Avril 2014 Vague 7 L’alternance Observatoire social de l’Entreprise Ipsos pour le CESI en partenariat avec Le Figaro

Fiche technique 1 005 salariés du secteur privé : Echantillon représentatif de la population des salariés du secteur privé en termes de sexe, d’âge, de catégorie professionnelle, de catégorie d’agglomération et de région. Échantillon interrogé par internet Sondage effectué pour le CESI en partenariat avec Le Figaro Du 16 avril au 3 mai 2014 Échantillons 402 chefs d’entreprise : L’échantillon a été raisonné pour disposer de dirigeants de petites structures et de structures plus importantes, ainsi que de chefs d’entreprise travaillant dans tous les secteurs d’activité. Lors du traitement des résultats, chaque catégorie a été remise à son poids réel afin d’assurer la représentativité des résultats. Échantillon interrogé par téléphone Comme pour toute enquête quantitative, cette étude présente des résultats soumis aux marges d'erreur inhérentes aux lois statistiques. Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 « Etudes de marché, études sociales et d’opinion ». Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

1 Volet barométrique

Perspectives économiques Pour les 6 mois à venir, diriez-vous de votre entreprise… BASE : A TOUS CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS DU PRIVÉ Croissance 18% Croissance 30% Baisse d’activité 28% Baisse d’activité 16% Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

Perspectives économiques - évolutions Pour les 6 mois à venir, diriez-vous de votre entreprise… BASE : A TOUS CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS DU PRIVÉ Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

Reprise économique du secteur d’activité CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS DU PRIVÉ Pour vous, en tant que chef d’entreprise, dans combien de mois pensez-vous qu’il y aura une reprise économique dans votre secteur d’activité (si vous estimez qu’elle a déjà eu lieu, dites 0 mois) ? Pour vous, en tant que salarié, dans combien de mois pensez-vous qu’il y aura une reprise économique dans votre secteur d’activité (si vous estimez qu’elle a déjà eu lieu, dites 0 mois) ? 25 mois en moyenne 11 mois en moyenne Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

Reprise économique du secteur d’activité - évolutions BASE : A TOUS CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS DU PRIVÉ Pour vous, en tant que chef d’entreprise, dans combien de mois pensez-vous qu’il y aura une reprise économique dans votre secteur d’activité (si vous estimez qu’elle a déjà eu lieu, dites 0 mois) ? Pour vous, en tant que salarié, dans combien de mois pensez-vous qu’il y aura une reprise économique dans votre secteur d’activité (si vous estimez qu’elle a déjà eu lieu, dites 0 mois) ? Nombre de mois Nombre de mois Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

La situation de l’entreprise dans les 6 mois à venir Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne…? BASE : A TOUS Optimiste % 68 43 42 26 Optimiste % 79 38 57 51 23 CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS DU PRIVÉ Le maintien de l'emploi dans votre entreprise / le maintien de votre emploi dans l’entreprise Le niveau de stress des salariés Le développement économique du secteur d'activité de votre entreprise La possibilité de proposer des formations à vos salariés / les possibilités de bénéficier de formations L'augmentation des salaires ou du pouvoir d'achat de vos salariés / l’augmentation de votre salaire ou de votre pouvoir d’achat La capacité à embaucher de votre entreprise Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

La situation de l’entreprise dans les 6 mois à venir (selon les chefs d’entreprise) Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne…? BASE : A TOUS Optimiste % 68 43 42 26 CHEFS D’ENTREPRISE Oct. 2013 % 2012 Déc. 2011 % Déc. 2010 % Mars 2010 % Août 2009 % 59 72 71 70 56 57 63 64 - 36 34 45 50 46 43 40 49 22 16 29 28 32 15 17 21 23 27 Le maintien de l'emploi dans votre entreprise Le niveau de stress des salariés Le développement économique du secteur d'activité de votre entreprise La possibilité de proposer des formations à vos salariés L'augmentation des salaires ou du pouvoir d'achat de vos salariés La capacité à embaucher de votre entreprise Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

La situation de l’entreprise dans les 6 mois à venir (selon les salariés) Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne…? BASE : A TOUS Optimiste % 79 57 51 38 23 SALARIÉS DU PRIVÉ Oct. 2013 % 2012 Déc. 2011 % Déc. 2010 % Mars 2010 % Août 2009 % 73 74 75 80 78 77 55 48 52 63 58 56 50 47 51 - 35 34 38 42 39 31 32 30 21 18 19 24 20 22 Le maintien de votre emploi dans l’entreprise Le développement économique du secteur d'activité de votre entreprise La possibilité de bénéficier de formations Le niveau de stress des salariés La capacité à embaucher de votre entreprise L'augmentation de votre salaire ou de votre pouvoir d’achat Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

