Look)

NOUVEAUTÉS Produits TO Maison

NOUVEAUTÉS Garantie des Prix pour les assurances TO Maison A COMPTER DES BROCHURES 2015 / 2016 POUR LES RÉSERVATIONS GROUPE Les clients ne sont couverts en Garantie des Prix que si ils souscrivent la Multirisque POUR LES RÉSERVATIONS INDIVIDUELLES Le TO GARANTIT la stabilité des prix sur TOUS LES FORFAITS sans obligation de souscription d’assurance Extrait brochure Extrait brochure

UN NOUVEAU SITE DÉDIÉ POUR CHAQUE MARQUE NOUVEAUTÉS Sites dédiés UN NOUVEAU SITE DÉDIÉ POUR CHAQUE MARQUE Informations sur vos contrats d’assurances, Déclarer et consulter vos sinistres, Recevez votre numéro d’assistance par SMS , Contacts utiles, Foire aux questions, témoignages… www.vacancestransat-assur.com www.look-assur.com

NOUVEAUTÉS Retard de vol AVANT APRES UNE GARANTIE RETARD DE VOL REVUE A LA HAUSSE EN INDIVIDUEL AVANT APRES Retard d’avion supérieur à 4 heures par rapport à l’heure de départ initialement prévue sur tout vol régulier ou vol charter Retard d’avion supérieur à 3 heures par rapport à l’heure de départ initialement prévue sur tout vol régulier ou vol charter Indemnisation forfaitaire : De 4 à 8h = 50 € / personne + de 8 h = 100 € / personne Indemnisation forfaitaire : Moyen courrier = 70 € / personne Long courrier = 150 € / personne Couverture limitée Attention aux exclusions ! Couverture TOUTES CAUSES

NOUVEAUTÉS Nouvelle brochure (Vacances Transat) EDEN DES ÎLES ÎLE MAURICE – SEYCHELLES – LA RÉUNION CONCEPTION DE VOYAGES SUR-MESURE

VOS QUESTIONS