Développement durable Environnement économique de l’entreprise

Slides:



Advertisements
Présentations similaires
La place accordée à l’expression des salariés sur leur travail et leurs conditions de travail dans l’entreprise Résultats sondage exclusif CSA/ANACT.
Advertisements

Mais vous comprenez qu’il s’agit d’une « tromperie ».
Un questionnaire pour évaluer les attentes des Vernolitains
Faculté des Sciences de la Santé
Le contrat « enfance et jeunesse »
1 Plus loin dans lutilisation de Windows Vista ©Yves Roger Cornil - 2 août
Responsabilité Sociale
ΙΙΙ Β MEDOCC Medocc en 2006 Montant total du programme : 238 M dont 119 M FEDER Total : 142 projets et plus de 1000 partenaires Dont 32 projets.
Eurobaromètre 77.2 Crise et gouvernance économique (V) Sondage commandité par le Parlement européen et coordonné par la Direction générale Communication.
International Telecommunication Union Accra, Ghana, June 2009 Relationship between contributions submitted as input by the African region to WTSA-08,
Le Schéma Régional de Développement Économique
Le projet pluridisciplinaire à caractère professionnel
Les numéros 70 –
ECONOMIE BTS 1&2 LES OBJECTIFS
F.Coulomb - janvier Intervention sur le Management Mon expérience (choix pédagogiques) Thème n°1: les fusions Thème n°2: la R.S.E.
Septembre 2008 La croissance 2.0 vue par les PME Principaux résultats Contacts TNS Sofres : Département Stratégies dopinion Emmanuel RIVIÈRE / Mathilde.
LES TRIANGLES 1. Définitions 2. Constructions 3. Propriétés.
Technologies et pédagogie actives en FGA. Plan de latelier 1.Introduction 2.Les technologies en éducation 3.iPads 4.TNI 5.Ordinateurs portables 6.Téléphones.
Biodiversité et entreprises
La législation formation, les aides des pouvoirs publics
REMUNERATION, PRIMES, INTERESSEMENT
La méthodologie………………………………………………………….. p3 Les résultats
REPUBLIQUE DU CAMEROUN
La démarche de développement durable au CHU de Bordeaux
Le Forum mondial de la banane est né en 2009 Trois commissions permanentes : Production durable et impacts environnementaux Répartition de la valeur au.
Edition spéciale MBA MARH - PPA
ETHIAS ET LA DIVERSITE Le 5 novembre 2007 Diamant Conference & Business Center 05/11/2007.
Ecole d’été IndustriAll Europe
Présentation générale
par : Rachid NAFTI, Consultant Environnementaliste
DEVELOPPEMENT DURABLE » « Penser global, agir local »
Les nombres.
Les quartiers Villeray – La Petite-Patrie et les voisinages
Fierté envers les symboles et institutions canadiens Jack Jedwab Association détudes canadiennes 26 novembre 2012.
DIRECCTE Bretagne UT du Morbihan.
Les chiffres & les nombres
Année universitaire Réalisé par: Dr. Aymen Ayari Cours Réseaux étendus LATRI 3 1.
Processus d’éthique des affaires
MAGIE Réalisé par Mons. RITTER J-P Le 24 octobre 2004.
Aire d’une figure par encadrement
Les fondements constitutionnels
MAGIE Réalisé par Mons. RITTER J-P Le 24 octobre 2004.
Résultats d’audite AMHO ®. 1. Sommaire Cabinet Posse juin Buts de l’enquêtep.3 - Mode d’administrationp.4 - Schéma d’exploitationp.5 - Taux de.
1/65 微距摄影 美丽的微距摄影 Encore une belle leçon de Macrophotographies venant du Soleil Levant Louis.
SYNTHÈSE CYCLOPOUSSE Parcours : Développement durable et efficacité énergétique globale des systèmes Module : Intitulé du module.
Certains droits réservés pour plus d’infos, cliquer sur l’icône.
Le système d'information un support pour la bonne gouvernance des PME
Méthodologie Enquête réalisée à l’occasion de Planète PME à l’initiative de la CGPME et des Commissaires aux Comptes. Échantillon de 502 dirigeants d’entreprises.
11 Les Accords Cadres Internationaux Isabelle Barthès Senior Policy Adviser.
1 Document confidentiel élaboré par Greenflex Thématiques – Informations sociales Thématique sélectionnée ? Justification si omission a) Emploi.
PRINCIPES ET PROCESSUS OPERATIONNEL POUR LE DEVELOPPEMENT D’UNE POLITIQUE CULTURELLE* Patricio Jeretic, David Rosello Projet UNESCO : Utilisation des nouveaux.
Un master, pour quoi faire ? Connaissances Logique opérationnelle Objectif emploi.
LA GRANDE DISTRIBUTION ALIMENTAIRE
Sandrine Baslé +33 (0) LA QUALITE DE VIE AU TRAVAIL RESULTAT D’ETUDE 01 Il s’agissait de synthétiser.
Annexe Résultats provinciaux comparés à la moyenne canadienne
1 Atelier 3 : principes de gestion des ressources humaines.
Administrateur et Responsabilité Sociétale de l’Entreprise Yves Medina Associé PwC 18/12/2007.
Logo de la structure portant l’opération
MODEL38 Mobilité Détachement Local MODEL38 Mobilité Détachement Local.
Rapprochement des référentiels d’économie droit BTS Assistant de Gestion PME-PMI BAC PRO « Gestion-Administration »
REUNION DE TRAVAIL des facilitateurs chargés de la mise en œuvre du projet UNESCO/Espagne Renforcement des capacités pour la prise en compte de la culture.
La formation des maîtres et la manifestation de la compétence professionnelle à intégrer les technologies de l'information et des communications (TIC)
M.KIRSCH & Y. BEERNAERT AEF EUROPE 29 NOVEMBRE 2011 Résultats de l’analyse diachronique et dynamique de la mobilité des étudiants dans le cadre du programme.
Bienvenue.
Les Français et le dialogue social
L’ORGANISATION DU TRAVAIL Enjeux pour l’action syndicale
La Qualité dans les Systèmes d’Information
Point Presse du La démarche RSE du Leem La «responsabilité sociétale» est un axe de travail majeur des Entreprises du Médicament, par Dominique.
Intervention séminaire ConcertES « L’évaluation de l’utilité sociale » Morvan LE GENTIL 20 février 2009.
Pourquoi un Agenda 21 scolaire ?
Transcription de la présentation:

Développement durable Environnement économique de l’entreprise EFREI Jean-Paul BOUCHET

Plan Présentation personnelle Les 3 socles du développement durable Social ou sociétal ? Exercice pratique n° 1: deux défis majeurs Exercice pratique n° 2: actualités du DD

Plan Développement durable et RSE Les différentes formes de la RSE Exercice n° 3: l’entreprise idéale Qui sont les acteurs du DD et de la RSE ? (exercice n° 4) De quels leviers disposent-ils ? (exercice n° 5) Loi, normes, contrat, chartes, accords cadres…de quoi s’y perdre

Plan La question de la gouvernance La question du processus de décision (acteurs, critères, mode de construction) La question des modèles, méthodes, outils et critères de gestion (multi, pluri and Co) Le manager, l’ingénieur, le décideur…

Plan La responsabilité des cadres et ingénieurs Pour une éthique de l’ingénieur… ou une déontologie ou une responsabilité sociétale La charte du REFEDD Les référentiels de la CGE, de l’UGEI Ce qu’en dit la CTI ? L’enjeu de la formation initiale (résultats d’une enquête auprès de 7 écoles de la région nantaise)

Plan éthique, déontologie, responsabilité Les conditions d’exercice de la responsabilité professionnelle Proposition de 10 conditions pour un développement durable L’alerte professionnelle

Plan Code UNI pour des ingénieurs socialement responsables (application à l’offshore) La charte de Ingénieurs sans Frontières L’initiative de l’IRESCA et les résultats de l’enquête (1300 réponses) La dimension internationale de la question de la responsabilité Pour un management européen responsable

Plan Informatique et développement durable Environnement économique et DD Variables clés Cas d’entreprise Petite histoire de l’ informatique Les rationalités en jeu

Plan Poids et rôles des acteurs Le cas particulier des apporteurs de K Zoom sur le Facilities Management Zoom sur le Knowledge Management Gestion de projet et durabilité La performance, les performances

Plan De la stratégie au plan d’actions durables Exercice n° 7 Zoom sur l’accompagnement du changement, la dimension RH, l’emploi, les conditions de travail

Plan Zoom sur l’informatique verte Droits et usages Compétences et développement durable Travail, emploi et développement durable Intelligence économique et DD