Les principales préoccupations des salariés Dans les 6 prochains mois, quelles vont être vos principales préoccupations professionnelles ? BASE : A TOUS SALARIÉS DU PRIVÉ Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

Opinion quant à la situation interne de l’entreprise Au sein de votre entreprise, comment jugez-vous la situation concernant …? BASE : A TOUS Bonne situation % Bonne situation % CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS DU PRIVÉ Avril 2014 % Oct. 2013 2012 Déc. 2011 % 93 96 82 79 73 81 72 69 74 75 77 68 65 78 63 57 48 Avril 2014 % Oct. 2013 2012 Déc. 2011 % 76 74 75 57 56 54 58 49 50 47 48 44 45 46 67 65 63 Les relations entre les salariés et leurs supérieurs hiérarchiques directs Le climat social en général La charge de travail L'adhésion des salariés aux grandes orientations de l'entreprise Les rémunérations L'emploi Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

Souhait de participer à un mouvement social éventuel Si un mouvement social se développait au sein de votre entreprise, auriez-vous envie d’y participer ? BASE : A TOUS SALARIÉS DU PRIVÉ Oui 53% Non 47% Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

2 Volet thématique : l’alternance

L’image de l’alternance Diriez-vous que vous avez aujourd’hui une très bonne, une plutôt bonne, une plutôt mauvaise ou une très mauvaise image de l’alternance ? BASE : A TOUS CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS DU PRIVÉ Mauvaise image 40% Mauvaise image 23% Bonne image 54% Bonne image 77% → 91% des moins de 30 ans Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

L’image de l’alternance (détail pour les chefs d’entreprise) Diriez-vous que vous avez aujourd’hui une très bonne, une plutôt bonne, une plutôt mauvaise ou une très mauvaise image de l’alternance ? BASE : A TOUS Bonne % 53 59 91 62 47 Taille de l’entreprise: CHEFS D’ENTREPRISE Moins de 10 salariés 10 à 499 salariés 500 salariés et plus Chef d’entreprise ayant déjà eu recours à l’alternance Chefs d’entreprise n’ayant jamais Mauvaise image 40% Expérience de l’alternance: Bonne image 54% Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

L’impact du recours à des salariés en alternance sur l’image de l’entreprise Le fait que votre entreprise ou qu’une entreprise ait recours à des salariés en alternance a-t-il un impact positif, négatif ou pas d’impact sur l’image que vous avez de cette entreprise ? BASE : A TOUS SALARIÉS DU PRIVÉ Un impact positif 53% Un impact négatif 7% Pas d’impact 40% Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

La fréquence du recours à des salariés en alternance Votre entreprise a-t-elle souvent, parfois, rarement ou jamais recours à des salariés en alternance (contrats de professionnalisation ou contrats d’apprentissage) ? BASE : A TOUS CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS DU PRIVÉ A recours à des salariés en alternance 51% A recours à des salariés en alternance 77% Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

A recours à des salariés en alternance La fréquence du recours à des salariés en alternance (détail pour les chefs d’entreprise) Votre entreprise a-t-elle souvent, parfois, rarement ou jamais recours à des salariés en alternance (contrats de professionnalisation ou contrats d’apprentissage) ? BASE : A TOUS A Recours % 48 68 97 65 50 Taille de l’entreprise: Moins de 10 salariés 10 à 499 salariés 500 salariés et plus Croissance Stabilité Baisse CHEFS D’ENTREPRISE A recours à des salariés en alternance 51% Santé de l’entreprise (perspectives d’évolution de l’activité pour les 6 mois à venir): Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

Les motivations du recours à des salariés en alternance BASE : A TOUS CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS DU PRIVÉ Pour vous, les contrats d’alternance sont-ils avant tout… Lorsqu’une entreprise a recours aux contrats d’alternance et d’apprentissage, c’est selon vous avant tout … Un moyen d’aider un jeune en le formant ou en lui apprenant un métier Un moyen de tester et d’intégrer progressivement un jeune salarié avant de l’embaucher Un moyen de renforcer une équipe pour une durée déterminée (Nsp) Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

Le regard sur les salariés en alternance Pour vous, une personne en alternance s’apparente plutôt à … BASE : A TOUS SALARIÉS DU PRIVÉ Un collègue à part entière 37% Un stagiaire 26% Un futur collègue potentiel 37% Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

