Commission du 7 septembre 2009 Refonte du site Internet Choix du prestataire Commission Refonte du site Internet Choix du prestataire

Rappel des points principaux inscrits au CCTP Les prestataires Les critères de choix et % de la note La meilleure solution technique Le prix Les délais d’exécution Les références Récapitulatif de la note Commission Refonte du site Internet Choix du prestataire

Rappel des points principaux inscrits au CCTP 30 000 euros de budget (collectivité) Respect des objectifs principaux pour prétendre à 1 subvention du Conseil Régional (40% du montant total jusqu’à 20 000 euros) Informer et renseigner Favoriser les échanges et la production collaborative de contenus Proposer des télé-services locaux en direction des usagers-citoyens Respect des standards du Web Conformité avec les normes française en matière d’accessibilité Propriété et portabilité des contenus (XML) Modules de gestion des informations (agenda, lettre d’information, actualité…) Modules de gestion des interactions (commentaires, courriels entrants…) Bouquet de 5 télé-services Tableau de bord de collecte et de traitement des demandes La solution du prestataire doit être validée par l’ARTESI (10 au 31 août 2009) Commission Refonte du site Internet Choix du prestataire

Prestataires et exigences du CCTP Le CTTP était très encadré et particulièrement exigeant. Seulement 3 agences ont répondu au CCTP mis en ligne par la collectivité : CIRIL – INOVAGORA – COM6 Toutes ces solutions ont été validées par l’ARTESI (10 au 31/08), point essentiel dans l’attribution d’une subvention du Conseil Régional. => (La ville peut donc prétendre à une subvention à hauteur de 40% du montant total d’investissement. Date de la commission nous concernant, le 13/11/2009.) Nous pouvons donc considérer que ces 3 prestataires sont de qualité. Néanmoins, après une étude approfondie des réponses, des disparités importantes apparaissent notamment sur un plan technique. Une offre se détache particulièrement, celle proposée par la société CIRIL. Commission Refonte du site Internet Choix du prestataire

Pour rappel CCTP : Les critères de choix et % de la note 50% La conformité de la solution technique au cahier des charges 30% Le montant financier des prestations (prix) 20% Les délais d’exécution Commission Refonte du site Internet Choix du prestataire

Un net avantage technique pour l’offre de la société CIRIL 1/2 Le format pour le système de gestion du site est nettement plus convivial. (Par expérience, pour que l’outil soit utilisé au quotidien et que son emploi soit pérenne (mise à jour), nous nous devons de proposer à nos différents collaborateurs-contributeurs une interface simple et claire. ) Le Web citoyen proposé par la société CIRIL est beaucoup plus abouti et permet immédiatement de doubler l’offre de nos téléservices (sans surcoût). Un compte, une gestion de ce compte, le télépaiement associé aux prestations que la ville proposera seront offerts aux usagers-citoyen : L’application de la société CIRIL (CapDemat) comprend des connecteurs métiers à codes ouverts, déjà éprouvés en matière d’état-civil, de gestion scolaire et périscolaire, d’élections, de paiement de prestations… (permet d’écarter au maximum les incompatibilités, les bogues, les retards de mise en œuvre…) Commission Refonte du site Internet Choix du prestataire

Un net avantage technique pour l’offre de la société CIRIL 2/2 Dans le cas de progiciels dont les codes ne seraient pas ouverts, seule la société CIRIL dispose d’un module simulant la frappe clavier d’un individu (Agent ou usager). L’interaction devient alors possible. CIRIL est également le seul prestataire à proposer un réel outil de gestion pour le suivi des demandes et des réclamations. Plus-value = charte qualité. Seul CIRIL propose l’intégration totale des données du site actuel sans coût supplémentaire. (2200 euros / 200 infos chez INOVAGORA) Enfin l’espace de stockage (5Go chez CIRIL, 1Go chez ses concurrents) et l’offre de la bande passante sont supérieurs. Commission Refonte du site Internet Choix du prestataire

Une conformité technique au cahier des charges favorable à la société CIRIL La société INOVAGORA, très performante sur l’approche communication et sur le site Internet, n’assure pas le même qualité de service que CIRIL sur l’interface Web Citoyen. Le prestataire COM6 est le moins performant des trois sur le ‘Back office’ (interface d’administration/rédaction). Cet aspect n’est pas à négliger. En effet, une interface administrateur compliquée entraîne à terme, des baisses considérables de la mise à jour des pages affectées aux différents contributeurs.   CIRIL INOVAGORA COM6 Note 18 13 14 50% 9 6,5 7 Refonte du site Internet Choix du prestataire Commission

Un Tarif global trop élevé pour COM6 Deux prestataires restent dans le budget fixé 30 000€ + 20 000€ CR: CIRIL et INOVAGORA   CIRIL INOVAGORA COM6 Devis Maintenance / an 47086 3887 47 152* 2691 51 368 3468 Note 16.5 16.4 14.3 30% 5.1 4.92 4.29 Base de calcul de la note : 40 000€ => Note maximale ((Tarif*20)/40000)-((((Tarif*20)/40000)-20)*2) *Intégration supplémentaires = 2200 euros HT/ toutes les 200 infos (soit au moins 400, d’où 4400 euros HT à rajouter Refonte du site Internet Choix du prestataire Commission

Des délais d’exécution raisonnables Les sociétés CIRIL et INOVAGORA proposent 12 semaines pour la réalisation du site Internet et du Web Citoyen, 14 seront nécessaires chez COM6. (Le délai moyen constaté est de 12 semaines)   CIRIL INOVAGORA COM6 Note 18.2 14.5 20% 3,6 2,9 *Base de calcul de la note : 11 semaines => Note maximale ((Nb sem*20)/11)-((((Nb sem*20)/11)-20)*2) Refonte du site Internet Choix du prestataire Commission

Récapitulatif et note finale   CIRIL INOVAGORA COM6 Technique /20 18 13 14 50% 9 6,5 7 Prix /20 16,5 16,4 14,3 30% 4,9 4,3 Délais /20 18,2 14,5 20% 3,6 2,9 Note globale /20 17,58 15,07 14,19 Refonte du site Internet Choix du prestataire Commission