L’ ISO/TS16949

SOMMAIRE Qu'est-ce que ISO/TS16949 : 2002 ? A qui s’applique la norme ISO ? Quel est la position de la norme TS 16949 par rapport aux autres normes automobiles ? Évolution de la norme entre 1999 et 2002 Les exigences fondamentales

Qu’est ce que L’ISO/TS 16949 La signification de L’ISO/TS 16949 La création de L’ISO/TS 16949 L’objectif de L’ISO/TS 16949

Qu’est ce que L’ISO/TS 16949 1987 : Normes ISO 9001/9002/9003. EAQF PSA/Renault 1988 : Groupe de travail Chrysler/Ford/Général Motors. 1990 : Mise à jour de l'EAQF 1994 : Mise à jour ISO 9001/9002/9003, mise à jour EAQF, 1ère publication du QS 900. 1995 : 2ème publication du QS 9000, devient obligatoire en Europe, reconnaissance mutuelle AVSQ et EAQF. 1997 : Création de l 'IATF (International Automotive Task Force) 1998 : 3ème édition du QS 9000, adoption par l'ISO du référentiel TS 16949. 1999 : Lancement de la certification TS 16949 basée sur l'ISO 9000 version 1994. 2002 : ISO / TS 16949 : 2002, fondée sur ISO 9001- 2000

Qu’est ce que L’ISO/TS 16949 Signification de L’IATF Composition de l’IATF Objectif de l’IATF

A qui s’applique cette norme Le secteur d’application de la norme L’application de cette norme provient de l’exigence du client L’entreprise doit être un fournisseur direct du client

4 référentiels: Qs-9000 (usa) VDA-6 (Allemagne) AVSQ (Italie) Quel est la position de la norme TS 16949 par rapport aux autres normes automobiles ? 4 référentiels: Qs-9000 (usa) VDA-6 (Allemagne) AVSQ (Italie) EAQF (France)

élaboré par Daimler Chrysler, Ford et GM en 1994, fondé sur l’ISO 9001 QS-9000 référentiel Américain élaboré par Daimler Chrysler, Ford et GM en 1994, fondé sur l’ISO 9001 réédition en 1998 principe de l’amélioration continue

Rapport de mars 99 : des coûts ≈ 6% de 48% du taux de rebuts de 38% du délai de livraison

VDA-6 Norme allemande Devenue obligatoire pour les constructeurs allemands en avril 1999 Basée sur l’ISO 9000 : 1994 Reprend les exigences du Qs-9000

AVSQ référentiel italien crée en 1994 par l’ANFIA but : compléter les exigences de l’ISO 9000 pour l’automobile 1995 : accord avec l’EAQF et le VDA-6

EAQF référentiel français reconnu par Citroën, Peugeot, Renault Reprend les exigences du Qs-9000 en ajoutant le suivi du produit durant son utilisation (retour d’informations du client au fournisseur) exigences du client => amélioration

C’est pour remplacer ces 4 référentiels que la norme TS-16949 a été crée. Ainsi, les constructeurs ont une norme commune et reconnue de tous.

Évolution de la norme entre 1999 et 2002 Évolution des certifications entre référentiel Passage de la TS 16949 version 99 à la version 2002 Modification des titres de chapitre Modification de certaine exigence Les nouvelle exigence de la version 2002

Modification des titres de chapitre Plan stratégique d’entreprise (4.14) Outils et techniques (4.2.4.5)  Recherche et développement (4.4.2.3) Optimisation de la conception (4.4.5.2) Norme de conditionnement du client (4.15.4.2) Étiquetage (4.15.4.3) Ordonnancement de la production (4.15.6.3) Échange des données informatiques (4.15.6.4) Système d’avis d’expédition (4.15.6.5)     

Modification de certaines exigences Développement des système qualité des sous contractants (4.6.2.2) version 99 Développement des systèmes qualités des fournisseurs (7.4.1.2) version 2002

applicable aux laboratoires (4.10.6) version 99 laboratoires internes (7.6.3.1) Version 2002 laboratoires externes (7.6.3.2)

Les nouvelle exigence de la version 2002 Efficience des processus (5.1.1) Plusieurs suppléments on été intégré à la version 2002

Les exigences fondamentales de l’ISO/TS 16949 Les exigences au niveau : de la direction des Ressources Humaines commerciales des projets des achats de la logistique de l’amélioration continue de la production de la qualité de l’environnement et de la qualité