Présentation personnelle Mon parcours professionnel Mes responsabilités internationales L’animation d’un groupe sur le DD Interventions en milieu académique et en entreprise sur ces questions Contribution aux travaux de la CGE

DD et RSE: recouvrement DD = 3 piliers mais RSE ? R comme responsabilité, principe d’action S comme social ou sociétal ? E comme Entreprise et non société Un acteur parmi d’autres. La responsabilité les concerne tous

3 piliers du DD et un parent pauvre Social et sociétal ne risquent-ils pas de faire les frais de la montée en puissance des questions environnementales ? Les entreprises ne sont pas seules concernées Gare aux monopoles, aux chasses gardées La responsabilité des générations actuelles pour les générations à venir.

Exercice n° 1 2 défis majeurs pour les 20 ans qui viennent sur chacun des 3 piliers du DD Économique Environnemental Social En France, en Europe ou dans le monde !

Exercice n° 2 2 évènements majeurs en France, en Europe ou dans le monde, de ces derniers mois, ayant un rapport étroit avec chacun des piliers du DD Économique Environnemental Social

Entrée sociétale Entre social et sociétal, de quoi parle t’on, quelles différences ? Le long terme interroge t’il aussi la question sociale et sociétale La responsabilité des générations actuelles pour les générations à venir, la solidarité intergénérationnelle – déclinaisons pratiques, exemples.

Entrée sociétale Les principaux défis sociaux : protection sociale, prévoyance collective, systèmes de retraite par répartition et par capitalisation, le financement des régimes et les déséquilibres, les conséquences du vieillissement de la population, le poids de la dépendance des personnes âgées aujourd’hui et demain, les effets des délocalisations, de la redistribution planétaire du travail. Solidarité nationale, internationale. Ouverture ou repli sur soi ? Modèles sociaux, y a-t-il un modèle qui s’impose ? Peut-on parler de modèle européen ?

Entrée sociétale La question des acquis sociaux, de leur maintien ; l’urgence de réformer Les normes internationales du travail, les droits de l’homme Les conventions internationales, les accords cadres internationaux dans les multinationales Les rôles des différents acteurs : les organisations syndicales d’employeurs, de salariés, les organisations non gouvernementales, les organismes publics, les collectivités territoriales

La responsabilité sociale des entreprises Exemples pratiques de RSE : insertion des jeunes, maintien dans l’emploi des plus âgés, insertion des handicapés, lutte contre les discriminations, hygiène et sécurité au travail, santé au travail, prévention des risques industriels RSE, composante du DD ? Pour une entreprise durable ou une société durable ?

DD et RSE La question centrale de la finalité de l’entreprise, de sa relation avec son environnement, ses parties prenantes La question clé des externalités, Qui paie ? Exemples choisis

Exercice n° 3 Votre perception de l’entreprise idéale Votre perception de l’entreprise responsable D’un développement durable de l’entreprise D’un développement durable de la société

L’approche la plus pertinente ? Approche par les risques Approche par les opportunités Approche par la performance Approche par la compétitivité hors coûts Approche par les compétences… et donc par la formation !

Des réponses existantes L’initiative du CJD pour une performance globale : diagnostic d’évaluation pour cadres dirigeants, le label « entreprise responsable » Le bilan sociétal du CJDES La responsabilité globale (AUDENCIA) La notation sociale (VIGEO)

Des réponses La réglementation, mais dans quel cadre ? cadre international ou européen ou national Objet d’image ou principe d’action ? Les codes de conduite, les chartes éthiques, les accords cadres internationaux, les accords d’entreprise y compris dans le secteur des NTIC.

La responsabilité sociale des entreprises Promotion de la RSE par la norme, par la loi ou par le contrat. Analyse comparée Approche volontaire ou réglementation. Comment éviter la grève des acteurs, le choix de ne rien faire, comment éviter le dumping social, la concurrence déloyale ?

