Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 OBSERVATOIRE MEDEF SUR LES PROJETS DE RECRUTEMENTS, LES EMPLOIS NON POURVUS ET LES BESOINS EN COMPÉTENCES ET EN FORMATION DES ENTREPRISES FRANÇAISES Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 AO FAF.TT Novembre 2011

Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 DISPOSITIF ET REPRÉSENTATIVITÉ 1 DONNÉES T1 2014 SUR L’ENSEMBLE DES ÉTABLISSEMENTS DU SECTEUR PRIVÉ EN FRANCE 2 LES QUATRE VOLETS DE RÉSULTATS 3 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 DISPOSITIF ET REPRÉSENTATIVITÉ 1 DONNÉES T1 2014 SUR L’ENSEMBLE DES ÉTABLISSEMENTS DU SECTEUR PRIVÉ EN FRANCE 2 LES QUATRE VOLETS DE RÉSULTATS 3 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 L’observatoire sur les projets de recrutements, les emplois non pourvus et les besoins en compétences et en formation des entreprises françaises Résultats T1 – 2014 portant sur les mois de janvier, février, mars 2014 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

6 tailles d’établissements Echantillon représentatif de 49 338 établissements du secteur privé en France 22 régions Ile de France Champagne Ardenne Picardie Haute Normandie Centre Basse Normandie Bourgogne Nord-Pas-de-Calais Lorraine Alsace Franche-Comté Pays de la Loire Bretagne Poitou Charente Aquitaine Midi-Pyrénées Limousin Rhône-Alpes Auvergne Languedoc-Roussillon Provence Alpes Côte d’Azur Corse 17 secteurs d’activité INSEE B – Industries extractives C – Industrie manufacturière D – Production et distribution d'électricité, gaz, vapeur et air conditionné E – Production et distribution eau, assainissement, gestion déchets et dépollution F – Construction G – Commerce, réparation autos et motos H – Transports et entreposage I – Hébergement et restauration J – Information et communication K – Activités financières et d'assurance L – Activités immobilières M – Activités spécialisées, scientifiques et techniques N – Activités services administratifs et soutien P – Enseignement Q – Santé humaine et action sociale R – Arts, spectacles et activités récréatives S – Autres activités de services 6 tailles d’établissements 1 – 9 salariés 10 – 19 salariés 20 – 49 salariés 50 – 199 salariés 200 – 499 salariés 500 salariés et plus * Sont exclus de l’échantillon l’agriculture, les trois fonctions publiques (d’Etat, territoriale et hospitalière), les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Interrogation on line sur les recrutements du trimestre écoulé (CDI ou CDD de + de 6 mois) Au cours des 3 derniers mois et pour l’établissement (CDI ou CDD de + de 6 mois) Recrutements abandonnés Métier et nombre par métier Raisons d’abandon Intentions de recrutement dans les 3 prochains mois Quels métiers Nombre par métier Critères de l’offre créant difficulté par métier Compétences difficiles à trouver par métier Embauches réalisées Métier et nombre par métier Avec difficultés Critères de l’offre créant difficulté par métier Compétences difficiles à trouver par métier Solutions Sans difficultés Aucun recrutement / embauche Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 Note technique Panel de 49 338 établissements invités à participer taux de participation de 45,4 % soit 22 404 répondants Coefficients de redressement en secteurs d’activité, tailles et régions des établissements 0,57 à 1,50 pour les secteurs d’activité 0,21 à 1,33 pour les tailles salariales (le mini à 0,21 étant à attribuer au sur-échantillonnage des entreprises de 200 à 499 salariés et plus) 0,75 à 1,38 pour les régions Taux d’efficacité du redressement (80.6%) supérieur à 65-70 % soit un taux tout à fait satisfaisant. Puis extrapolation à l’ensemble des