Une offre de service retraite – risques professionnels de la CARSAT Aquitaine pour les EHPAD Réunion directions 28 nov. 2013 Animation Hélène Gellie, Resp Adjte Carrière et Déclarations Sandrine Paradis, Ingénieur Conseil Prévention

Une offre de service de la CARSAT Aquitaine pour les EHPAD en 3 étapes Une offre aux décideurs Une réunion d’information interentreprises pour leurs salariés séniors + 55 ans Une proposition d’accompagnement prévention aux décideurs des entreprises participantes Objectifs stratégiques Tester un principe d’offre CARSAT retraite / risques pros auprès d’un échantillon d’entreprises d’un secteur d’activité, Travailler un message cohérent retraite / risques pros lisible,  Evaluer la réactivité des entreprises sur ces offres et leur perception de l’apport de la CARSAT dans ces deux domaines. Objectifs opérationnels Faire venir les entreprises, les mobiliser, Faire connaître nos offres retraite et risques pros Générer des contacts post-manifestation Contacts post-manifestation : organisation de Réunions d’Information Collective Retraite- risques pros, Retraite : puis d’Entretiens Information Retraite en individuel, Risques pros : aider les entreprises à mieux évaluer les risques professionnels notamment pour les postes occupés par des séniors, engager une réflexion et un dialogue avec les salariés séniors pour préparer leur fin de carrière dans de bonnes conditions de travail

Etape1 -BILAN de la réunion d’information aux décideurs des EHPAD de la Gironde et de la Dordogne du 11 juin 2013 Taux participation : 32 établissements présents /213 invités ( 15%) 39 participants - 77 % Directeurs ou DRH Synthèse des 30 questionnaires remplis à l’issue de la réunion La journée a répondu aux attentes de tous les participants ( 30 satisfaits ) Intérêt très positif pour les thèmes abordés 26 établissements /30 sont intéressés pour mettre en place le programme d’actions proposé, potentiel de 130 à 140 salariés séniors + 55 ans pour l’étape 2 28 établissements souhaitent participer à la prochaine réunion entreprises (étape 3) qui se déroulera à l’automne Entreprises présentes du secteur associatif et commercial, des indépendants, des groupes Programme de l’étape 2 : réunions salariés Un questionnement sur la perception de leur activité et de sa soutenabilité à partir d’un questionnaire salarié ( adaptation de l’outil ORST Champagne – Ardenne) Une information sur les droits à la retraite et les dispositifs de prolongation d’activité pour les salariés de + 55 ans Proposition d’EIRC et évaluation de la réunion Durée : 14h – 17h sur des secteurs géographiques proches des établissements, inter-établissements 5 réunions programmées d’ octobre à novembre 2013

Etape 2 : Une réunion d’information interentreprises pour leurs salariés séniors Programme : Un questionnement sur la perception de leur activité et de sa soutenabilité à partir d’un questionnaire salarié ( adaptation de l’outil ORST Champagne – Ardenne) Une information sur les droits à la retraite et les dispositifs de prolongation d’activité pour les salariés de + 55 ans Proposition d’EIRC (entretien individuel retraite conseil)et évaluation de la réunion Durée : 14h – 17h sur des secteurs géographiques proches des établissements, inter-établissements 5 réunions programmées d’ octobre à novembre 2013

Bilan des réunions salariés Participation 5 réunions collectives interentreprises et 15 EHPAD présents 69 salariés seniors ont participé 91 % de femmes Moyenne âge, 58 ans   Globalement la réunion a-t-elle répondu à vos souhaits d’information ? Satisfaits partiellement = les salariés auraient souhaité bénéficier immédiatement de leur entretien individuel

Bilan / Retraite Connaissiez vous les dispositifs de maintien dans l’emploi des seniors ? Aviez vous contacté la Carsat Aquitaine ?

Bilan / Retraite Après cette information envisagez vous de poursuivre votre activité après l’âge légal de la retraite ? Quels dispositifs vous intéressent ?

