Soutenance BTS IRIS Economie-gestion E5 Corlay Jérôme France Telecom - UI Alpes Service Gestion Patrimoine
Historique de l’entreprise 1941, création de la direction générale des Télécommunications. 1988, séparation de la Poste et des Telecom : création de France Telecom. 1990, transformation de France Telecom en exploitant de droit public. 1996/1997, France Telecom (SA). Ouverture du capital en bourse De 2000 à 2011 : Rachat total d’Orange (2003) Privatisation (2004) Plan NEXT
Structure juridique Société Anonyme depuis 1996 187 331 employés dans le monde Statut fonctionnaire et contractuel 45,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires (2010)
Répartition de la base client (210 millions de clients) Le marché Répartition de la base client (210 millions de clients) Internet 22 % Téléphonie fixe 20 % Téléphonie mobile 53 % Divers 5 %
Chiffre d’affaires et répartition
Répartition des employés
Structure de France Telecom Décomposition en Directions Territoriales Elles mêmes décomposées en Unités d’interventions Chaque UI dispose d’une partie technique et d’une commerciale
Service d’accueil Gestion Patrimoine : Structure Objectifs France Telecom / DT Centre-Est / UI Alpes / Gestion Patrimoine Objectifs Fournir des informations justes (Services FT et Concurrence) -> tenir des bases de données à jour Missions accomplies par l’apprentis Développement d’outils sous Excel et Access Mise à jour des bases de données Tigre et 42C
Merci