établissements du périmètre : expression des résultats sur la base de la population entière du secteur privé*, soit 1 200 635 établissements en France * Sont exclus de l’échantillon l’agriculture, les trois fonctions publiques (d’Etat, territoriale et hospitalière), les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 DISPOSITIF ET REPRÉSENTATIVITÉ 1 DONNÉES T1 2014 SUR L’ENSEMBLE DES ÉTABLISSEMENTS DU SECTEUR PRIVÉ EN FRANCE 2 LES QUATRE VOLETS DE RÉSULTATS 3 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Les recrutements du 1er trimestre 2014 : janvier/février/mars Ensemble des établissements Evolution en % Etablissements à T-1 (% Etbs au trimestre précédent) Volume de postes Jan/fév/mars 2014 Evolution en % de postes T-1 (rappel volume de postes trimestre précédent) Evolution en % de postes N-1 (volume de postes au 1er trimestre 2013) Base ensemble des établissements secteur privé * (plusieurs réponses possibles) Etablissements Volume de postes AU COURS DES 3 DERNIERS MOIS Etablissements N’AYANT PROCEDE A AUCUN RECRUTEMENT 78%  (77%) Etablissements AYANT RECHERCHE AU MOINS 1 CANDIDAT 22%  (23%) 690 707 +6% (649 811) -23% (902 009) Etablissements AYANT ABANDONNE LA RECHERCHE* 4%  (5%) 75 049 -14% (87 086) -45% (136 148) Dont abandon pour raisons hors conjoncturelles 2% (2%) 39 285 -12% (44 724) -32% (58 174) Etablissements AYANT REALISE DES EMBAUCHES 19% (20%) 615 658 +9% (562 725) -20% (765 861) Dont Etablissements AYANT RENCONTRE DES DIFFICULTES LORS DU RECRUTEMENT 6% (5%) 136 517 +9% (125 225) -26% (185 566) Etablissements AYANT RENCONTRE DES DIFFICULTES DANS LA RECHERCHE AU MOINS 1 CANDIDAT 9%  (10%) 211 566 <1% (212 311) -34% (321 714) AU COURS DES 3 PROCHAINS MOIS (2ème TRIMESTRE 2014) Etablissements déclarant vouloir recruter (au cours des trois prochains mois) 15% (15%) 389 269 +5% (372 059) -18% (472 803) * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Les recrutements du 1er trimestre 2014 : janvier/février/mars Focus par secteur d’activités   Secteurs d'activité Total établis-sements B - Industries extractives C - Industrie manufacturière D - Production et distribution d'électricité, de gaz, de vapeur et d'air conditionné E - Production et distribution d'eau, assainissement, gestion des déchets et dépollution F - Construction G - Commerce, réparation d'automobiles et de motocycles H - Transports et entreposage I - Hébergement et restauration J - Information et communication K - Activités financières et d'assurance L - Activités immobilières M - Activités spécialisées, scientifiques et techniques N - Activités de services administratifs et de soutien Q - Santé humaine et action sociale R - Arts, spectacles et activités récréatives S - Autres activités de services AU COURS DES 3 DERNIERS MOIS Etablissements N’AYANT PROCEDE A AUCUN RECRUTEMENT %N 78% 72% 76% 75% 73% 81% 67% 70% 84% 74% Evolution ì î Etablissements AYANT RECHERCHE AU MOINS 1 CANDIDAT 22% 28% 24% 25% 27% 19% 33% 30% 16% 26% Etablissements AYANT ABANDONNE LA RECHERCHE* 4% 1% 3% 6% 8% 5% Etablissements AYANT REALISE DES EMBAUCHES 18% 17% 14% 13% 23% 21% Dont Etablissements AYANT RENCONTRE DES DIFFICULTES LORS DU RECRUTEMENT 7% 12% 9% AU COURS DES 3 PROCHAINS MOIS (2ème TRIMESTRE 2014) Etablissements déclarant vouloir recruter (au cours des trois prochains mois) 15% 20% 11% * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Total établis-sements PROVENCE ALPES COTE D'AZUR Les recrutements du 1er trimestre 2014 : janvier/février/mars Focus par région   REGIONS Total établis-sements ILE-DE-FRANCE CHAMPAGNE ARDENNE PICARDIE HAUTE-NORMANDIE CENTRE BASSE-NORMANDIE BOURGOGNE NORD-PAS-DE-CALAIS LORRAINE ALSACE FRANCHE-COMTE