Présentation du Business Process Management (BPM) Séminaire ACG-SYNERGIES – 13/06/2012 Présentation du Business Process Management (BPM)

Agenda BPM, des origines à la maturité Notre stratégie processus Composants réutilisables & industrialisation Roadmap Démonstration : Circuit de départ d’un locataire

BPM, des origines à maturité

Du processus à l’application La gestion de processus (BPM – Business Processs Management) a pour but de décrire, exécuter, contrôler, mesurer et finalement optimiser les processus métier.

Origines du BPM De l’artisanat à l’industrialisation : Le Monde de la production montre la voie au Monde de la gestion et de l’administratif

Business Process Analysis Cartographie du fonctionnement de l’organisation Etapes / règles / rôles / enchaînements /relations / interactions… Objectifs qualité Simulation / optimisation

Moteur d’exécution des processus Certains processus nécessitent une automatisation Respect des règles et des délais Gains de productivité Traçabilité

Processus de bout en bout Fonctionnement Front Office BackOffice Management Comptabilité Client Processus de bout en bout ERP Business Intelligence FIN GED

Ils nous font confiance 9

La méthodologie

Universal Editor – Xpert.Ivy Designer Management Département spécialisé Utilisateurs Controller Organisateur – processus Business-Analyst Service Qualité IT-Développeur IT-Architecte IT-Management Universal Editor Xpert.Ivy

Notre stratégie processus Expérience de développement de progiciels Flexibilité <> complexité Orientation SOA Disposer d’une offre associant des composants robustes et totalement intégrables permettant la création de processus qui soient le reflet des attentes du client Swiss Business Software since 1983

Composants réutilisables et industrialisation Les processus représentent une séquence d’activités humaines et techniques Beaucoup d’étapes de processus se répètent d’une situation à l’autre Capacité de disposer d’une approche ‘objets’ non seulement au niveau sous-processus, mais également au niveau des compostants d’intégrations et des composants visuels. Approche d’industrialisation des développements Swiss Business Software since 1983

Roadmap Prochaine version S2 2012 – Ivy 4.3 BRMS BPM-Engine SOA BPA Business Activity Monitoring HTML Dialog BRMS BPA – BIC de JBTEC.de en OEM Support Eclipse 3.6 BRMS BPM-Engine SOA © Technologies Informatiques CODI SA BPA BAM

Démonstration : Circuit de départ d’un locataire Défini dans le cadre de votre séminaire Mise en œuvre rapide à partir du processus pré paramétré « Courrier rentrant » Processus sur 5 étapes impliquant des acteurs de services différents sur des sites différents Traçabilité des étapes (acteur, date, …) Interaction avec ARAVIS, Xpert.ECM et les messageries Stockage des courriers rentrants et des réponses à l’intérieur même du processus Service Courrier Distribution des courriers aux services et directions Secrétariat GL Qualification des courriers Distribution aux personnes en charge de l’acte de gestion dans le service Gestionnaire Loc. Création de l’AR Information à la CAF et à la mairie Définition de la date de la visite conseil Définition des dates prévisionnelles d’EDLS et de disponibilité du logement Gardien Réalisation de la visite conseil Confirmation de la date de disponibilité du logement Service Tech. Définition de la date d’EDLS Récupération de l’EDLE Réalisation de l’EDLS

Démonstration : Circuit de départ d’un locataire DEMONSTRATION

Fin de présentation Merci de votre attention ! Technologies Informatiques Codi S.A. Techno-pôle 1 CH-3960 Sierre Votre contact : M. Tzaud Rémy Remy.tzaud@ti-informatique.com +41 79 366 50 77 Pensez TI Swiss Business Software since 1983