L’invention du gratuit Olivier Bomsel Cerna, centre d’économie industrielle Ecole Nationale Supérieure des Mines de Paris 60, bd Saint Michel Paris

1999 : Décollage d’Internet en France

Apparition des FAI gratuits (bas-débit) Un marché très concentré… FAI “Gratuits” : abonnements gratuits, forfaits téléphoniques inclus ou illimités

Infrastructure : (Serveurs, routeurs, liens télécoms…) X n POPs Peering: cost sharing ou achat de transit Service client : facturation, hotline Marketing : entre 180 et 400 euros par abonné valorisé 60 euros en bourse Et pourtant ça coûte Le positionnement de ses serveurs sur l’ancien réseau est stratégique… Un FAI est un gestionnaire de trafic de la téléphonie vers le web, du vieux réseau, vers le nouveau

Abonné OT OBL FAI Liaisons télécoms Relations commerciales Qui va vendre le service ? Celui qui sera capable de revendre les services des autres Il faut pour cela qu’existe un marché des appels vers les serveurs (n°spéciaux) Le FAI va mettre les OT en concurrence pour positionner ses serveurs

abonné interco de terminaison 0,5 c€/mn transfert Abonné verse en moyenne Rmd (évaluée à 2,2 c€/mn par l'ART) Communication locale ±1 c€/mn FAI OBL OT Transfert réglementé Transfert non réglementé Interconnexion directe Numéros 0868 payants pour l'abonné OT+FAI se partagent 0,5 c€/mn OBL perçoit 1,75 c€/mn

Interconnexion Indirecte Numéros 0860, 0868 gratuits pour l'abonné Tarif réglementé Tarif non réglementé OT+FAI se partagent ± 1,2 c€/mnOBL perçoit ± 1 c€/mn abonné FAI OBL transport Abonnement (forfait) ± 2,2 c€/mn OT interconnexion de collecte ± 1 c€/mn

OT abonné interco de collecte ±1 c€/mn + 2%Rmi de peines et soins transport Transfert FT vers FAI = Rmi, fixée par l'ART (1,85 c€/mn) revu le 7 juin à 2,2 c€/mn) facture FAI OBL Interconnexion Indirecte Numéros 860, 868 payants pour l'abonné (Facturation pour le compte de tiers) Transfert réglementé Transfert non réglementé OT+FAI se partagent 1,3 à 1,4 c€/mnOBL perçoit ± 1c€/mn

FT abonné Transfert De 0,15 à 0,5 c€/mn Abonné verse en moyenne Rmd (évaluée à 2,2 c€/mn par l'ART) FAI Transfert réglementé Transfert non réglementé Offre FT netrevenu (2000) Numéros 0860 payants Schéma intégré : FAI hébergé par FT FT paye au FAI de 0,15 à 0,5 c€/mn pour 15 à 300 et + Mmn/mois FT perçoit entre 2 et 1,7 c€/mn

Les FAI bas-débit offrent et navigation web, deux services à forts effets de réseaux En offrant gratuitement ces services, ils se positionnent en revendeur de téléphonie dans la chaîne de l’accès – Possible car le réglementeur crée un marché des appels serveurs (n° spéciaux) Et en revendeur d’espace publicitaire sur le web (marché à deux versants) Le gratuit est un outil de domination dans la chaîne verticale de services complémentaires Effets de réseau et relation verticales