La responsabilité sociale des entreprises Exemples pratiques de RSE : insertion des jeunes, maintien dans l’emploi des plus âgés, insertion des handicapés, lutte contre les discriminations, hygiène et sécurité au travail, santé au travail, prévention des risques industriels…

Qui sont les acteurs du DD ? Nomenclature des acteurs (exercice n° 4) Qui sont-ils ? Où sont-ils ? Que font-ils ? Ou que peuvent-ils faire à leur niveau ? Quelles sont leurs marges de manœuvres et donc leurs leviers d’action pertinents ? Exercice n° 5: tableau croisé acteurs – leviers d’action

La responsabilité des acteurs internes à l’entreprise La responsabilité des dirigeants : entre morale, éthique, déontologie et responsabilité professionnelle. Responsabilité juridique et pénale La responsabilité sociale et sociétale des cadres La responsabilité des salariés La question de la protection des lanceurs d’alerte, les suites de la loi américaine Sarbannes-Oxley pour les filiales en France, le whistleblowing

La responsabilité des acteurs internes à l’entreprise Ethique de l’ingénieur, cas de dilemmes éthiques, grilles de discernement Analyse de cas pratiques – mise en situations (exercice questionnaire JD) Charte ISF Charte du REFEDD

La responsabilité des acteurs externes à l’entreprise Le citoyen consommateur, la consommation éthique, l’éthique sur l’étiquette Le commerce équitable, le commerce solidaire Responsabilité du consommateur pour un développement durable Responsabilité du citoyen pour un développement durable

La responsabilité sociale des organisations Les Etats nations, les pouvoirs publics, les administrations, les collectivités Les organisations non gouvernementales : AMNESTY, TRANSPARENCY, GREENPEACE… Les organisations syndicales

La responsabilité sociale des organisations Les institutions internationales La question de la gouvernance mondiale, entre OMC, OIT, BM, FMI… Un exemple africain

La responsabilité du monde académique La formation initiale La formation continue Modules spécifiques ou intégrations dans les disciplines Que dit la CGE, l’UGEI, la CTI ?

Le Comment du DD et de la RSE Loi, réglementation, normes, chartes, codes et/ou contrat, engagement contractuel…de quoi s’y perdre ! Contraignant ou non contraignant ? Loi ou contrat ? Volontaire ou droit de grève ? Quelles normes et par qui ?

Les ACI Des avancées Des limites Comment aller plus loin, plus en profondeur? Exemples Quel contrôle social et sociétal ?

DD, RSE et gouvernance Les enseignements de l’étude de l’IFA Place du DD et de la RSE dans les débats de CA Place du DD et de la RSE dans les échanges en comités de directions La place des représentants des salariés L’ouverture aux parties prenantes externes ? Que dit le Grenelle de l’Environnement (conclusions du groupe Gouvernance)?

DD, RSE et modèles de gestion DD et RSE questionnent-ils les modèles, les méthodes, les outils de gestion ? Questionnent-ils les systèmes de pilotages des activités de l’entreprise, les pratiques managériales ? Si la réponse est non, quid d’un DD et d’une RSE durable !

DD et RSE et organisation interne DD et RSE, où dans l’organigramme ? Dans quelle direction ? La place de la DRH? Autant de choix très révélateurs du degré d’intégration dans la stratégie de l’entreprise

Multi, pluri and Co Multi-critères, multi-acteurs Pluridisciplinaires, pluri-acteurs Co opération Co construction Le DD et la RSE se joue dans les pluriels

Multi, pluri and Co multi-critères de la prise de décision et de l’évaluation dans une tension permanente et donc un équilibre fragile entre économique, écologique, social, sociétal, éco-systémique pourrait-on résumer pluridisciplinarité dans le processus de construction de la décision, favorisant la confrontation des points de vue, des intérêts contradictoires et servant mieux l’intérêt général, sociétal   Multi ou pluri parties prenantes enfin, défi majeur de la compréhension mutuelle, levier incontournable d’un diagnostic partagé entre tous les acteurs. Coopération entre ces mêmes parties prenantes, co-construction des réformes, des grilles d’évaluation, autant de défis à relever, tant nos réalités quotidiennes restent éloignées de cela.

DD, RSE et processus de décision Quelles rationalités s’opèrent dans la prise de décision ? Quels critères ? Quels acteurs ? Mais surtout quel débat et quelle confrontation organisée ? Étude MacKinsey (Olivier SIBONY)

DD, RSE et processus de décision Quelle mise en œuvre opérationnelle ? De la stratégie à l’action, du discours aux actes concrets Quelles marges de manœuvres des décideurs, des managers ? Quelles conditions d’exercice d’une responsabilité « sociétale » ?