Bilan / Santé au travail   Question oui Cette action vous paraît-elle utile 84 % Souhaitez-vous que votre entreprise s’engage dans la poursuite de la démarche 94 % Pensez-vous maintenant que vous pouvez agir pour préserver votre santé 86 %

Quels enjeux pour les salariés ? Maintien de l’employabilité des salariés Conditions de travail Formation Santé Motivation Compétences La prévention du « vieillissement au et par le travail » doit permettre au salarié, de moins ressentir de limitation due aux effets du vieillissement dans son travail. Pour cela, nous devons proposer à l’entreprise des outils lui permettant de maintenir un niveau constant d’employabilité de ses salariés, quelque soit leur âge et leur parcours professionnel. Maintenir l’employabilité des salariés nécessite de préserver leur santé, leurs compétences et leur motivation. Ceci peut être atteint en combinant 3 thèmes de prévention : L’adaptation des conditions de travail à tous les âges, L’accès à la formation et son adaptation à tous les âges, L’utilisation de l’expérience des salariés et la reconnaissance de celle-ci dans l’organisation de l’entreprise. Expérience

Les finalités de l’action : Etape 3 : Une proposition d’accompagnement prévention aux décideurs des entreprises participantes Un retour d’informations sur : Taux de participation des salariés Perception des conditions de travail, soutenabilité de leur emploi Un retour global et collectif sur leurs attentes / tendance sur les intentions par rapport à la retraite Proposition d’engagement dans une démarche de prévention pour « Bien travailler et bien vivre à tous les âges » Les finalités de l’action : Créer une série d’outils pour les TPE  Destinés à améliorer la gestion des âges et favoriser le maintien dans l’emploi des salariés de + de 50 ans, Dans un objectif d’amélioration des conditions de travail par la mise en place de démarches de prévention des risques professionnels

BILAN des réunions d’information aux salariés séniors des EHPAD de la Gironde et de la Dordogne Taux participation : 15 établissements participants /30 intéressés, 69 salariés présents / 120 potentiels ( 58%) Entreprises présentes du secteur associatif et commercial, des indépendants, des groupes

BILAN de la réunion d’information aux décideurs des EHPAD de la Gironde et de la Dordogne Synthèse des 69 questionnaires remplis à l’issue de la réunion Analyse des quizz: Les situations de travail rencontrées par les salariées nécessitant une amélioration ( plus 50% des répondants qui sont exposés disent que cette situation ne leur convient pas et qu’elle est à améliorer pour plus de 50% des répondants) Amélioration de l'organisation du travail  Mon travail est «haché», souvent interrompu, multitâches, passe du «coq à l’âne», avec des délais trop courts/irréalisables, des pics d’activité inattendus et brusques  Mon travail ne permet pas des temps de récupération suffisants : absences de pauses, temps de repos insuffisants  Je n’ai pas de marges de manœuvre dans l'organisation de mon travail  Ma définition de poste est imprécise, mes tâches sont mal définies ou contradictoires   Mise en concurrence avec d’autres postes, collègues Entreprises présentes du secteur associatif et commercial, des indépendants, des groupes

BILAN de la réunion d’information aux décideurs des EHPAD de la Gironde et de la Dordogne Synthèse des 69 questionnaires remplis à l’issue de la réunion Analyse des quizz: Les situations de travail rencontrées par les salariées nécessitant une amélioration ( plus 50% des répondants qui sont exposés disent que cette situation ne leur convient pas et qu’elle est à améliorer pour plus de 50% des répondants) Amélioration des conditions de travail – contraintes physiques et environnement de travail    Port de charges lourdes et efforts violents, postures pénibles ( forte exposition + 60% des salariés) Je suis exposé(e) au bruit (lors des repas, animation…) Amélioration dans la vie de l’entreprise  Ambiance de travail  Soutien et reconnaissance de la hiérarchie Entreprises présentes du secteur associatif et commercial, des indépendants, des groupes

