PPE RATP (client) Nowteam (prestataire)

Sommaire Le client Le prestataire Historique Activités Réseau informatique Organigramme Les chiffres Les partenaires sociaux économiques Domaines de concurrence Les perspectives Le prestataire Présentation Les activités Les différents pôles Domaines de compétences Technologies/Offres Organigramme

Sommaire Le cahier des charges Le contexte Les objectifs Les contraintes Étude fonctionnelle Planning commun Plannings individuels Plan détaillé

RATP (Client)

RATP Historique La RATP (Régie autonome des transports parisiens) (crée le 21 mars 1948) est le cinquième acteur mondial du transport public, métro, tramway, bus, et RER. La RATP est directement issue de la fusion en 1942 de la compagnie du chemin de fer métropolitain de Paris qui exploitait le réseau métropolitain et de la société des transports en commun de la région parisienne qui exploitait les réseaux de surface bus et tramways. La RATP présente diverse modes de mobilité collectives. En Île-de-France, elle exploite, entretien et modernise et développe et développe l’un des réseaux multimodaux (transport combiné) les plus denses au monde. Chaque jour, elle transporte plus de 14000000 de personnes en France et dans le monde. Ils y a 60 000 hommes et femmes dans le groupe qui ont le même but permettre aux voyageurs de se déplacer sereinement, rapidement et dans le meilleur confort..

Activités Bus Avec près de 15 000 bus en circulation dans le monde sur les réseaux RATP, dont quelque 4 600 en Île-de-France et près d’un millier à Londres (les fameux bus rouges à étage), nous adaptons ce mode de transport souple aux spécificités de chaque territoire. Et avec le plan Bus2025, LA RATP mène avec le soutien d’Île-de-France Mobilités un projet ambitieux : passer à un réseau 100% écologique en Île-de-France. Une première mondiale pour une agglomération de cette échelle ! Les réseaux de surface (bus, autocars, transport à la demande) offrent un moyen de transport bien adapté aux besoins de personnes à mobilité réduite. Personnels formés, accès des véhicules adaptés, espaces réservés nous mettons en place des services et systèmes répondant à leurs attentes. Avec FlexCité, acteur historique du Transport à la demande et du transport de personnes à mobilité réduite (TPMR), nous disposons en France d’une filiale spécialisée

Activités Carte des différents centre bus de la RATP

Activités Tramway Tramway : conjuguer régularité et respect des villes En France, aux États-Unis, en Algérie, en Italie, au Maroc ou à Hong Kong, la RATP porte le renouveau du tramway partout dans le monde. Elle met en service et exploite des lignes dans toutes les configurations - fer ou pneu, aérien ou souterrain - dans des environnements urbains parfois très denses. Le tramway est un mode mobilité en plein essor plébiscité par les voyageurs. Conciliant haute technologie et mobilité durable, il est pour les habitants synonyme de meilleure qualité de vie et de réduction des nuisances dans les villes, dont il devient un élément identitaire fort. La RATP accompagne les autorités organisatrices de transport sur quatre continents dans le développement ou l’extension de lignes en assurant leur bonne insertion dans le tissu urbain. Leurs ambition est partout la même : offrir un véritable service de proximité conciliant la rapidité et la régularité du métro et le confort de voyage du bus.

Activités Métro Opérateur historique du métro francilien, forts d’une expérience de 60 ans, La RATP dispose d’une compétence mondialement reconnue sur le métro et d’un leadership dans les métros automatiques de grande capacité. Sur le réseau ferroviaire francilien, ils ont équipé le tronçon central de la ligne A du RER de leur système de pilotage automatique, une première mondiale pour une ligne transportant plus d’un million de voyageurs par jour qui va permettre de gagner en régularité sur la ligne. En Corée du Sud, avec 350 000 passagers quotidiens, la « 9 » est la ligne phare du métro de Séoul. C’est la seule dont l’exploitation a été attribuée à un opérateur privé. Exploitée par la filiale RATP Dev en joint-venture avec Transdev depuis 2009, elle a construit sa réputation sur sa qualité de service et sa régularité.

Réseau informatique Type de réseaux informatique utilisé à la RATP (Pour des raisons de sécurité la RATP ne peux communiquer le réseaux de son entreprise)

Organigramme

Les chiffres

Les partenaires sociaux économiques L’État La région île-de-France Le Conseil général de Seine-Saint-Denis Le syndicat des Transports d'île-de-France(STIF)

Principaux concurrents Les principales entreprises privées de transport concurrentes sont : Transdev Keolis Arriva

Les perspectives Le groupe RATP affiche une ambition forte : S'affirmer comme un groupe intégré, leader mondial des mobilités urbaines, durables et connectées, Pour atteindre cet objectif, il a construit son plan stratégique Défis 2025 autour de trois priorités.

Les objectifs 1. S’affirmer comme un groupe international aux meilleurs standards mondiaux 2.S’appuyer sur les femmes et les hommes de l’entreprise, moteurs de la performance et du développement du groupe 3.Assurer la mobilisation générale de l’entreprise sur le RER 4.Développer la performance de l’ingénierie au service des clients internes et externes 5.Renforcer la contribution du Groupe aux enjeux de la ville durable 6.Placer l’expérience client-voyageur au cœur des actions 7.Proposer une offre moderne et performante de mobilité de surface 8.Faire du métro un levier de développement du Groupe, en Île-de-France et dans le monde 9.Conforter la culture de sécurité et de sûreté du groupe 10 .Accélérer la transformation digitale de l’entreprise

Nowteam (prestataire)

Nowteam a pour vocation d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’exploitation de leur système d’information.Forte de son expertise en infogérance, hébergement et intégration systèmes et réseaux, Nowteam propose à ses clients une gamme complète de solutions pour les libérer des contraintes informatiques et les aider à se recentrer sur leur cœur de métier.