Enquête (enquête ACFCI - oct. 2006) Les principales origines de la démarche 91 % : conviction du dirigeant 60 % : respect / anticipation réglementation 48 % : prévention des risques 46 % : image de l’entreprise 42 % : projet de l’entreprise 35 % : la motivation du personnel 30 % : renforcement de la motivation 22 % : incitation d’un client 19 % : nouveaux marchés

Enquête (enquête ACFCI - oct. 2006) 85 % des entreprises rencontrent des freins ou des difficultés dans la mise en œuvre de la démarche 62 % par manque de temps 46 % par manque de moyens humains 30 % par manque de moyens financiers 17 % pour d ’autres raisons 16 % par manque d ’outils 14 % par manque d ’information

étude CFIE sur les rapports 2007 Des lacunes dans les actes, surtout. Il faudrait prendre en compte les parties prenantes dans leur diversité Mieux faire ressortir les enjeux auxquels est confrontée l’entreprise et sur lesquels s’appuie sa politique sociétale Justifier systématiquement les choix effectués et les priorités accordées dans les informations reportées Elargir encore le périmètre de consolidation des données Augmenter le nombre d’indicateurs de mesure quantitatifs et qualitatifs

Ce qui marche Sensibilisation Un élargissement des champs contre-pouvoirs internes des interlocuteurs diffusion de bonnes pratiques Un élargissement des champs dialogue entre syndicats / ONG les accords cadres internationaux Les Pme-Pmi >> nouveau coup de fouet ?

Ce qui ne marche pas Le DD et la RSE ne sont pas encore perçus comme des opportunités Des discours satisfaits, mais ? Des outils, mais pour quoi faire ? Référentiels notations / ISR rapports / sites internet L’ouverture sur le monde extérieur bloquée

Constats Dans les grandes entreprises, le passage du discours (ou de la théorie) à l’acte est assez difficile On constate un tassement des initiatives résultant d’un manque de dynamisme dans le dialogue entre les grandes entreprises et leurs parties prenantes Plusieurs facteurs de progrès : L’émergence du reportage par enjeux pertinents >> mais risqué L’arrivée (timide) des Pme-Pmi Le croisement des champs d ’intervention des différentes catégories d’acteurs (ACI, grandes ONG, pouvoirs publics…)

La Charte Fournisseur Carrefour La charte liant Carrefour et ses fournisseurs reprend six obligations, toutes contenues dans la Déclaration Universelle des droits de l’Homme et les principes de l’OIT Supprimer immédiatement l’esclavage, la servitude pour dette et l’emploi du travail forcé ou obligatoire et à n’y recourir sous aucune forme Ne pas employer ou faire travailler des enfants de moins de 14 ans pour des tâches de production, fabrication ou assemblage Assurer aux travailleurs le droit de s’organiser librement en syndicats et de se faire représenter par des organisations de leurs choix afin de mener des négociations collectives

La Charte Fournisseur (suite) Accorder aux travailleurs une rémunération satisfaisant leurs besoins fondamentaux et ceux des membres de leurs familles qui dépendent directement d’eux Garantir aux travailleurs des conditions de travail, notamment en ce qui concerne la durée du travail, permettant d’assurer leur santé, leur sécurité et leur intégrité morale Respecter l’égalité des chances en matière d’embauche et de rémunération en ne pratiquant aucune discrimination basée sur l’appartenance ethnique, la couleur, le sexe, les convictions politiques ou religieuses, l’appartenance syndicale ou le milieu social, dans le respect de la diversité des cultures

RSE et managers RSE sans RSC ? Pression sur les managers L’initiative de l’IRESCA Les travaux européens sur le management responsable (EUROCADRES – présentation REM) Le Code UNI sur la responsabilité des cadres et des ingénieurs

RSE et RSC Une couche de contraintes en + Transparence, loyauté, éthique, mais à quelles conditions ? Injonctions contradictoires Des dilemmes éthiques, professionnels Témoignage personnel

IRESCA Une démarche singulière, originale, plurielle Un texte fédérateur, le Manifeste pour la responsabilité sociale des cadres Et un objectif : créer un mouvement d’opinion internationale destiné à rompre un double silence : - celui des cadres en entreprises qui n’ont pas de réel droit à une parole différenciée et alternative, et sont souvent chargés de mettre en œuvre des décisions qu’ils n’ont pas prises. Choix, entre morale et respect des ordres donnés, sécurité et efficacité, des dilemmes éthiques - celui des entreprises qui abordent très souvent la question de la responsabilité sociale dans leur politique de communication mais qui n’offrent pas pour autant à leurs cadres les moyens de l’exercice effectif de leur responsabilité professionnelle et sociale.