BILAN de la réunion d’information aux décideurs des EHPAD de la Gironde et de la Dordogne Synthèse des 69 questionnaires remplis à l’issue de la réunion Analyse des quizz: Les situations de travail rencontrées par les salariées nécessitant une amélioration ( plus 50% des répondants qui sont exposés disent que cette situation leur convient et qu’elle est à améliorer pour plus de 50% des répondants) Les points positifs dans le travail: plus de 50% sont dans cette situation et en sont satisfaits à plus de 55%  L'accès à la formation , la participation à la formation des collègues de travail, le tutorat pour ceux qui en font  Le travail de nuit, de week-end, les astreintes, permanences Mes méthodes de travail sont imposées, mon travail est fortement prescrit Des changements dans l’entreprise globalement bien vécus, même si demande d’amélioration Entreprises présentes du secteur associatif et commercial, des indépendants, des groupes

Ce que disent les salariés Dans quelle action de prévention seriez-vous prêt à vous engager ? Nombre de réponses

Le vieillissement diminue les capacités de récupération du salarié … …qui compense en travaillant différemment. Supprimer les situations qui mobilisent exagérément les réserves du salarié (physiques et mentales) Développer une organisation du travail comportant des marges de manœuvre lui permettant de mettre à profit son expérience Néanmoins, il existe une particularité du salarié senior importante à noter. Lorsqu’il est en bonne santé, le salarié senior dispose de toutes les capacités fonctionnelles pour assurer son travail. En revanche, il voit diminuer peu à peu ses capacités de récupération, ce qu’il compense en travaillant différemment en exploitant son expérience (élaboration de stratégies de compensation) ce notamment en matière d’organisation, d’horaires, de gestes, de déplacements… Ces deux paramètres sont à intégrer dans l’aménagement des postes de travail de manière à supprimer ou au moins diminuer les situations qui mobilisent exagérément les réserves du salarié – réserves physiques mais aussi mentales (RPS) – et de façon à développer une organisation du travail comportant des marges de manœuvre lui permettant de mettre à profit son expérience. À développer : (Le senior se trouve bien dans des entreprises dont l’organisation est efficace : bon environnement pour le senior = bon environnement pour la réussite de l’entreprise)

Une prévention pour tous les âges La prévention de la santé au travail se construit à tous les âges Ne pas dégrader la santé des salariés seniors Adapter le travail Ne pas accélérer le vieillissement des jeunes salariés La prévention du vieillissement c’est pour tous les âges : Le message à faire entendre à l’entreprise est qu’à l’image de la taille, le vieillissement doit être pris en compte dans l’activité de travail. Il faut chercher à améliorer les conditions de travail pour ne pas dégrader la santé (physique et mentale) des salariés âgés mais aussi prévenir les sollicitations dont le cumul provoque une usure prématurée des salariés non seniors. De la même façon que l’on ne fait pas une prévention spécifique pour les grand ni pour les petits, le poste de travail devant pouvoir s’adapter à la taille du salarié, on ne va pas faire de prévention spécifique pour les vieux ou pour les jeunes mais intégrer dans l’activité les paramètres expérience et vieillissement : c’est à dire le parcours professionnel. L’objectif est d’adapter le travail à tous les âges

4 axes de prévention 1 - Alléger le travail physique 2 - Optimiser l’organisation 3 - Adapter l’environnement de travail 4 - Développer les compétences Nous avons développé dans la brochure « Bien vieillir au travail », 4 fiches qui donnent des pistes de prévention qui peuvent être développées dans les entreprises. ED 6097

Le temps du dialogue

Les actions de la branche : - SYNERPA - OPCA PL - ACTALIANS - UNIFAF Des offres adaptées pour accompagner les entreprises et leurs salariés séniors Les actions de la branche : - SYNERPA - OPCA PL - ACTALIANS - UNIFAF Les actions du service prévention

