E-LOGISTIQUE LI YAJUN ZHANG XIN

PLAN Partie1: Introduction A.la définition B.les éléments de E-logistique Partie2: La présentation de la plateforme A .B2LOG B.CA LOGISTIQUE Partie3: La e-logistique décline plusieurs problématiques cruciales A.Gestion des retours B.Gestion des stocks C.Livraisons D.Démarche marketing E.Flexibilité du modèle logistique Partie4: La conclusion PLAN

Partie1:Introduction

Qu'est-ce que la E-logistique ? La logistique, que l'on appelle dans le cadre du commerce sur internet, e-logistique ou infogistics, peut se définir comme étant une composante essentielle du commerce électronique visant à maîtriser l'ensemble de la chaîne qui peut se décomposer ainsi : Qu'est-ce que la E-logistique ?

Qu'est-ce que la E-logistique ? Réception et conditionnement des produits, qui consiste à trier et éventuellement à étiqueter ; Stockage ; Picking (action de déplacer les produits afin de préparer les commandes) ; Préparation de la commande (emballage et impression du bon de livraison, éventuellement carte d'accompagnement) ; Prise en charge par les transporteurs qui prennent le relais.(ressource:www.wizishop.fr) Qu'est-ce que la E-logistique ?

les différents éléments de e-logistique Réception des approvisionnements (dépotage container, palettes ou à l’unité colis) avec un contrôle quantitatif et qualitatif, afin de détecter les avaries de transport Entreposage dans une zone saine et sécurisée avec des emplacements de stockage adaptés selon la nature et la taille des marchandises confiées Préparation des commandes avec vérification des commandes avant le colisage

Remise aux transporteurs des colis selon le schéma transport établi et selon les souhaits de l’internaute (express, relais colis, remise avec signature, assurance…) Gestion des retours de commandes quelque soit le motif (colis refusés, colis cassés, erreurs commandes,

circuit logistique

la présentation des l'entreprise E-logistique B2LOG CA LOGISTIQUE

les différents éléments de e-logistique Réception des approvisionnements (dépotage container, palettes ou à l’unité colis) avec un contrôle quantitatif et qualitatif, afin de détecter les avaries de transport Entreposage dans une zone saine et sécurisée avec des emplacements de stockage adaptés selon la nature et la taille des marchandises confiées Préparation des commandes avec vérification des commandes avant le colisage

Remise aux transporteurs des colis selon le schéma transport établi et selon les souhaits de l’internaute (express, relais colis, remise avec signature, assurance…) Gestion des retours de commandes quelque soit le motif (colis refusés, colis cassés, erreurs commandes,

La e-logistique décline plusieurs problématiques cruciales Partie3: La e-logistique décline plusieurs problématiques cruciales

Gestion des retours comment gérez-vous le taux de retour. le solution pour la satisfaction des clients

Gestion des stocks L’optimisation des approvisionnements et des stocks , L’introduction de l’étiquetage automatisé sur les chaînes de conditionnement, avec imprimantes de code à barres, encodeurs, l'impression mobiles sans fil permettent la mise en place de systèmes complètement automatisés.

Livraisons un paramètre déterminant pour fidéliser l’acheteur ; l’inciter à revenir sur le site. La mise en place de points relais, comme le font certains précurseurs de la vente par correspondance, offrir une livraison sur rendez-vous afin d’optimiser le taux de réussite.

Démarche marketing Coût du transport, sécurité de la transaction, date de livraison, disponibilité du produit, service après vente, tracking pour le suivi de la commande,

Flexibilité du modèle logistique L’amélioration des processus liés à la logistique, la recherche et l’adoption de processus logistiques plus simples, moins coûteux, flexibles , la capacité d’évoluer en fonction de l’activité du marché ou de la taille de l’entreprise,

Partie 4:Conclusion

le développement de e-logistique les avantages et les inconvénient de e-logistique comment choisir les bonnes plateformes pour les activités

Bibliographie http://www.faq-logistique.com http://www.logistique-e-commerce.fr http://www.e-logistique.com/ http://www.wizishop.fr/

MERCI BEAUCOUP