RSE et managers Les résultats de l’enquête JD Les résultats de l’enquête IRESCA Enseignements La question essentielle de la formation initiale et continue des décideurs Une révolution culturelle

La responsabilité des cadres Enseignements des premiers résultats de l’enquête IRESCA

Conditions d’exercice de la responsabilité professionnelle des cadres Une méconnaissance importante de la réglementation existante Une bonne conscience des risques encourus Près de 50% disent prendre des décisions contraires à leurs valeurs personnelles Ils se disent très majoritairement autonomes mais sont très partagés sur les marges de manœuvres et moyens dont ils disposent pour exercer leurs responsabilités

Conditions d’exercice de la responsabilité professionnelle des cadres Ils placent le dialogue et la concertation entre les partenaires dans l’entreprise ou administration comme premier levier pour favoriser l’exercice des responsabilités, juste devant l’identification et l’analyse des situations à risques et l’évolutions des pratiques managériales Ils sont très fortement demandeurs d’un droit d’alerte assorti de protections efficaces. Ils sont aussi demandeurs d’un espace de dialogue, d’échanges et se disent prêts à y participer

Conditions d’exercice de la responsabilité professionnelle des cadres Ils sont enfin nombreux à avoir laissé leurs coordonnées, à s’être exprimé sous la forme de verbatim contextuels (attachés aux questions) Un signe fort du besoin d’expression des cadres sur ces thèmes importants Le signe également d’une parole à libérer sur ces questions pour souvent briser la loi du silence

Informations pratiques L’ adresse du site IRESCA http://responsabilitesocialedescadres.net

RSE et managers Les 10 conditions d’exercice Les droits et garanties La protection du lanceur d’alerte La récente loi du 13 novembre 2007 Alerter, dénoncer, prévenir.. La question des dilemmes professionnels

Les 10 conditions d’exercice d’une responsabilité sociale Condition 1 : Garantir la liberté d’expression des cadres Condition 2 : Garantir le droit à la parole Condition 3: Garantir le droit d’intervention Condition 4 : Organiser un système d’alerte professionnelle Condition 5 : Organiser le retrait d’une situation difficile Condition 6 : Permettre le retrait de l’entreprise Condition 7 : Garantir par la loi la protection du lanceur d’alerte Condition 8 : Structurer les démarches par le dialogue social Condition 9 : Promouvoir des pratiques de management responsable Condition 10 : Assurer le respect des normes internationales

RSE et gouvernance Les enseignements de l’étude de l’IFA La place de la RSE dans les débats de CA La place de la RSE dans les comités de directions La place des représentants des salariés L’ouverture aux parties prenantes externes ? Que dit le Grenelle de l’Environnement (conclusions du groupe Gouvernance)?

RSE et formation initiale La prise en compte dans programmes d’enseignement Que font la CGE, l’UGEI et les présidents d’universités, la CTI ? Les référentiels de la CGE L’initiative du REFEDD Exemple dans une école d’ingénieur

Informatique et DD Témoignage intervention Accenture Parler dans la discipline de … L’entrée naturelle, écologique Regardons de plus près la question économique et les impacts des choix de gestion

DD et environnement économique de l’entreprise Inventaire des acteurs concernés Quels acteurs économiques ? Caractérisation de l’environnement Les facteurs les plus structurants ou variables déterminantes Réactions des entreprises aux variables d’environnement

DD et environnement économique de l’entreprise Mondialisation, globalisation Redistribution internationale Impacts économiques, impacts sur les stratégies des entreprises Le cas de Cap Gemini Le cas de EDS

DD et environnement économique de l’entreprise Regard dans le rétroviseur; que c’est-il passé depuis 30 ans dans l’informatique La situation en 2008 Quelles perspectives d’évolution pour les 20 ans qui viennent Outsourcing, offshoring ou relocalisation, réintégration ? Quel modèle pertinent ?

DD et environnement économique de l’entreprise L’analyse de Suzan BERGER du MIT, auteur de l’ouvrage « Made in monde » Article de la revue CIO Magazine Externalités, internalités, des choix qui questionnent la RSE et le DD Qui paie la facture économique ?

