et leurs implications dans les recrutements Les services Ressources Humaines et leurs implications dans les recrutements Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

SOMMAIRE La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ? Les évolutions de la position de la FRH Quels enjeux pour la FRH de demain ? Comment les entreprises recrutent-elles ? Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

_01 La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ? Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ? Gestion des ressources humaines – Les fonctions Participer à la stratégie générale de l’entreprise Organiser Administrer Développer et mobiliser le capital humain © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ? Gestion des ressources humaines – Les fonctions Participer à la stratégie générale de l’entreprise Organiser Administrer Développer et mobiliser le capital humain Politique RH Projet RH RSE (responsabilité sociale de l’entreprise) © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ? Gestion des ressources humaines – Les fonctions Participer à la stratégie générale de l’entreprise Organiser Administrer Développer et mobiliser le capital humain Audit RH Analyse des postes Process RH Refonte des organigrammes (réorganisation) © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ? Gestion des ressources humaines – Les fonctions Participer à la stratégie générale de l’entreprise Organiser Administrer Développer et mobiliser le capital humain Paie, congés Gestion administrative Droits social Relations sociales © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ? Gestion des ressources humaines – Les fonctions Participer à la stratégie générale de l’entreprise Organiser Administrer Développer et mobiliser le capital humain Gestion des mobilités et des carrières, GPEC Recrutements Marque employeur Formation Etudes RH Réseaux sociaux d’entreprise © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ? Gestion des ressources humaines – Les fonctions Participer à la stratégie générale de l’entreprise Organiser Administrer Développer et mobiliser le capital humain Gestion des mobilités et des carrières, GPEC Recrutements Marque employeur Formation Etudes RH Réseaux sociaux d’entreprise Politique RH Projet RH RSE Audit RH Analyse des postes Process RH Refonte des organigrammes Paie, congés Gestion administrative Droits social Relations sociales © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ? Les acteurs des ressources humaines en entreprise Type d’entreprise Cadre chargé de la GRH Domaine global d’intervention Administration du personnel, paie, déclarations sociales, recrutement Micro-entreprise Dirigeant Gestion du personnel, paie, déclarations sociales, relations sociales, recrutement PME Dirigeant, directeur ou chef du personnel (appelé parfois DRH) © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ? Les acteurs des ressources humaines en entreprise Type d’entreprise Cadre chargé de la GRH Domaine global d’intervention ETI et grande entreprise Services RH centraux et relais RH au niveau des établissements Gestion des RH (gestion du personnel, développement du capital humain) Gestion des RH stratégique et décentralisée (ex : INRA) DRH assisté de ses collaborateurs n-1 au siège et sur les unités de production Groupe DRH groupe + DRH par pays/filiale/activité + collaborateurs RH Gestion internationale des RH Multinationale © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ? Les acteurs des ressources humaines en cabinet conseil 1- Conseil en organisation 2- Conseil en formation 3- Conseil en redéploiement des effectifs 4- Conseil en études RH 5 Segments 5- Conseil en recrutement Missions principales Nature des prestations Prise en charge pour le compte d’une entreprise cliente de la recherche et de la présélection du futur collaborateur après avoir participé à la définition du poste et du profil Recrutement cadres dirigeants (top management) Recrutement middle management (cadre interm.) Recherche cadres experts © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

La GRH : Cartographie des métiers par famille Stratégique - Généraliste Organisation – Administration des RH 1- Directeur des ressources humaines 2- Responsable des ressources humaines 3- Resp. de l’administration RH et de la paie 4- Contrôleur de gestion sociale 5- Juriste social 6- Resp. des relations sociales 7- Resp. du SIRH Développement des RH Conseil en RH 8- Resp. du développement RH 9- Resp. du recrutement 10- Resp. de la gestion des carrières 11- Resp. de la mobilité internationale 12- Resp. de la formation 13- Resp. des rémunérations et des avantages sociaux 14- Resp. de la diversité 15- Consultant RH 16- Chargé de recherche en recrutement 17- Consultant en risques professionnels © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

SOMMAIRE La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ? Les évolutions de la position de la FRH Quels enjeux pour la FRH de demain ? Comment les entreprises recrutent-elles ? Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

