CONSTRUIRE LA CONFIANCE Grâce à la « Stratégie de la Bienveillance » de Juliette Tournand / ou « l’intelligence de la coopération »

Historique La Stratégie de la Bienveillance ou Stratégie personnelle de coopération Stratégie = ligne de conduite constante pour réussir D’où vient-elle ? Basé sur une expérience scientifique de 1979 Robert Axelrod, organisateur du tournoi Anatole Rapoport : stratégie de la coopération Analyse de cette expérience par Juliette Tournand

Le tournoi : comment gagner des points ? La question est : choisir quand « coopérer » et quand « refuser de coopérer » afin de gagner le plus de points possible A et B refusent de coopérer : ils gagnent chacun 1 point A et B coopèrent : ils gagnent chacun 3 points Coopération : considérée comme une chance A coopère et B refuse de coopérer : B gagne 5 points et A : 0 La coopération est un risque !

La Stratégie de la Coopération d’Anatole Rapoport 1er tour : « coopère » avec tous 2ième tour : « coopère » avec ceux qui ont coopéré « refuse de coopérer » avec ceux qui ont refusé de coopérer 3ième tour : « coopère » avec ceux qui ont coopéré au tour précédent, même si au 1er tour, le joueur avait refusé de coopérer

Analyse de cette stratégie Appelée « donnant donnant » est-ce suffisant ? Est-ce que le donnant donnant incite l’autre à coopérer s’il ne le veut pas ? Reproche de cette stratégie : Elle n’oblige pas l’autre à coopérer Obliger et coopérer ??? Autre analyse faire par Juliette Tournand en 2001 : Si la stratégie de la coopération était une carrosserie Alors dans le moteur, qu’est-ce qu’il y aurait ?

La Stratégie de la Bienveillance 4 « forces » : BIENVEILLANCE LIBERTE D INNOVER CLARTE RECIPROCITE

Définition des forces Bienveillance : décision humaine et personnelle du stratège D’orienter sa « veille » vers ce qui est, va bien, fait du bien, sera bien À propos de lui, de l’autre, des autres, de la situation Réciprocité : loi de la nature À son heure, elle renvoie au stratège la qualité de ce qu’il a envoyé

Définition des forces (suite) Clarté : travail humain du stratège : Distinguer ce qui est de ce qui n’est pas, soi de l’autre Le présent du passé et du futur, et bien sur le cap commun Liberté d’innover : nécessité, sécurité et plaisir du stratège, quand elle sert la réunion des 3 autres forces !

La Stratégie de la Bienveillance Les 4 « forces » : BIENVEILLANCE LIBERTE D INNOVER CLARTE RECIPROCITE

Construire la confiance avec les autres Un terrain propice à la coopération : Ni me soumettre (dévalorisation, soumission) Ni soumettre l’autre (agression) Ni la confusion du « on » « on n’y arrivera jamais » (démission) Clarté : prise de recul : qu’est-ce que je veux ? Bienveillance : d’abord pour moi, mouvement de moi vers l’autre ! (et non pas de l’autre vers moi) Différence entre l’autre et son opinion Je peux ne pas être d’accord avec son opinion Et cependant vouloir garder une bonne relation avec la personne

Pour aller plus loin ? Un atelier spécifique pour les femmes au club house, à construire Des conférences : à programmer Une formation les 19 et 20 décembre 2012 En co animation avec Pascale Machet, la Directrice de « l’Atelier des coachs » Et en individuel : un accompagnement performant, personnalisé, bienveillant et confidentiel

Conclusion Sun Tsu : Les valeurs Et la discipline Construisons la confiance par un outil de prise de recul : MERCI à vous

Références pour aller plus loin Juliette Tournand « La Stratégie de la Bienveillance » « Sun Tsu, sens dessus dessous. Un Art de la Paix » « Les Secrets du Mental » Robert Axelrod, (1943- ) professeur de sciences politiques à l’Université d’Harvard « Comment réussir dans un monde d'égoïstes : Théorie du comportement coopératif » Site michele-gauthier-coaching.fr : article du 14 novembre, contenant notamment 2 vidéos de Juliette Tournand

Anatole Rapoport 1911- 2007, né en Russie d’une famille juive : Émigré à 11 ans aux états unis Pianiste : envoyé à Vienne de 1929 à 1934 pour devenir virtuose (pour réussir il faut écraser l’autre + montée du nazisme) Retour aux états unis et s’intéresse aux bio mathématiques (jeter des passerelles entre diverses disciplines comme la psychologie, biologie, théorie des jeux, etc …) pour étudier la paix et les conflits Contribue à fonder la Théorie Générale des Systèmes Président du mouvement Science for Peace durant la très dangereuse Guerre Fraiche (fin de la Guerre Froide) 75-85 (négociateur de la paix nucléaire) Puis professeur émérite en psychologie, à l’université de Toronto La question est : savoir quand coopérer et quand refuser de coopérer, pour gagner à coup sur !

Expérience scientifique Échanger un grand nombre de coup avec tous les autres joueurs en choisissant entre 2 options du jeu : « coopérer » ou « refus de coopérer » Les points dépendent de ce que l’autre a jouer, ce que personne ne sait à l’avance. Les points sont : L’échange de 2 coopérations donne 3 points à chacun L’échange de 2 refus donne 1 point à chacun L’échange inégal coopérer et refus, donne 5 points au « refus » et 0 à celui qui coopère.

À chaque échange « Refuser de coopérer » : « Coopérer » : Rapporte 5 points si l’autre coopère, et 1 point si les 2 refusent Et pénalise l’autre qui ne peut espérer que 1 ou 0 « Coopérer » : Rapporte 3 si l’autre coopère et 0 s’il refuse Et favorise l’autre qui peut espérer 3 ou 5. Comment jouer mes grands nombres de coups face aux grands nombres de joueurs pour me permettre de gagner le plus de points possible ?

La stratégie de la coopération Gagnante face à 11 confrères scientifiques, il creusait une avance qui ne cessait de s’accroitre au fil des échanges Gagnante aussi face à 63 concurrents, alors que sa stratégie avait été dévoilée et que chacun avait l’intention de le battre Une 3ième partie avait été prévue. Elle n’a pas été jugée nécessaire étant donné la victoire éclatante de la 2de manche.

La stratégie de la coopération Elle encourage la coopération de l’autre et reste du coté de la coopération. Comment ? Ouvre le jeu par la coopération et s’y tient tant qu’elle rencontre la coopération Refuse la coopération si elle rencontre un refus de coopérer Retient à la coopération dés que l’autre y revient, et s’y tient tant que l’autre s’y tient. Anatole Rapoport coopère toujours, au point de refuser les refus de coopération et non pas « coopérer tant que l’autre coopère et attaquer quand l’autre attaque »