DD et environnement économique de l’entreprise La question des systèmes de pilotage La question des rationalités, des critères de la définition d’une stratégie, d’un plan d’action, de la prise de décision Les processus d’analyse, de décision Les lieux de la confrontation, de débats

DD et environnement économique de l’entreprise Poids et rôle des actionnaires Poids et rôle du conseil d’administration ou du conseil de surveillance Poids et rôle des facteurs économiques Poids et rôle des clients ou usagers Poids et rôles des autres PP externes

DD et environnement économique de l’entreprise Poids et rôle des fournisseurs, prestataires Poids et rôle des salariés Poids et rôle de leurs représentants Poids et rôle de la réglementation Impacts des PP internes et externes sur la performance de l’entreprise

Structuration des entreprises Stratégie de localisation des activités Segmentation Entreprise éclatée, étendue DELL ou ZARA ? Les deux marchent Pourquoi ?

Zoom sur le FM Retour d’une expérience de FM global Opportunités et risques Les variables clés du choix Les outils d’évaluation de la performance Des performances

Y a t’il un lien avec le DD ? Viable, vivable, tenable …? Maintenable, transférable, exploitable par un tiers ? Durable ? Le facteurs clés d’une solution durable La convention de service, l’interface entre maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre

Zoom sur le KM Retour d’une expérience de KM Pilotage par le coût ou la valeur Les variables clés du choix La justification économique, les arguments La réponse et les résultats

Y a t’il un lien avec le DD ? Une approche globale de la performance Une approche systémique Les performances se renvoient les unes aux autres La compétitivité hors coûts

Environnement économique et performance globale Retour d’une expérience personnelle L’entrée en bourse au second marché d’une SSII - recapitalisation Opportunités – risques et contraintes Les impacts économiques du choix Les effets périphériques Les résultats 3 ans après

Y a t’il un lien avec le DD ? Capitaliser pour durer Exigences de reporting Exigences de rentabilité Jusqu où ? Question de choix de redistribution Ne pas tuer le moteur de compétitivité

Généralisation: projet et DD Objectifs, résultats attendus, gains estimés, escomptés, produit(s) fini(s), qualité Budget, moyens Délai, calendrier, étapes Client final, end-user, Gestion de projet, management, accompagnement

Et questions sous-jacentes Atteignable, tenable, soutenable, Acceptable, viable, vivable, Quantifiable, mesurable, Maintenable, évolutif… Durable

La performance économique d’un projet informatique Facteurs clés de succès ou ingrédients d’un échec programmé ? Pourquoi autant de dérives de délais, de budget et même d’échecs ? L’évaluation à posteriori La mesure effective du ROI

Croisement avec les 3 volets du DD Qu’est-ce qui se joue dans la sphère économique et financière ? Dans la sphère sociale (interne) Dans la sphère sociétale (externe) Dans la sphère environnementale

L’approche la plus pertinente ? Approche par les risques ou opportunités Approche par la performance Approche par la compétitivité hors coûts Approche par les compétences… et donc par la formation !

Comment qualifier la performance ? Économique et financière Technique Commerciale Sociale et Sociétale Environnementale

Performance économique Maîtrise des coûts Développement du CA et optimisation de la marge Gestion optimale de la trésorerie Respect des critères de notation Fiabilité du reporting Contrôle du retour sur investissement…

Performance commerciale Qualité du service et perception clients ou usagers Respect des engagements contractuels Transparence contractuelle Fidélisation des clients Ecoute et prise en compte des usages Co-construction de solutions…

Performance technique Conformité des procédés, respect des normes Conformité des installations et des équipements Qualité des produits finis Qualité de la R&D, Innovation Optimisation des processus…

Performance sociale Développement des compétences et employabilité des salariés Qualité du climat et du dialogue social Motivation, fidélisation des salariés Santé, hygiène et sécurité Equilibre contributions – rétribution, performance politique salariale Réduction de la précarité…

Performance sociétale Contribution au développement local, territorial Intégration dans la vie locale Non discrimination Insertion des personnes en difficulté Relation avec les fournisseurs et sous-traitants Politique d’internalisation des risques ou de non externalisation de ceux-ci…

Performance environnementale Conformité aux normes environnementales Maîtrise du risque environnemental Compréhension et maîtrise de l’éco-système Ecologie de la ressource Limitation des rejets, recyclage Qualité de la communication interne et externe, du management environnemental…

