Des Soins de Santé plus Sécuritaires, Maintenant! Safer Healthcare Now! Cape Breton Régional Collaboration sur l’IAM Dawn Hollohan & Sharon MacLeod
Hôpital régionnal Cape Breton
Les débuts Objectif: Administration de la thrombolyse à l’intérieur de 30 mins de l’arrivée à l’hôpital pour 90% des patients ayant subi un IAM d’ici le 30 mars 2010.
Idées de changement Éducation : La Collaboration sur l’IAM (affiches, courriel, séance d’éducation sur l’unité…) Synchronisation des horloges à l’appareil ECG Feuille de collecte de données (¨engagement¨ du personnel…initiative POSITIVE et PLAISANTE) Recommandations d’ingénieur industriels re: amélioration du processus. Le processus a été identifié et cartographié.
Idées de changement Échange du téléphone à la salle de trie pour un appareil à connection rapide (Speed dial) & éducation au personnel infirmier pour son utilisation. Tableau blanc (White board) à l’extérieur de la salle de trie pour l’amélioration de l’identification des ECG et des chambres des patients. Emplacement réservé pour l’appareil ECG à l’intérieur du département.
Idées de changement Partage du 10mins 4 mins pour l’urgence et 6 mins pour le département ECG Changement pour fonction médicale déléguée (Delegated Medical Function-DMF) L’ECG est maintenant : priorité no.1
Feuille de collecte de données
Bonus…aide pour la collecte de données!
Onglet d’analyse sur la feuille de collecte de données (tally sheet)…
Pourquoi changer? Pourquoi ce 10 mins passe si vite? Qui utilisait tout ce temps? (La salle de trie ou l’ECG?) Sommes-nous proches de l’objectif? Et comment? Est-ce que le temps moyen à l’ECG est utile? Devrions-nous utiliser le temps médian? Est-ce que le moment de la journée fait une différence? Est-ce que l’échantillonage est la meilleur méthode pour l’équipe?
Les données informent l’équipe
Les changements sont fait selon les données
Conclusion Nous ne pouvons oublier : ¨EHS !!! RESTORE Program¨ Nos statistiques Nous pouvons faire des centaines d’ECG normal mais c’est celui qui ne l’est pas qu’il faut attraper…voici notre message…
Merci. Questions? Information et contact: Dawn Hollohan Sharon MacLeod