V110209b date

BPM: Automatisez vos processus sur un socle applicatif intégré 9 février 2011 Daniel Pham Architecte ROK ROK Solution Benjamin Guinebertière Architecte avant vente Microsoft France David Grospelier Architecte d’intégration reachsoa date

ROK Solution Editeur de logiciel créé en 2006 Plateforme ROK – V3 1ère plateforme intégrée : BPA, BPM, RISK, BAM, GED Offre Cloud / Saas Navigation intuitive et innovante Seule plateforme adossée à une librairie de contenus métiers : ROK Store Intègre les dernières innovations Microsoft date

reachsoa Cabinet de conseil en architecture d’intégration : Focus exclusif sur les architectures d’intégration : EAI, SOA, MDM, B2B Equipe de consultants expérimentés et opérationnels Expert des technologies d’intégration Microsoft : BizTalk, AppFabric, Azure, WCF, WF, SSIS, MDS L’offre de services reachsoa : Conseil en architecture d’intégration Solution Blocks (Patterns) pour atténuer les risques sur les projets d’intégration en technologies Microsoft Expertise technologique Gouvernance de projets d’intégration Coaching et accompagnement

Restons en contact http://bit.ly/archiappms groupe LinkedIn: Forum des Architectures Applicatives Microsoft http://bit.ly/archiappms Ce forum regroupe des architectes en informatique qui ont des choix de technologies à faire dans les projets pour lesquels ils travaillent. L’architecte applicatif, en situation de projet, travaille typiquement aux côtés de la direction de projet pour choisir et assumer des choix techniques en fonction des contraintes du projet (fonctionnalités, délais, ressources). Pour effectuer ces choix à bon escient, il doit connaître ce que le marché offre en termes de technologies. Cela peut prend typiquement deux formes : veille technologique continue, recherches dans le cadre du projet. L’architecte applicatif a aussi pour rôle de faire le lien entre les équipes de développement et les équipes d’infrastructure et d’exploitation de la future application. Il doit également veiller à ce que ses choix soient bien mis en œuvre pendant le développement. Ce forum, à l’initiative de Microsoft France, a pour but d’aider les architectes applicatifs - à faciliter la connaissance de l’offre de Microsoft pour les projets en entreprise (envoi de liens vers des présentations, documents, webcasts, conférences, …), mais également - à échanger sur des problématique d’architecture ayant un rapport, même partiel, avec la plateforme Microsoft (est-ce que ADFS V2 fonctionne dans un environnement SAML2, comment se passe la réversibilité d’une application développée pour l’informatique en nuage, quelles sont les implications d’un déploiement sur une ferme Web, …). Cet espace est le vôtre, faites le vivre, nous sommes aussi et surtout là pour vous lire.

Partenaires D’autres partenaires construisent également des solutions autour de Workflow Foundation, comme K2 France, partenaire Platinum des TechDays.

Plan Introduction, problématique, scénario Prise de commande (VS, SharePoint) Livraison (ROK) Suivi de l’exécution des processus Prise de commande, livraison (BAM) Intégration BAM & ROK Conclusion

Applications, fondations du système d’information Les applications correspondent à des investissements importants Une application peut rester dans l’entreprise plusieurs dizaines d’années

Une vision de l'entreprise à un premier niveau A. Customers B. Customer-Facing Channel Partners F. Infrastructure & Compliance E. Financial Providers C. Suppliers D. Logistic Providers 1. Develop Product/ Service 2. Generate Demand 3. Deliver Products/ Services 4. Plan and Manage the Business Typical business architecture maps will have hundreds of distinct capabilities with several levels of decomposition—the maps can also be industry specific. PLM = Product Lifecycle Management CRM = Customer Relationship Management SCM = Supply Chain Management ERP = Enterprise Resource Planning

Le marché évolue rapidement Concurrence Réglementation Nouveaux usages …

Il faut faire le lien entre les moyens et les besoins Applications Lien Marché (demande) date

Les hommes apportent la souplesse L’homme est particulièrement capable de s’adapter La souplesse de l’entreprise vient de la collaboration entre les hommes Cette collaboration peut être plus ou moins formelle De la machine à café En passant par les e-mails Au processus d’entreprise

Une vision de l'entreprise à un premier niveau A. Customers B. Customer-Facing Channel Partners F. Infrastructure & Compliance E. Financial Providers C. Suppliers D. Logistic Providers 1. Develop Product/ Service 2. Generate Demand 3. Deliver Products/ Services 4. Plan and Manage the Business 5. Collaborate Typical business architecture maps will have hundreds of distinct capabilities with several levels of decomposition—the maps can also be industry specific.

Les équipes, spécialisées, collaborent entre elles 4/2/2017 1:10 PM Les équipes, spécialisées, collaborent entre elles Marketing Production RH Ventes © 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Et la prédictibilité? Questions: Comment l’entreprise va-t-elle réagir, indépendamment du comportement de tel ou tel de ses employés? Une demande de support aboutira-t-elle à temps, même si certaines personnes sont en congés? Comment sait-on que le SAV magasin acceptera un produit vendu sur le site Web? Comment sait-on de combien de personnes on a besoin? … Les processus permettent la prédictibilité

Exemple: prise de commande

Automatisation des processus Renforcer la prédictibilité Décharger les acteurs Du suivi du déroulement (quelle est la prochaine étape?) Des attentes et relances (relancer dans 3 semaines, …) Des tâches automatisables (communication entre systèmes, notifications par e-mail, …)

