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Système qualité M.Q. Procédures Modes opératoires Enregistrements
Présentation générale Un outil de formalisation du savoir faire: Procédures Modes opératoires Identification des documents d’enregistrement et de gestion de l’organisation : poste de travail personnes fonctions formations
Un système SGBD Une architecture basée sur un système de base de données (Access en standard, SQL serveur en option) W98 / NT 4 Monoposte ou multi-poste
Articulation du système Gestion de projet Organisation Données Procédures
Définition de l’organisation Services /sous services Décrire l’organigramme
Organisation: les postes Définir pour chaque service : -les responsabilités -les fonctions exercées
Organisation : les fonctions Définir l ’ensemble des activités exercées dans un poste
Un résultat : LA FICHE DE POSTE !! Organisation Un résultat : LA FICHE DE POSTE !!
Définir les flux et enregistrements traités Documents circulants Définir les flux et enregistrements traités
Documents de référence Décrire les documents utilisés dans le cadre de l’execution d’une opération Relier avec des documents externes
Les procédures Un langage graphique : le logigramme Pour arriver tout de suite à l’essentiel homogéneité des documents imbrications des procédures , pour aller du général au particulier Des éditions paramétrables standardisées: Ne diffuser que l’information nécessaire aux bons acteurs
Définir l ’environnement de la procédure PROCEDURE Définir l ’environnement de la procédure
Construire de logigramme PROCEDURE Construire de logigramme Qui Comment ? Quoi
Editer, valider et diffuser les procédures PROCEDURES Editer, valider et diffuser les procédures
Suriquat c’est aussi : Un outil de suivi de votre projet : Gestion des étapes groupes de rédaction Suivi de planning Un outil d’analyse : son architecture de base de données permet l’édition d’états personnalisés
ETATS
Qui suis-je ? : Petit chien du désert du KALA HARI, j’ai été choisi comme mascotte car nul autre que moi ne représente mieux l’ingéniosité, la communication et la sécurité au service de la communauté !
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