1. SITE WEB DU SERVICE INFORMATIQUE DU RECTORAT Pour y accéder : Permet de : Télécharger les mises à jour des différentes applications nationales Au service informatique du Rectorat, de communiquer, des informations vers les établissements Taper, dans le navigateur, l’adresse http://riae.ac-caen.fr A partir du site du Rectorat, cliquer sur le lien

2. PLATE-FORME D’ASSISTANCE INFORMATIQUE Organisation Assistance de Deuxième niveau Assistance de Premier niveau Redirige Plate-Forme d’Assistance Service Informatique Du Rectorat Etablissement Contacte Résout Redirige

2. PLATE-FORME D’ASSISTANCE INFORMATIQUE Comment contacter la plate-forme : Ouvert de 8h00 à 17h30 Téléphone : 0810-14-50-61 Fax. : 02-23-21-73-68 E-Mail : assistance@ac-caen.fr Formulaire en ligne : http://assistance.ac-caen.fr (Se reporter à la documentation sur le site RIAE – Rubrique Informations générales – Plate-Forme)

Les navigateurs recommandés : 3. INTERNET Les navigateurs recommandés : INTERNET EXPLORER Version 6.0 ou sup. MOZILLA FIREFOX Version 1.6 ou sup. Un lien vers les sites officiels est disponible sur le site Riae (Rubrique -> Domaine technique -> Outils internet)

3. INTERNET . Afin de ne plus avoir à ressaisir l’adresse d’un site, créer un favori : Dans Microsoft Internet Explorer : Menu « Favoris »  « Ajouter aux favoris … » Dans Mozilla Firefox : Menu « Marque-Pages »  « Marquer cette page … »

3. INTERNET Problème d’accès à Internet : Si l’accès à Internet ne se fait pas correctement, il convient de : Supprimer les cookies, les fichiers temporaires et l’historique des liens consultés Désactiver les popups (Fenêtres publicitaires)

3. INTERNET Internet Explorer : Menu -> Outils -> Options Internet -> Général . Cliquer sur le bouton « Supprimer » Menu -> Outils -> Options Internet -> Confidentialité . Décocher « Activer le bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives » Mozilla Firefox : Menu -> Outils -> Options -> Contenu . Décocher « Bloquer les fenêtres popup » Menu -> Outils -> Options -> Vie privée . Cliquer sur le bouton « Effacer mes traces maintenant »

4. COURRIER ELECTRONIQUE Pour utiliser le courrier électronique, il faut : Un client de messagerie Une adresse électronique Un compte de messagerie

4. COURRIER ELECTRONIQUE Adresses établissement : Une adresse administration : ce.0140017t@ac-caen.fr Une adresse intendance : int.0140017t@ac-caen.fr Adresses personnelles : prenom.nom@ac-caen.fr

4. COURRIER ELECTRONIQUE Compte établissement intendance : Identifiant : int140013 Mot de Passe : int140013 (à l’initialisation) Compte personnel : Identifiant : pnom Mot de Passe : NUMEN (En majuscule) (à l’initialisation) Ce compte personnel permet de se connecter à certaines applications intranet (Exemple : Sconet) On peut paramétrer plusieurs comptes sur un même client de messagerie

4. COURRIER ELECTRONIQUE Paramétrage d’un compte dans un client de messagerie : Contacter la plate-forme d’assistance informatique Modification ou perte du mot de passe de messagerie : Se reporter sur le site du Rectorat de Caen – Lien @mél-ouvert – Mot de passe oublié

Modification ou perte du mot de passe de messagerie  http://www.ac-caen.fr  

5. @ MEL OUVERT @Mél - Ouvert Service qui permet, depuis n’importe quel ordinateur ayant un accès internet, de consulter le courrier en attente sur le serveur de messagerie du Rectorat (Se reporter sur le site de Caen – Icône @mél-ouvert) Consultation Serveur de messagerie du Rectorat @Mél - Ouvert Message Message Clic sur « Envoyer » Clic sur « Réception » Ordinateur Expéditeur Ordinateur Destinataire Utilisateur A Utilisateur B

5. @ MEL OUVERT Annuaire LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) Toutes les adresses électroniques des personnels de l’Education Nationale de l’académie, ainsi qu’un certain nombre de listes de diffusion standard sont stockées dans un annuaire LDAP situé sur un serveur du Rectorat Cet annuaire LDAP doit être ajouté au carnet d’adresse de votre logiciel client de messagerie

5. @ MEL OUVERT Serveur de Listes Une liste est un ensemble d’adresses électroniques Le serveur de listes (SYMPA) permet de créer ses propres listes et de savoir à quelles listes on est abonné On y accède sur le site de Caen – Icône @mél-ouvert

Serveur de listes  http://www.ac-caen.fr  