PAYS DE LA LOIRE BRETAGNE POITOU CHARENTES AQUITAINE MIDI-PYRENEES LIMOUSIN RHONE-ALPES AUVERGNE LANGUEDOC ROUSSILLON PROVENCE ALPES COTE D'AZUR CORSE AU COURS DES 3 DERNIERS MOIS Etablissements N’AYANT PROCEDE A AUCUN RECRUTEMENT %N 78% 80% 81% 77% 75% 82% 79% 68% Evolution ì Etablissements AYANT RECHERCHE AU MOINS 1 CANDIDAT 22% 20% 19% 23% 25% 18% 21% 32% î Etablissements AYANT ABANDONNE LA RECHERCHE* 4% 3% 5% 6% 7% Etablissements AYANT REALISE DES EMBAUCHES 17% 16% 29% Dont Etablissements AYANT RENCONTRE DES DIFFICULTES LORS DU RECRUTEMENT 8% AU COURS DES 3 PROCHAINS MOIS (2ème TRIMESTRE 2014) Etablissements déclarant vouloir recruter (au cours des trois prochains mois) 15% 14% 12% 13% * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Taille établissements Total établis-sements Les recrutements du 1er trimestre 2014 : janvier/février/mars Focus par taille d’établissement   Taille établissements Total établis-sements 1 à 9 salariés 10 à 19 salariés 20 à 49 salariés 50 à 199 salariés 200 à 499 salariés 500 salariés et plus AU COURS DES 3 DERNIERS MOIS Etablissements N’AYANT PROCEDE A AUCUN RECRUTEMENT %N 78% 81% 74% 62% 49% 41% 36% Evolution ì Etablissements AYANT RECHERCHE AU MOINS 1 CANDIDAT 22% 19% 26% 38% 51% 59% 64% î Etablissements AYANT ABANDONNE LA RECHERCHE* 4% 5% 7% 1% Etablissements AYANT REALISE DES EMBAUCHES 16% 23% 58% Dont Etablissements AYANT RENCONTRE DES DIFFICULTES LORS DU RECRUTEMENT 6% 9% 13% 17% AU COURS DES 3 PROCHAINS MOIS (2ème TRIMESTRE 2014) Etablissements déclarant vouloir recruter (au cours des trois prochains mois) 15% 12% 27% 39% 47% 52% * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Les difficultés en résumé Ensemble des difficultés Evolution (% trimestre précédent) (% année précé dente) Liées aux compéten ces du candidat Liées au contexte de l’entreprise Base ensemble des établissements secteur privé * ETS 9% ( 10%) ( 12%) 6% (6%) ( 7%) 3% ( 3%) ( 4%) (plusieurs réponses possibles) Postes 211 566 (212 311) (321 714) 146 340 (136 692) (206 725) 102 880 (86 750) (146 206) établissements ayant réalisé des EMBAUCHES (malgré difficultés) (5%) 5% ( 6%) (3%) 136 517 (125 225) (185 566) 121 550 (107 529) (158 894) 86 602 (68 104) (112 675) établissements ayant ABANDONNE leur recherche 4% ( 5%) 1% ( 1%) ( 2%) (1%) Dont abandon pour raisons hors conjoncturelles 39 285 (44 724) (135 148) 24 789 (29 163) (47 832) 16 278 (18 646) (33 531) * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

6% des établissements 3% des établissements Les solutions mises en place (pour les établissements ayant eu des difficultés à recruter mais ayant réalisé l’embauche) Pour rappel : 6% des établissements ont embauché avec des difficultés 3% des établissements ont mis en place une solution pour recruter SOLUTIONS MISES EN PLACE Volume EMBAUCHES Base ensemble des établissements secteur privé * (plusieurs réponses possibles) Volume d’embauches % d’embauches/ volume recherché Évolution trimestre précédent Évolution année précédente AU MOINS UNE SOLUTION MISE EN PLACE 89 001 13%  (11% -72 105) (13% - 113 185) Formation 48 643 7%  (5% - 35 080) (7% - 62 878) Mise en place d'une formation, d'un accompagnement ou parrainage en interne 44 649 6%  (5% - 33 389) (6% - 58 457)) Mise en place d'une formation externe 17 985 1%  (1% - 7 833)  (1% - 10 059) Recours à un contrat court 23 545 3% (3% - 18 568) (3% - 29 291) Appel à un cabinet de recrutement 16 869 2% (2% - 14 611)  (2% - 16 144) Réévaluation des éléments de la rémunération 10 765 (2% - 11 936) (2% - 15 686) Recours à 1 recrutement interne 6 721 (1% - 7 898) (1% - 8 788) Recours à un contrat en alternance (apprentissage, professionnalisation….), embauche d’un stagiaire à l’issue de sa formation 6 048 (1% - 7 873)  (2% - 18 074) * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