Les activités Externalisation de la gestion, de l’exploitation et de l’évolution du système d’information. Serveur, messagerie, anti-spam. Conseil, conception et déploiement d’architectures informatiques. Intervention, support téléphonique et télé-assistance en régie.

Les équipes sont divisées en 3 pôles Il intervient lors de l’installation et la maintenance des postes, serveurs et/ou logiciels. Il peut également agir sur votre parc informatique dans le cadre d’un suivi permanent ou d’une intervention sur site. Lors d’un incident sur l’un de vos postes informatiques nos techniciens vous assistent par téléphone ou via un service de télé-assistance. Nous entretenons une relation de proximité avec nos clients, c’est pourquoi nous avons mis en place un service client afin de vous accompagner et vous conseiller sur votre infrastructure informatique.

Domaine de compétences Les techniciens de chez nowteam sont agrées sur des systèmes tel que CISCO, Microsoft, Vmware ...

Technologie/offres Les différentes offres de Nowteam

Technologie/offres Contenu de l'offre Nowpack

Organigramme PDG Pôles Technique Administration, Gestion, Finance Support La hotline Service client 10 ingénieurs certifiés Microsoft Certified Système Engineer 5 ingénieurs réseaux 15 techniciens support

Cahier des charges Le contexte L'entreprise de la RATP souhaiterai faire intervenir Nowteam afin de migrer et renouveler ses quatre serveurs du service comptabilité . Les serveurs de nouvelle génération proposés par Nowteam affichent des performances indéniables. Très puissants (processeurs multicoeurs), très évolutifs, ils concentrent des capacités record au mètre-carré.

Objectifs La migration des serveurs de la RATP vers les nouveau serveurs fournis par Nowteam pourrais permettre à la RATP d'augmenter le taux de virtualisation et a long terme d'envisager le VDI (Infrastructure de bureau virtuel) . L'un des principaux intérêts de migrer vers les serveurs proposés par Nowteam, c'est précisément leur capacité à concentrer des VM (virtual machines) par dizaines ou par centaines, sans aller nécessairement jusqu'à 100% de taux de virtualisation.

Contraintes Le risque de perte de données : Les données seront au préalable sauvegardés en plusieurs exemplaires afin de ne risquer aucune perte de donnée lors que la migration vers les serveurs Nowteam. Les horaires auquel auront lieu les maintenances de migration : Elles auront lieu lors des périodes creuses où l’activité de la RATP est la plus basse, la nuit plus particulièrement en semaine ou l’activité est fortement réduite. Les services à migrer seront migré un à un afin de ne pas mettre en péril la continuité de service de l'entreprise.

Étude Fonctionnelle

Étude Fonctionnelle Actuellement équipés de quatre serveur Dell avec un Processeur Intel® Xeon® E3-1230 v2 3,30GHz / 3,70GHz, 24Go de mémoire DDR3 1333MHz , 750Go, 25 Mbps bande passante. Le choix de la RATP c'est plutôt orienté vers l'offre MG-128 qui est équipé de deux Processeurs Intel® Xeon® E5-2630v3, 128Go de mémoire DDR4 1866MHz, deux disques de 2To chacun ainsi qu'une bande passante de 500Mbps. Cette migration va permettre au service de comptabilité de la RATP de gagner en rendement, en transmission de données ainsi qu'en espace de stockage.

Planning commun

Plannings individuels

Plan détaillé Chef de projet : Axel CASTANER Tâches effectuées : • Recherches RATP : Les chiffres, partenaires socio-économiques, principaux concurrents, les perspectives et les principaux objectifs. • Recherches Nowteam : Identité, les activités, les différents pôles, domaine de compétences. • Recherches Cahier des charges : Le contexte, les objectifs, les contraintes, études fonctionnels, planning, plan détaillé. • Installation d'un serveur Linux (Debian 9.0) et installation d'Apache, php et Mysql. Vérification du bon fonctionnement d'Apache, php et Mysql. • Installation d'un serveur Windows 2012, installation d'un Active directory, d'un serveur DNS et d'un serveur DHCP. • Installation d'un second serveur Windows 2012 et intégration au domaine créé et vérification du fonctionnement du serveur DHCP. Réalisation d'une documentation technique expliquant l'installation d'un serveur Windows. Création et administration d'un planning (Planner). Création et administration d'un serveur Discord permettant le transfert de fichiers, les conversations vocales et les conversations écrites.

Plan détaillé Assistant de projet : Nicolas THOMAS Tâches effectuées : • Recherches RATP : Identité, Historique, Activités de l'entreprise, Réseau, Organigramme. • Recherches Nowteam : Technologies/offres, Organigramme. • Recherches Cahier des charges : Contexte, Objectifs, Contraintes/Budget, plan détaillé. • Installation d'un serveur Linux (Debian 9.0) et installation d'Apache, php et Mysql. Vérification du bon fonctionnement d'Apache, php et Mysql. • Réalisation d'une documentation technique expliquant l'installation de VirtualBox et d'un serveur Linux. • Utilisation de l'outil de travail Microsoft S Planner via l'office 365 online. • Utilisation d'un serveur Discord permettant le transfert de fichiers, les conversations vocales et les conversations écrites. • Utilisation du logiciel open office pour créer notre présentation style PowerPoint.