Processus ad-hoc Application A Processus ad-hoc Application C Application B

Processus automatisé Application A Processus automatisé Application C Application B

BPM & Intégration Une automatisation efficace des processus suppose la communication directe (sans humain) entre processus automatisé et applications Deux problématiques différentes Automatisation du processus => outil de BPM Intégration avec les applications => Couche d’intégration

Processus automatisé Application A Processus automatisé Application C Application B

De la collaboration … Marketing RH Production Ventes 4/2/2017 1:10 PM © 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

… au processus automatisé 4/2/2017 1:10 PM … au processus automatisé Marketing Production RH Ventes © 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Synoptique BPM & Intégration Suivi fonctionnel BizTalk BAM Tâches humaines WF Processus d’Entreprise SharePoint Windows Server AppFabric WF Intégration BizTalk Server, Azure AppFabric Service Bus, SQL Server (SSIS, MDS) Applications Windows Azure App. App. WF WF

Windows Server AppFabric CACHING MONITORING WORKFLOW HOSTING SERVICE HOSTING SCALE OUT HIGH AVAILABILITY MANAGEMENT

Dans la feuille de route Azure: AppFabric Services .NET + AppFabric Composition Model & Tools AppFabric Services AppFabric Management AppFabric Container SQL Azure SQL Server Windows Azure Windows Server AppFabric Services Caching Service Bus Access Control Integration Composite App (WF, WCF)

Scénario des démonstrations Vue d’ensemble (BAM) Prise de commande Livraison >+O >+O Client CRM … SCM Transporteur >+O >+O >+O

Scénario: prise de commande

Développement du Workflow de prise de commande dans Visual Studio Démo Développement du Workflow de prise de commande dans Visual Studio Benjamin date

Démo Exécution du Workflow de prise de commande dans Windows Server AppFabric Benjamin date

ROK WF depuis Visual Studio est destiné à des développeurs Possibilité d’héberger le concepteur de WF en dehors de Visual Studio On peut aussi proposer une interface très différente C’est ce que ROK fait

Scénario: Livraison

Mise en œuvre du Workflow de livraison dans ROK Démo Mise en œuvre du Workflow de livraison dans ROK Benjamin date

Où en est le workflow? Visualisation de l’avancement des tâches en cours dans le diagramme Simulation des appels du service Bus ou du service Transporteur avec le client WcfTestClient Les tâches déjà effectuées ou validées sont grisées Les tâches à effectuer sont d’une couleur orange

Suivi du Workflow de livraison dans ROK Démo Suivi du Workflow de livraison dans ROK Benjamin date

Et pour le suivi de la commande complète? Vue sur le cycle de vie complet d’une commande

Objectifs du BAM Offrir de la visibilité sur les processus Aux utilisateurs Aux décideurs Aux équipes IT Obtenir une vue complète des processus Avec les différentes applications Produire des statistiques et indicateurs globaux Analyser les indicateurs et réagir aux alertes

Définition de l’activité BAM (design time) Infrastructure dynamique Schémas IT Pro (2) Analyste métier (1) Excel Développeur Sondes et intercepteurs (3) Définition de l’activité Exécution de traitements, processus, échanges de messages, …

Aperçu de la conception de l’activité BAM Démo Aperçu de la conception de l’activité BAM Benjamin date

BAM (runtime) Infrastructure dynamique Utilisateur final Excel Données Moteur BizTalk Données Exécution de traitements, processus, échanges de messages, …

Alimentation du BAM Sondes et intercepteurs Intercepteurs des processus / échanges BizTalk Intercepteurs WCF Intercepteurs WF API et services API .Net du BAM Services Web

Restitution des données L’infrastructure de stockage du BAM est ouverte Objets SQL Server Services Web / WCF / REST pour la consommation La restitution des données est donc possible : Via le BAM Portal de BizTalk Via Excel / PowerPivot Via SharePoint / Performance Point Via tout outil en mesure de consommer des services REST La plus value du BAM BizTalk n’est pas dans la restitution

Démo : suivi global avec le BAM Web Commande WF BizTalk Mise à jour statut / dates Mise à jour statut / dates WF ROK Création commande N° Cde Client Statut Données de livraison Agrégation real-time Recherche par numéro de commande Consultation des statistiques Analyse des indicateurs Utilisateur final Analyste

Suivi des deux processus en une activité BAM Démo Suivi des deux processus en une activité BAM Benjamin date

BAM & ROK Utilisation de ROK pour restituer les données du BAM Utilisation du composant PivotViewer en Silverlight

Démo BAM & ROK Benjamin date

Conclusion Complémentarité BPM / Intégration Windows Workflow Foundation (WF), moteur de base que l’on peut instrumenter pour aider les utilisateurs ROK: exemple d’instrumentation efficace de WF Windows Server AppFabric, moteur d’exécution de WF Azure AppFabric Container sera un autre moteur d’exécution du même WF BAM: avoir une vue fonctionnelle et unifiée de l’exécution de processus

Ressources reachsoa : http://www.reachsoa.fr ROK: http://www.rok-solution.com reachsoa : http://www.reachsoa.fr Livre blanc sur BPM: http://bit.ly/amFdRT Livre BizTalk en Français : http://bit.ly/hk9oH0

Sessions connexes ARC306 Les technologies d'intégration de MDM et de SOA 9 février 2011 16h-17h

MSDN et TechNet : l’essentiel des ressources techniques à portée de clic Portail administration et infrastructure pour informaticiens Portail de ressources technique pour développeurs http://technet.com http://msdn.com