Guide de communication pour le Réseau de services aux entreprises de l’Ouest canadien (RSEOC) 1 Consultations, Marketing et Communications 2014

Objectifs Comprendre les attentes liées à l’utilisation des identificateurs de DEO et du gouvernement du Canada. Connaître le protocole à mettre en application pour inviter la ministre à des événements ou obtenir une lettre de félicitations du Cabinet de la ministre. Discuter des demandes d’histoire de réussite. En apprendre plus sur les comptes Twitter et LinkedIn de DEO et sur leur utilité pour les membres du RSEOC. Mettre l’accent sur la hausse des interactions, formelles et informelles, avec les unités régionales des communications de DEO. 2

Exigences en matière de visibilité Qu’est-ce que le Programme de coordination de l’image de marque (PCIM) du gouvernement fédéral? Où et quand les symboles de DEO et du gouvernement du Canada doivent-ils être apposés? Délai de 28 jours pour approbation 3

Exigences de DEO en matière de visibilité Identificateurs du gouvernement fédéral Règles d’identification de DEO et du gouvernement du Canada Règles d’identification de DEO et du gouvernement du Canada Exemples de ligne de reconnaissance Considérations pratiques sur la visibilité de DEO À propos des documents opérationnels Obligation d’aviser les Communications de DEO 4

Exigences en matière de visibilité Exemples de ligne de reconnaissance : Avec l’appui de / Supported by Si l’espace est limité, cette option peut être utilisée pour les produits bilingues*: –Cette initiative est soutenue par le gouvernement du Canada par l’entremise de Diversification de l’économie de l’Ouest Canada. –Avec l’appui du gouvernement du Canada par l’entremise de Diversification de l’économie de l’Ouest Canada. *Le texte anglais est disponible dans la présentation en anglais

Approbation pour l’utilisation des identificateurs Tout produit contenant des identificateurs du gouvernement fédéral doit être préalablement approuvé par la Direction générale des communications de DEO. Les documents qui informent ou font la promotion de projets ou d’initiatives réalisés par des signataires d’accord de partenariat, des bénéficiaires de subventions ou contributions ou des partenaires du RSEOC doivent reconnaître le soutien de DEO. 6

Exigences en matière d’approbation Ces documents pourraient inclure: des publicités (imprimées, TV, radio, Web) des articles de fond des communiqués des présentations publiques des rapports ou publications (bulletins d’information, brochures promotionnelles) des panneaux ou affiches des pages de site Web 7

Exigences du protocole des communications des accords de contribution Activités marquant des étapes clés : envoi d’un avis préalable de 28 jours à la personne-ressource du bureau régional des communications Mise en œuvre d’activités de communication : histoires vedettes, applications de médias sociaux, événements Panneaux bilingues Référence visible à la contribution sur le site Web : mot- symbole de DEO et du gouvernement du Canada conformément aux lignes directrices sur la visibilité fournies par DEO Hyperlien vers le site Web de DEO 8

Histoires de réussite Accès Ouest Discours de la ministre Appel trimestriel 9

Histoires de réussite - Rapport sur le rendement annuel des SADC Nom du client* Service fourni (prêt, services aux entreprises, planification et mise en œuvre des communications) La description devrait répondre à ces questions :  Les priorités s’harmonisent-elles avec celles du gouvernement du Canada et de DEO?  Quel rôle la SADC a-t-elle joué?  Comment ce projet, ce prêt, ce service ou cette initiative a-t-il fait une différence dans l’organisme client ou la communauté?  Quels étaient les résultats finaux* de l’activité?  Comment cela a-t-il eu une incidence sur votre communauté?  Comment ce service a-t-il contribué à l’économie de votre communauté? *(6-8 phrases) 10

Histoires de réussite - Orientations stratégiques de DEO En 2013, DEO a adopté six orientations stratégiques à la suite de consultations à grande échelle partout dans l’Ouest du Canada. Ces orientations sont incluses comme priorités ministérielles dans le Rapport sur les plans et les priorités de o Innovation o Commerce et investissement o Approvisionnement en matière de défense du gouvernement fédéral o Développement des compétences o Développement économique des Autochtones o Modernisation du Réseau de services aux entreprises de l'Ouest canadien 11

Twitter DEO utilise Twitter pour tenir les intervenants informés sur : les annonces de financement, les réussites et les résultats des intervenants, des événements spéciaux tels que le Forum sur l’innovation, Accès Ouest, et les appels de propositions. Et à compter d’aujourd’hui, les succès du RSEOC. Idées demandées: tenez-nous informés! 12

Exemples de messages du RSEOC de DEO sur Twitter Lauréats Histoires de réussite Événements spéciaux

Compte LinkedIn de DEO 14

Collaboration et diffusion de l'information Collaboration formelle Garder l’équipe des communications informé tout au long de l’évolution des enjeux Diffusion de l’information informelle Diffusion des pratiques exemplaires 15

Personnes-ressources des communications dans les régions Nom (personnes ressources à ajouter en fonction des préférences des régions) Coordonnées des personnes-ressources 16