Exemples dans le domaine économique Mode de pilotage dominant (coût, valeur) Mode de fixation du délai et impacts Mode de détermination du budget et de l’allocation de moyens et impacts Règles de calcul des gains de productivité Règles de redistribution de la valeur ajoutée

Exemples dans le domaine social Impacts des choix sur l’emploi, sur les sous-traitants, le bassin d’emploi Impacts sur l’organisation du travail, les conditions de travail, la santé au travail Impacts sur l’employabilité, la formation tout au long de la vie, la gestion de carrières Place à l’innovation, la R&D, au KM

Exemples dans le domaine sociétal Accueil des stagiaires, insertion des jeunes diplômés, relations avec monde académique Maintien dans l’emploi des seniors Insertion des handicapés, des personnes en difficulté, lutte contre les discriminations Accessibilité des services (ergonomie, usages, facilités d’accès…) tous publics

De la stratégie au plan d’actions durables Une approche méthodologique intégratrice du développement durable Exercice n° 7 (cas d’entreprise) Zoom sur l’accompagnement du changement, la dimension RH, l’emploi, les conditions de travail

Zoom sur l’informatique verte Le recyclage des déchets électroniques La consommation d’énergie Des facteurs économiques Mais encore ? La fracture numérique…économique

Informatique et DD 2 directives 2002/95/CE et 2002/96/CE applicables depuis août 2005 en France Imposent aux entreprises de recycler leur matériel informatique Un surcoût (0,5€/kilo pour un écran et 0,4 pour les autres composants) répercuté sur le prix de vente

Informatique et DD A l’échelle européenne, un coût élevé 900 millions d’€ de surcoût, Dont 600 pour la collecte et 300 pour le traitement des déchets électroniques Soit 1% du coût du produit fini

Informatique et DD GREEN GRID, les poids lourds de l’informatique au chevet de la planète AMD, Intel, Dell, HP, IBM, Microsoft… Un consortium pour optimiser la consommation électrique des ordinateurs La consommation électrique des data centers a doublé entre 2000 et 2005 (45 milliards de KWH en 2005, soit 7,2 milliards de dollars)

Informatique et DD Les NTIC globalement contribuent pour 2% à l’émission de Co2, soit autant que l’aviation (étude Gartner Group) et 30% à l’horizon 2030. Urgence ! Initiative Climate Servers Computing du World Wide Fund (objectif réduction annuelle de Co2 de 54 millions de tonnes, l’équivalent de 11000 véhicules retirés de la circulation)

Informatique et DD Multiplication des labels (Blue Angel, Epeat, TCO, Energy Star, 80 Plus…) Multiplication des programmes environnementaux liés à l’informatique Mais encore…! L’entrée écologique ne saurait être la seule

Informatique et DD Personnalisation des 27 principes directeurs du sommet de RIO Une contribution de Christophe Legrenzi et de Jean-Paul Bouchet pour une contribution de l’Informatique et des informaticiens au développement durable Ergonomie du poste, accompagnement du changement technologique…propositions

Informatique et DD Fracture numérique et sociale Télétravail et aménagement du territoire Le poids des déplacements: un enjeu environnemental, sociétal et économique La non neutralité des modèles, méta-modèles sous-tendant les outils de gestion et de pilotage

End-users, usages, usagers… La question des usages La prise en compte de l’environnement de travail, de l’environnement L’accessibilité aux différents publics Les impacts sociaux des choix, sur l’emploi et les conditions de travail, la santé

Droit et TIC, chartes… Les TIC partout dans la société: droits, devoirs, usages: réglementation, chartes Le travail à distance La cybersurveillance La traçabilité, les déclarations et recommandations CNIL

Travail, emploi et DD De la gestion sociale de l’emploi à la gestion économique du travail par les compétences individuelles et collectives déployées sur les processus opérationnels Facteur clé de performance économique

Compétences et DD Nouvelles compétences pour les informaticiens ? Réactions article JPB + JPL Eco-design, éco-conception Organisations apprenantes Compétences et DD

Intelligence économique et DD Veille technologique et compétitivité Capitalisation des savoirs et connaissances Et valorisation économique des K Pôles de compétitivité, clusters Où est le moteur de l’intelligence, de l’innovation, de la créativité ? Le capital immatériel…fragile

Merci de votre attention jean-paul.bouchet@cadres.cfdt.fr