Le rôle de tuteur Oui, j’ai déjà été tuteur 26% Soi-même Avez-vous déjà été tuteur d’une personne en alternance ? Si on vous proposait d’être tuteur d’une personne en alternance au sein de votre entreprise, accepteriez-vous le faire ? BASE : A TOUS SALARIÉS DU PRIVÉ BASE : A TOUS Oui, plusieurs fois 12% Oui, j’ai déjà été tuteur 26% Oui, une fois 14% Non 15% Oui 85% Non, moi et mes collègues ne l’avons jamais fait 47% Non, mais un collègue avec qui je travaille l’a fait 27% Soi-même ou un collègue a été tuteur 53% Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

L’opinion détaillée sur le tutorat Chacune des propositions suivantes concernant le tutorat des personnes en alternance correspond-elle à ce que vous pensez ? BASE : A ceux qui ont déjà été tuteurs ou qui ont un collègue qui l’a déjà été Oui % 94 88 85 81 Non % 6 12 15 19 SALARIÉS DU PRIVÉ C’est une expérience enrichissante A la fin de leur alternance, ces personnes avaient les compétences pour être embauchées Cela a été bénéfique pour le service dans lequel travaillaient les personnes en alternance Cela prend beaucoup de temps Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

La valorisation du rôle de tuteur Selon vous, la fonction de tuteur d’une personne en alternance est-elle très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout valorisée ? BASE : A TOUS SALARIÉS DU PRIVÉ Salariés qui ont déjà été personnellement tuteurs DONT Est valorisée 51% N’est pas valorisée 50% Est valorisée 50% N’est pas valorisée 49% Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

L’employabilité suite à un contrat en alternance Lorsque vous pensez aux personnes en alternance que vous avez pu côtoyer au sein de votre entreprise, globalement diriez-vous qu’à la fin de leur période en alternance elles étaient… BASE : A TOUS SALARIÉS DU PRIVÉ Pas opérationnelles 10% Opérationnelles 74% Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

Le souhait et le pronostic de recours à l’alternance BASE : A TOUS Est-ce que vous souhaiteriez que votre entreprise ait beaucoup plus, un peu plus, un peu moins, beaucoup moins ou ni plus, ni moins recours à des salariés en alternance (contrats de professionnalisation ou contrats d’apprentissage)? Et pensez-vous que dans les toutes prochaines années votre entreprise va beaucoup plus, un peu plus, un peu moins, beaucoup moins ou ni plus, ni moins avoir recours à des personnes en alternance ? SALARIÉS DU PRIVÉ le souhait le pronostic Plus 30% Plus 55% Moins 19% Moins 13% Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

L’intention des chefs d’entreprise de recourir à l’alternance En 2014, avez-vous l’intention d’avoir beaucoup plus, un peu plus, un peu moins ou beaucoup moins recours à des personnes en alternance ? BASE : A TOUS CHEFS D’ENTREPRISE DÉTAIL POUR LES CHEFS D’ENTREPRISE QUI ESTIMENT DANS 6 MOIS À VENIR, ÊTRE… Plus 12% Plus % Moins % 23 6 16 40 …en croissance …en baisse d’activité Moins 31% Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

Total supérieur à 100 car plusieurs réponses possibles Les solutions afin que les entreprises aient davantage recours à l’alternance Bien que tous s’accordent sur l’importance de développer l’alternance, le nombre d’alternants est en baisse depuis 2 ans. Selon vous, que faudrait-il faire pour que les entreprises aient davantage recours à l’alternance ? BASE : A TOUS CHEFS D’ENTREPRISE SALARIÉS DU PRIVÉ Mettre en place des mesures plus incitatives financièrement (exonération de charges…) Simplifier les formalités administratives permettant d’avoir recours à l’alternance Mieux informer les entreprises sur l’alternance Disposer d’un nombre de candidatures suffisant permettant de choisir les profils les plus adaptés Inciter davantage les profils les plus qualifiés à choisir l’alternance Valoriser davantage le tutorat Augmenter la durée des contrats de formation en alternance (Nsp) Total supérieur à 100 car plusieurs réponses possibles Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014

Le recours à l’alternance pour recruter des cadres: une solution encore jugée inadaptée par un chef d’entreprise sur deux Selon vous, le recours à l’alternance est-il une solution adaptée pour recruter des cadres ou de futurs cadres ? BASE : A TOUS CHEFS D’ENTREPRISE Oui 41% Oui % 42 36 69 Taille de l’entreprise: Moins de 10 salariés 10 à 499 salariés 500 salariés et plus Non 50% Ipsos / CESI / Le Figaro – Observatoire social de l’Entreprise- Vague 7 – Avril 2014