Une offre de service de la CARSAT Aquitaine pour les EHPAD

Une offre de service adaptée aux besoins des établissements Prévention de TMS – Manutentions manuelles Formation : Accompagnement des démarches prévention des TMS : formation de référents animateur TMS, formateur / acteurs PRAP 2S, Recommandation nationale sur la mobilisation des patients du secteur sanitaire et médico-social – R471 Offre documentaire INRS : Méthodes d’analyse des manutentions manuelles des patients, Recueil de bonnes pratiques « pour bien choisir les équipements de manutention des personnes » Carsat LR – T54 Aides financières pour des établissements de moins 50 salariés Aides pour la prévention des risques liés à l’activité physique Aides pour réaliser des études ergonomiques

Une offre de service adaptée aux besoins des établissements Accompagnement des démarches de prévention des Risques professionnels : Une offre de formation diversifiée : sur DU EvRP, la mise en œuvre d’une politique prévention, Une offre de formation pour les acteurs de l’entreprise en partenariat avec le synerpa : direction / encadrement de proximité / acteurs PRAP 2S Des outils de diagnostics adaptés : Guide de bonnes pratiques à destination des Ehpad, CNAMT- Synerpa, Bien Vieillir au travail – INRS ED 6097

Agents : DISPOSITIF SYNERPA : 3 Dispositifs Direction Définition des périmètres d’activités en matière de prévention de l’ensemble des acteurs d’un EHPAD désirant mettre en œuvre une démarche de prévention.(en respectant « les préconisations » du réseau prévention). Personne Responsable de Projet PRP Direction Initier, développer et manager la prévention dans son établissement, au niveau général, ou régional « Encadrement  de proximité »: Coordonner et animer la démarche de prévention de l’établissement Former les agents Agents : Participer à la maitrise des risques professionnels et à l’amélioration des conditions de travail Animateur Prévention des Risques Professionnels (A.P.R.P ehpad) Acteur PRAP 2S Dispositif SYNERPA/INRS/FOR/PB

Une offre de service adaptée aux besoins des établissements Démarches RPS Offre de formation : démarche Prévention du Stress Organisationnel Outils d’aide à l’évaluation des RPS dans le DU : - «  Evaluer les facteurs de risques psychosociaux , l’outil PPS-DU » (INRS ED 6140) et Questions-réponses sur RPS et DU ( INRS ED 6139) - Guide méthodologique prévention RPS dans le médico-social – édition Carsat SE

Une offre de service adaptée aux besoins des établissements Intégration de la sécurité à la conception Guide de bonnes pratiques de conception et rénovation des EHPAD- INRS ED - Conseil par une équipe pluridisciplinaire CARSAT Accompagnement financier des démarches de prévention: Convention Nationale d’objectifs pour les établissements de moins de 200 salariés

Pour en savoir plus www. carsat-aquitaine.fr -> ressources documentaires, formations, aides financières www.inrs.fr / dossiers thématiques et ressources documentaires

Pour nous contacter Florence DELORIERE UNIFAF Aquitaine Tél : 05.56.00.85.10 aquitaine@unifaf.fr Hélène GELLIE helene.gellie@carsat-aquitaine.fr Sandrine PARADIS sandrine.paradis@carsat-aquitaine.fr Georges SIMON Synerpa Tél : 06.11.51.67.15 simon@synerpa.fr Nicole VAUGARNY Conseillère formation OPCA PL Actalians Tél : 06.03.12.58.95 nicole.vaugarny@actalians.fr

Projet Outil Multidimensionnel de Prévention du Handicap ( OMPH) Objectif : créer un outil, à destination des établissements médico-sociaux à destination des Animateurs Prévention TMS permettant d’anticiper le risque TMS et favoriser le maintien dans l’emploi dans les métiers cœur de branche. Partenaire : OETH, CARSAT Aquitaine , UNIFAF, 3 établissements Aquitains, Talis3ie