Gestion de la diversité culturelle ULB – 2007 Vincent Pourbaix Centre d’accueil de Morlanwelz FEDASIL – Agence fédérale pour l’accueil des demandeurs d’asile Site internet: www.fedasil.be

Réfugié Toute personne craignant avec raison d'être persécutée du fait de: sa race de sa religion de sa nationalité de son appartenance à un groupe social de ses opinions politiques

Demandeurs d’asile en Belgique Agence fédérale pour l’accueil des demandeurs d’asile (FEDASIL) Office des étrangers (OE) Ministre de l’Intégration sociale Ministre de l’Intérieur Droit à l’aide sociale Droit de séjour Accueil (aide matérielle) Procédure d’asile Centres ouverts Centres fermés Retours volontaires Rapatriements forcés

Demandes d’asile par nationalités (Belgique – 2006)

Centres d’accueil fédéraux

Accueil en centre communautaire Entre 75 et 800 résidents 20-30 nationalités différentes Aide matérielle (pas financière) Vie collective: promiscuité, manque d’autonomie et d’intimité, mixité culturelle Raison d’être: attendre une réponse Accès facilité aux différents services

Le centre d’accueil de Morlanwelz Près de La Louvière (Hainaut) Ouvert en janvier 2001 Capacité d’accueil: 190 places Occupation actuelle: 165 résidents Personnel: 42 collaborateurs

L’équipe du centre de Morlanwelz Directeur Finances Personnel Technique Économat Accueil Médical Social Coordination Animation Mineurs (mena)

Diversité culturelle dans le centre d’accueil Entre le personnel et les résidents: culture occidentale / cultures étrangères Entre les résidents: 30 origines différentes

Exemple: Problèmatique de la langue 40% francophones Interprétariat Via résidents Via téléphone Via interprètes professionnels Pictogrammes Ex: micro, réunion des résidents

Exemple: Relation aidants / aidés Relation « hiérarchique » Des relations de nature professionnelle Bise Commerce Copains Distance professionnelle

Exemple: Usage délicat de l’humour Risque: malentendus, blesser Besoin: sobriété, réserve

Exemple: Rapport au temps Rigueur de nos horaires (permanences) Retards de certains… Rythme de travail / rythme de vie

Conception de la chambre Exemple: Conception de la chambre Personnel: une parmi 50 autres Résidents: « chez soi », maison

Exemple: Salle de prières Musulmans: Plusieurs par jour Silence Chrétiens: En groupe Chants

Exemple: Menus Porc Viande Halal Escargots Repas du monde

Exemple: Rôles parentaux Système déresponsabilisant Pas impliquer les enfants Exemple: suivi d’un incident

Difficultés liées à l’exil Différences culturelles Événements traumatisants Vie communautaire   Manque d’autonomie  Isolement social  Situation précaire  Perte identitaire  Oisiveté  Désillusion

Questions? Merci!