4% des établissements ont abandonné le recrutement Les raisons d’abandon (pour les établissements ayant eu des difficultés de recrutements donnant lieu à abandon de leur recherche) Pour rappel : 4% des établissements ont abandonné le recrutement 2% des établissements pour raison conjoncturelle 2% des établissements pour une raison non conjoncturelle PRINCIPALES RAISONS AVANCEES Volume POSTES NON POURVUS Base ensemble des établissements secteur privé * (plusieurs réponses possibles) Volume de postes non pourvus % de postes non pourvus / volume recherché Évolution trimestre précédent Évolution année précédente Ont abandonné leur recherche 72 255 10%  (13% - 87 785)  (14% - 136 148) Abandon pour raison non conjoncturelle 39 285 6%  (7% - 44 724) (7% - 58 174) Difficultés à trouver un candidat disposant des compétences attendues pour ce poste 22 704 3%  (4% - 27 906)  (5% - 41 490) Manque ou absence de réponses à l’offre d'emploi 9 659 1% (1% - 6 986) (1% - 12 832) Réorientation des priorités de recrutement 5 620 (1% - 6 847)  (1% - 11 589) Redéfinition du poste recherché 4 562  (<1% - 3 101) (1% - 5 295) Manque d'attractivité de l’offre et/ou de l’entreprise 3 359 <1% (1% - 3 889)  (1% - 10 207) Abandon pour raison conjoncturelle 32 970 5%  (6% - 40 061)  (7% - 73 705) * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Les difficultés de recrutement (qu’il y ait eu embauche ou pas) - liées aux candidats - Pour rappel : 9% des établissements ont eu des difficultés à recruter (qu’il y ait eu embauche ou pas) INSUFFISANCE DES COMPETENCES ATTENDUES VOLUME RECRUTEMENTS AVEC DIFFICULTES Base ensemble des établissements secteur privé * (plusieurs réponses possibles) Volume d’embauches ou de postes non pourvus % d’embauches ou de postes non pourvus/ volume recherché Évolution trimestre précédent Évolution année précédente Ont eu des difficultés de recrutement liées au candidat 146 340 21% (21% - 136 692) (23% - 206 725) SAVOIR TECHNIQUE / CONNAISSANCE METIER / SAVOIR FAIRE 126 446 18% (18% - 115 614) (19% - 172 037) SAVOIR ETRE 82 064 12% (12% - 76 169) (14% - 125 256) AUTRES COMPETENCES 6 642 1% (1% - 6 447) (1% - 9 651) * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Les difficultés de recrutement (qu’il y ait eu embauche ou pas) - liées aux candidats - Pour rappel : 9% des établissements ont eu des difficultés à recruter (qu’il y ait eu embauche ou pas) INSUFFISANCE DES COMPETENCES ATTENDUES VOLUME RECRUTEMENTS AVEC DIFFICULTES Base ensemble des établissements secteur privé * (plusieurs réponses possibles) Volume d’embauches ou de postes non pourvus % d’embauches ou de postes non pourvus/volume recherché Évolution trimestre précédent Évolution année précédente SAVOIR TECHNIQUE / CONNAISSANCE METIER / SAVOIR FAIRE 126 446 18% (18% - 115 614) (19% - 172 037) Connaissance des techniques du métier 75 283 11% (10% - 65 298) (11% - 100 558) Expérience professionnelle (nombre d’années) 66 100 10% (8% - 52 032) (10% - 88 756) Diplôme lié au métier 46 810 7% (5% - 30 752) (5% - 43 432) Polyvalence 23 374 3% (4% - 26 062) (4% - 39 547) Spécialisation, expertise (connaissance pointue dans un secteur ou domaine) 12 859 2% (2% - 15 540) (2% - 21 648) Capacité à comprendre le cadre de son métier 10 741 (2% - 12 027) (2% - 19 747) Capacité à s’exprimer / à se faire comprendre 9 675 1% (1% - 11 684) (2% - 16 925) Pratique commerciale ou maîtrise des techniques de vente 8 365 (1% - 8 873) (1% - 11 114) Expression écrite 7 187 (1% - 7 191) (1% - 10 088) Souci de la rentabilité