LA CONSTITUTION DE L’EQUIPE 2.1. LE DIAGNOSTIC DES BESOINS EN PERSONNEL 2.10. L’évaluation des besoins en personnel L’ entreprise doit prendre en compte 3 éléments : 1 SA SITUATION ACTUELLE 2 LES FACTEURS D’EVOLUTION 3 LES OBJECTIFS STATEGIQUES

1 SA SITUATION ACTUELLE Nombre de salariés, qualification actuelles… 2 LES FACTEURS D’EVOLUTION Pyramide des âges de l’entreprise, contexte juridique, économique et social… 3 LES OBJECTIFS STATEGIQUES de l’entreprise

2.11. Le diagnostic qualitatif des besoins en personnel Il s’agit de déterminer le ou les types d’emplois (employé commercial, conseiller clientèle, chef de secteur…) indispensables à la réalisation des objectifs de l’entreprise Ainsi, en fonction des missions, les compétences nécessaires doivent être définies. 2.12. Le diagnostic quantitatif des besoins en personnel L’objectif est d’évaluer la taille optimale de l’équipe compte tenu des contraintes liées à l’entreprise (nombre d’heures d’ouverture, méthodes de vente…) et des contraintes liées au personnel (type de contrat de travail…)

2.2. LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT 3 PHASES 9 ETAPES

3 PHASES PHASE PREPARATOIRE PHASE DE RECRUTEMENT PHASE D’INTEGRATION

9 ETAPES PHASE  DEFINITION DU POSTE PREPARATOIRE Nature du travail, rémunération, statut, conditions de travail, compétences PHASE PREPARATOIRE  DEFINITION DU PROFIL CANDIDAT Caractéristiques du candidat, formation, Expérience, qualités personnelles

PHASE DE  DETERMINATION DES MODES  PRESELECTION RECRUTEMENT DE RECRUTEMENT Candidatures spontanées, annonces presse, ANPE, cooptation, promotion interne  PRESELECTION Premier tri des lettres de motivation Et des CV PHASE DE RECRUTEMENT  ENTRETIENS DE RECRUTEMENT Entretiens individuels, de groupe, tests, Études de cas, jeux de rôles…  DECISION FINALE Formalités d’embauche : Contrat de travail, Uniforme…

Durée en fonction du statut  ACCUEIL Tutorat, formation…. PHASE D’INTEGRATION  PERIODE D’ESSAI Durée en fonction du statut  EMBAUCHE

RECAP.  DEFINITION  DETERMINATION  DEFINITION DU  DECISION PHASE PREPARATOIRE PHASE DE RECRUTEMENT PHASE D’INTEGRATION RECAP.  DEFINITION DU POSTE  DETERMINATION DES MODES DE RECRUTEMENT  DEFINITION DU PROFIL CANDIDAT  DECISION FINALE  ENTRETIENS DE RECRUTEMENT  PRESELECTION  EMBAUCHE  ACCUEIL  PERIODE D’ESSAI