Réforme BTS TOURISME
1. A propos
Laurent Abitbol Président
En Chiffres 485 agences de voyages mixtes 1 400 collaborateurs 1,4 M€ volume d’affaires
Messagerie Nationale Voyage Dates clés SNGV Tourexcel ATL Héliades Fram affaires OL voyages Celtea Travel concept Havas Voyages 1400M€ 1400 collaborateurs Auchan Voyages Préférence Voyages Ailleurs / OVP Envol Voyages Messagerie Nationale Voyage Aérosun 65M€ 40 collaborateurs
2. Métiers & Marques
Tour Opérateurs Voyage d’Affaires Agences de Voyages
Tour Opérateurs Voyages d’Affaires Agence de Voyages Mon périmètre
Répartition du volume 200 M€ 300 M€ 900 M€
3. L’agence de voyages avant
Modèle traditionnel Distribution mono-canal Un référent destination : le conseiller voyages Modèle Off-line Un public restreint (csp+) Une offre voyages peu développée fournisseur offre BtoC peu présente
4. L’agence de voyages aujourd’hui
Baisse de la rémunération fournisseur Modèle révolutionné Distribution multi - canal (web/agences/tel/appli) Baisse de la rémunération fournisseur Concurrence de ces mêmes fournisseurs Un public beaucoup plus large & plus informé Contenu de l’offre plus large & plus accessible Modèle On-line (sites pro, gds, applications, SBT... )
5. Difficultés de recrutement
Ce que nous recherchons 35% 40% Connaissance destinations & produits touristiques Importance de l’aspect commercial 25% Expertise digitale (réseaux sociaux) Maitrise GDS Gestion des outils informatiques, comptablité & CRM
En parlant d’aspect commercial, pour tous vos projets de voyages voici mon numéro de téléphone : 06 86 76 02 67 Merci