de l’activité 7 155 (1% - 9 205) (2% - 20 738) Maîtrise de l’anglais ou d’autres langues 6 682 (1% - 6 488) (1% - 11 554) Maîtrise des logiciels métier 4 825 (1% - 5 781) (1% - 6 462) Respect des délais 4 793 (1% - 4 944) (1% - 9 035) Maîtrise des chiffres 3 662 (1% - 3 969) (1% - 7 666) Maîtrise de la bureautique de base 1 271 <1% (<1% - 3 217) (<1% - 4 180) * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Les difficultés de recrutement (qu’il y ait eu embauche ou pas) - liées aux candidats - Pour rappel : 9% des établissements ont eu des difficultés à recruter (qu’il y ait eu embauche ou pas) INSUFFISANCE DES COMPETENCES ATTENDUES VOLUME RECRUTEMENTS AVEC DIFFICULTES Base ensemble des établissements secteur privé * (plusieurs réponses possibles) Volume d’embauches ou de postes non pourvus % d’embauches ou de postes non pourvus/volume recherché Évolution trimestre précédent Évolution année précédente SAVOIR ETRE 82 064 12% (12% - 76 169) (14% - 125 256) Ponctualité, fiabilité, régularité 37 067 5% (4% - 24 847) (4% - 38 039) Implication, motivation pour exercer ce travail 29 247 4% (5% - 33 420) (5% - 49 304) Autonomie, capacité d’initiative 26 408 (4% - 28 492) (5% - 49 074) Respect des règles 23 146 3% (3% - 19 705) (3% - 28 964) Organisation, efficacité 16 265 2% (3% - 17 367) (3% - 25 117) Ecoute, sens de la relation client 14 646 (2% - 13 376) (2% - 20 238) Esprit d’équipe 14 481 (2% - 13 778) (3% - 29 142) Capacité à gérer les demandes clients 12 844 (2% - 13 533) (3% - 24 835) Capacité à évoluer 12 180 (2% - 10 002) (2% - 17 463) Capacité à représenter les valeurs de l’entreprise 12 129 (2% - 11 827) (3% - 24 317) Capacité d’adaptation 9 192 1% (1% - 8 187) (2% - 16 416) Sens relationnel en interne 7 425 (1% - 9 269) (2% - 16 346) Esprit d’analyse et de synthèse 7 315 (2% - 10 764) (2% - 13 706) Capacité de management 6 417 (1% - 6 059) (1% - 10 696) Capacité à communiquer les informations nécessaires aux bonnes personnes 5 242 (1% - 4 413) (1% - 9 429) * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 AO FAF.TT Novembre 2011

Les difficultés de recrutement (qu’il y ait eu embauche ou pas) - liées à l’offre - Pour rappel : 9% des établissements ont eu des difficultés à recruter (qu’il y ait eu embauche ou pas) INSUFFISANCE DES COMPETENCES ATTENDUES VOLUME RECRUTEMENTS AVEC DIFFICULTES Base ensemble des établissements secteur privé * (plusieurs réponses possibles) Volume d’embauches ou de postes non pourvus % d’embauches ou de postes non pourvus/volume recherché Évolution trimestre précédent Évolution année précédente Difficultés de recrutement liées à l’offre 102 880 15% (13% - 86 750) (16% - 146 206) Organisation du temps de travail 36 362 5% (4% - 26 942) (5% - 49 096) Niveau de rémunération 35 831 (4% - 23 247) (4% - 34 225) Déplacements professionnels 27 989 4% (3% - 16 356) (2% - 22 389) Image du métier 21 120 3% (3% - 21 236) (4% - 32 872) Conditions d’exercice du métier 14 488 2% (2% - 10 816) (2% - 20 685) Localisation de l’entreprise 13 847 (2% - 11 788) (2% - 19 726) Pas de proposition de CDI 9 249 1% (1% - 4 090) (1% - 12 826) Impératif de démarrage incompatible avec le délai de disponibilité du candidat 8 929 (2% - 9 897) (2% - 14 335) Opportunité d'évolution dans l'entreprise 8 340 (1% - 8 757) (1% - 11 075) Notoriété de l’entreprise 6 910 (1% - 6 869) (1% - 11 691) Congés imposés 5 822 (<1% - 2 676) (<1% - 4 083) Rémunération périphérique (véhicule de fonction, PERCO, PEE, CET…, intéressement, CE….) 