_02 Les évolutions de la position de la FRH Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER/ La gestion des Ressources Humaines et de la Formation Permanente 14/10/2013

Les évolutions de la position de la FRH Etude « 10 ans de pratiques RH » Département Etudes et Recherche de l’APEC 6 missions principales 1- Participer activement à la stratégie générale de l’entreprise 2- Renforcer la proximité avec les salariés 3- Intégrer la responsabilité sociale de l’entreprise 4- Faire émerger une culture projet et de résultats pour les RH 5- Devenir expert en pilotage du changement 6- Favoriser la mobilité © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

Les évolutions de la position de la FRH (1990 – 2013) Gestion du personnel Paie, gestion relations sociales < 1990 Conseil en organisation Expertise pilotage changement dans environnement mouvant RRH devient un acteur du changement dans l’entreprise Recrutement plus ciblé externe Développement stratégique = capital humain et anticipation > 2000 CODIR interne GPEC Parcours prof, DIF, PAS, mobilité Développement de la culture du résultat – Audits sociaux et financiers = évolution de l’organisation du travail et des contextes > 2005 Crise Réduction des budgets Sous-traitance et mutualisation (CSP) Centre de services partagés Transversalité projets RH Coopération Evolution sociale et sociétale Evolution réglementaire et technologique Génération Y > 2008 © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

Evolutions sociétales, réglementaires, technologiques qui impactent les activités FRH… Nouvelles attentes des salariés au travail Recherche meilleur équilibre vie prof/vie privée Approche horizontale des rapports sociaux <> Hiérarchie pyramidale Mode coopératif Promotion de la diversité Préservation climat social RPS, CHSCT, juriste social Egalité professionnelle H/F, emploi TH, jeunes/séniors …. Gen. Y Regl. ISO, AFNOR diversité Marque entreprise (dévt perso, facteurs environnementaux, charte éthique) Internet entreprise Job-board CVthèque Blog Réseaux sociaux …. Qual. Tech. © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

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_03 Quels enjeux pour la FRH de demain ? Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

Quels enjeux pour la FRH de demain ? La FRH continuera à être une fonction d’influence Les défis de demain Contexte économique fort Compétitivité des entreprises Performance des salariés – Attirer les meilleurs Retour sur investissement Mondialisation Les moyens Démarche prévisionnelle / recrutements étudiés Développement de l’expertise Proximité et opérationnalité – Site Internet adapté (mobile) Interaction avec les managers de proximité Création de valeurs et fidélisation – RSE (resp. sociale des entreprises) Optimisation des fonctions et des activités de l’entreprise Internationalisation – Marchés émergents © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

SOMMAIRE La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ? Les évolutions de la position de la FRH Quels enjeux pour la FRH de demain ? Comment les entreprises recrutent-elles ? Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

_04 Comment les entreprises recrutent-elles ? Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

Comment les entreprises recrutent-elles ? Les nouvelles pratiques et les pratiques courantes Les outils 2.0 Réseaux sociaux (1/4 des recruteurs - 2 % des cadres recrutés in fine) Recrutements à distance = solution m-recrutement ou recrutement mobile (1/3 cadre a déjà consulté une offre d’emploi depuis son mobile – cible jeunes diplômés – ligne directoriale spécif. – « job alert ») Candidature impersonnelle sans réflexion spécifique sur le poste, CV et lettre de motiv. non ciblés ! QR code (code barre décrypté par Smartphone) Les pratiques courantes Entretien téléphonique préalable - 54 % des entreprises Tests (langues, personnalité) – 45 % des recrutements Contrôles diplômes et références + rech. compl. Via Internet / site réseaux sociaux (8/10) Harmonisation de son profil ! © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

Comment les entreprises recrutent-elles ? Les autres canaux L’offre d’emploi 1 cadre sur 2 recruté a répondu à une offre d’emploi (48 %) Les autres sourcing plus « confidentiels » Le réseau de relations du recruteur (18 %) - (1) La cooptation (10 %) - (2) Se faire connaître – développer son réseau professionnel ! + (2) = 30 % des candidatures des cadres embauchés ! © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

Comment les entreprises recrutent-elles ? © APEC Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER MASTER FAGE 14/10/2013

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