5 184 (2% - 10 219) (1% - 11 148) AUTRES CRITERES D'OFFRE 12 014 (2% - 9 811) (2% - 13 727) * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 DISPOSITIF ET REPRÉSENTATIVITÉ 1 DONNÉES T1 2014 SUR L’ENSEMBLE DES ÉTABLISSEMENTS DU SECTEUR PRIVÉ EN FRANCE 2 LES QUATRE VOLETS DE RÉSULTATS 3 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Les recrutements au 1er trimestre : janvier/février/mars 2014 Volume trimestre 1 2014 Évolution par rapport au trimestre précédent 615 658  75 049  389 269 Les embauches réalisées Les postes non pourvus Les recrutements annoncés des 3 prochains mois Les flèches d'évolutions pour les embauches réalisées et les postes non pourvus ne sont pas issues d'une comparaison directe des nombres vague à  vague mais de leur rapport au nombre total de postes recherchés. Attention un nombre de postes peut être inférieur mais en relatif la proportion qu'il représente sur l'ensemble des postes recherchés a augmenté (flèche vers le haut) => cf.1ère ligne Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 Comparaison des indicateurs trimestriels : 1er trimestre 2013, 4ème trimestre 2013 et 1er trimestre 2014 En volume de postes Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Volumes de postes recherchés Les métiers les plus recherchés au 1er trimestre 2014 (30 premiers par ordre décroissant, niv II) Volumes de postes recherchés 61399 37750 37156 25841 24624 24401 23922 23916 18279 17578 15532 14497 13753 13331 13304 13100 12595 11231 11206 10768 10631 10611 10473 9717 9687 9513 8731 8602 8274 8188 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 Les métiers les plus recrutés au 1er trimestre 2014 (30 premiers par ordre décroissant, niv II) 10 000 20 000 ! S2Z – J3Z – S1Z – R1Z – R0Z – R4Z – M2Z – R2Z – H0Z – T3Z – Q2Z – T2A – J0Z – L2Z – B2Z – L0Z – R3Z – Q1Z – N0Z – T6Z – E0Z – Q0Z – J1Z – L5Z – B4Z – L4Z – K0Z – E1Z – W1Z – G0A – Employés et agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la restauration Conducteurs de véhicules Cuisiniers Vendeurs Caissiers, employés de libre service Cadres commerciaux et technico-commerciaux Ingénieurs de l'informatique Attachés commerciaux et représentants Ingénieurs et cadres techniques de l'industrie Agents de gardiennage et de sécurité Cadres de la banque et des assurances Aides à domicile et aides ménagères Ouvriers non qualifiés de la manutention Employés administratifs d'entreprise Ouvriers qualifiés du gros œuvre du bâtiment Secrétaires Maîtrise des magasins et intermédiaires du commerce Techniciens de la banque et des assurances Personnels d'études et de recherche Employés des services divers Ouvriers non qualifiés des industries de process Employés de la banque et des assurances Ouvriers qualifiés de la manutention Cadres des services administratifs, comptables et financiers Ouvriers qualifiés du second œuvre du bâtiment Techniciens des services administratifs, comptables et financiers Artisans et ouvriers artisanaux Ouvriers qualifiés des industries de process Formateurs Ouvriers qualifiés de la maintenance ! ! ! ! ! ! !! ! ! ! Volume de postes difficiles à recruter parmi ceux pourvus Volumes de postes pourvus / embauches réalisées !! Volume très important (40% et plus des embauches) ! Volume assez important (20% à moins de 40% des embauches) ! ! ! !! Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 Les postes non pourvus au 1er trimestre 2014 (30 premiers par ordre décroissant, niv II) 2 000 5 000 Volume de postes non pourvus pour raisons hors conjoncturelles Volumes de postes non pourvus Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Les volumes de recrutements par région et leur taux de difficulté Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 Les recrutements annoncés pour le 2ème trimestre 2014 (30 premiers par ordre décroissant, niv II) 10 000 20 000 Rappel volumes de postes difficiles à recruter T1 - 2014 Volumes de recrutements annoncés T2-2014 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 en synthèse Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 Les chiffres clés à retenir pour le premier trimestre 2014 : une légère reprise Le premier trimestre 2014 a enregistré une baisse du nombre d’entreprises ayant des projets de recrutement (22% des établissements contre 23% au trimestre précédent), mais une hausse du nombre d’embauches réalisées soit 615 658 postes pourvus (contre 562 725 au trimestre précédent). Pour autant, nous sommes loin du niveau des 902 009 embauches du premier trimestre de l’année 2013. Finalement, le taux d’établissements qui ont embauché diminue encore, soit 19% (vs 20% au trimestre précédent et au premier trimestre 2013). Les plus forts volumes de recrutement : toujours le même trio de professions mais dans un ordre différent, avec les postes d’employés et agents de maîtrise de l’hôtellerie qui arrivent nettement en tête, suivis par les conducteurs de véhicule et les cuisiniers. Viennent ensuite mais à des niveaux semblables, les vendeurs, les caissiers et employés de libre service, les cadres commerciaux et technico-commerciaux ainsi que les ingénieurs informatique. Ces derniers atteignent un niveau d’embauche remarquable ce trimestre. 9% des établissements ont rencontré des difficultés pour recruter, soit une légère baisse par rapport au trimestre précédent (vs 10 % au dernier trimestre 2013). En volume de postes, 211 566 postes difficiles à recruter (vs 212 311 au dernier trimestre 2013). Davantage de postes ont finalement donné lieu à embauche soit 136 517 postes (vs 125 225 postes finalement recrutés à fin 2013) et moins de recherches ont été abandonnées. Cependant, 75 049 postes n’ont pas été pourvus (vs 87 086 postes abandonnés au dernier trimestre 2013). On notera : Des difficultés très majoritairement rencontrées pour des postes d’aides à domicile et ménagères, même s’ils ont donné lieu à embauche le plus souvent; Un volume important de postes non pourvus parmi ceux les plus recherchés. On notera en premier des postes de cuisiniers (16 % des recherches ont été abandonnées qui les font arriver en tête du nombre de postes non pourvus) et en second des postes d’employés et agents de maitrise de l’hôtellerie (9% des postes recherchés mais en volume le deuxième en postes non pourvus); Une proportion conséquente de difficultés de recrutement ayant conduit à un fort taux d’abandon parmi : Les artisans et ouvriers artisanaux (30 % des recherches conduisent à abandon); Les ouvriers qualifiés du second œuvre (24% des postes recherchés sont non pourvus). Les difficultés résultent toujours: du manque de compétences attendues des candidats : défaut de savoir technique, d’expérience et de savoir faire (polyvalence et capacité à s’exprimer) mais également de savoir être (manque d’autonomie, de ponctualité et d’implication); Et dans une moindre mesure de certains critères liés à l’offre elle-même : organisation du temps de travail et conditions d’exercice, mais aussi image du métier. A noter : les perspectives d’embauche remontent à 389 269 (vs 372 059 au dernier trimestre 2013) mais sans retrouver le niveau des 472 803 postes annoncés au même trimestre de l’année précédente. Parmi les embauches réalisées, on soulignera un taux de difficultés en augmentation en Languedoc Roussillon, qui reste supérieur au taux observé en Picardie, en Rhône Alpes, Centre ou encore en Bretagne. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

Le groupement en charge de l’observatoire TEC pour le MEDEF Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014