Présentation Offre - Cilea MONETIQUE Novembre 2008

3 - Les Logiciels Monétiques 4 – Mode de commercialisation des TPE 1 - Préambule 2 - La solution GPRS 3 - Les Logiciels Monétiques 4 – Mode de commercialisation des TPE 5 - Procédures de commande 6 – Pièces jointes 7 – Architecture technique passerelle monétique SOMMAIRE

Préambule Système Monétique Un système monétique est un système informatique qui permet la dématérialisation du paiement scriptural. Il se compose de matériels et de logiciels, permettant la gestion du paiement par la monnaie électronique. Le support de la monnaie dématérialisée est généralement constitué par une carte de paiement électronique. Solutions Monétiques - Depuis son origine l’acheminement des transactions (demandes d’autorisation, télécollecte quotidienne) d’un TPE vers les serveurs Bancaires utilisait les lignes téléphoniques (RTC) en se connectant par des numéros surtaxés (0800……) - Depuis l’avènement des nouvelles technologies de télécommunication les flux sont transmis en IP ou GPRS. - Ces modes de transmissions nécessitent un abonnement à une passerelle monétique. Abonnement forfaitaire et non plus à la transaction. Sans engagement de durée et de volume.

Economies substantielles de la facture téléphonique La Solution GPRS Le TPE GPRS dispense de tout abonnement auprès d’un operateur téléphonique. Caractéristiques Technologie Haut débit sans fil. Le TPE se connecte en moins de 5 secondes à tous les serveurs d’autorisation bancaires. Technique sécurisée. Une formule 100% autonome. L’installation est immédiate, aucun équipement particulier n’est requis pour le raccordement à une ligne. Le TPE est livré avec sa carte SIM pour l’abonnement à la passerelle monétique. Solution disponible pour les modèles de TPE fixes ou en version mobiles. Abonnement forfaitaire sans engagement de durée et de volume. Aucun surcout de communication, tous les appels sont inclus dans le forfait (demande d’autorisation, télécollecte, PnF, opérations de VAD) Solution particulièrement adapté aux professions itinérantes. Avantages Economies substantielles de la facture téléphonique Autorisation en moins de 5 secondes. Moins d’attente en caisse. Tarification forfaitaire et non plus à la transaction ou à la durée. Retour sur investissement très rapide (cout abonnement / nb. de connexions) Liaison spécifique dédiée à la monétique Pas de couts associés (boitiers, connexions,…)

Les logiciels Monétiques Les TPE sont équipés d’origine de logiciel bancaire (CB EMV 5.2). En option lors de l’achat ou par téléchargement de logiciels privatifs bancaires , il est possible d’élargir les fonctions d’un TPE Paiement en n Fois (PnF) (permet aux clients d’étaler ses dépenses dans le temps) Solution permettant aux clients de payer ses achats en 3, 4, 5 ou 10 fois. Le PnF est géré directement par le TPE. Il suffit d’activer cette fonctionnalité auprès de la banque du commerçant.(cout unique d’adhésion à PnF environ 80,00 € Fini les ‘’chèques tiroirs’’ et les échéances à gérer. Les transactions sont collectés en même temps que les autres opérations de la journée. Le compte du commerçant est crédité rapidement du montant total des ventes. Pré – Autorisation La Pré-autorisation consiste à vérifier la solvabilité du client en effectuant une transaction de paiement provisoire avec un appel au centre d’autorisation. Pour valider la transaction il faudra confirmer la pré-autorisation. Il sera possible à ce moment de changer le montant de la transaction. La pré-autorisation permet d’obtenir une autorisation sans que le paiement soit enregistré. Un numéro de transaction de pré-autorisation est édité, ce numéro sera saisi lors de la confirmation du paiement. Confirmation avec la carte du client dans le TPE. VAD (Vente à Distance) L’application VAD est une application de paiement de vente à distance. Lorsqu’une transaction est effectuée, elle est enregistrée dans le terminal. Elle sera complètement réalisée lorsque la télécollecte aura lieu: les transactions seront envoyées à la banque du commerçant. Cette fonction est utilisée lorsque les porteurs de la carte sont absent. Le logiciel VAD nécessite la saisie du numéro de la carte, sa date de fin de validité, et le cryptogramme (visuel au verso de la carte) . Le logiciel VAD peut être couplé avec le logiciel pré-autorisation.

Les logiciels Monétiques (suite) Logiciels Privatifs Ces logiciel permettent d’accéder à des banques ou organismes tel que : Amex, Cofinoga, Diners, Moneo, … A charge pour le commerçant de contracter les accords avec ces établissements pour la télécollecte. Lecteur Chèque. Ce logiciel permet de coupler un Editeur Lecteur de Cheque (ELC) à un TPE est ainsi en lisant les caractères CMC7(imprimés en bas du cheque), d’interfacer avec des Terminaux Point de Vente (Cileacash). La capture de l’information CMC7 permet également de consulter des centres de sécurité (sur option) et fiabiliser le moyen de paiement cheque. Associés au TPE il rempli les fonctions suivantes ; Redige les chèques, consulte des centres d’autorisation, édition des bordereaux de remise, édition de liste et de totaux journaliers, télétransmission à la banque des images-chèques. PS : Il existe également des ELC de type autonome qui permettent de contrôler (seulement) les chèques avec une connexion par modem.

Mode de Commercialisation des TPE Location / Maintenance – Financement Grenke (48 Mois) Du fait, comme les matériels informatiques, de leur forte obsolescence les TPE ceux-ci sont majoritairement loués. Cette location comprend : - La mise à disposition du TPE (durée selon contrat Grenke) - Le paramétrage du TPE (sur site ou en téléassistance) – ATTENTION le client doit OBLIGATOIREMENT disposé de sa carte de commerçant lors de la mise en service. A demander auprès de sa banque. - L’assistance Hot Line.(du Lundi au Vendredi) - Mise à disposition d’un TPE en cas d’immobilisation du TPE (livraison sous 24H00) - La garantie des transactions par la plateforme d’acheminement des flux monétiques. Contrat Transacom assuré par un prestataire partenaire de Cilea MONETIQUE. PS ; Locations saisonnières ou événementielles possibles, me contacter pour accord préalable (disponibilité de TPE en fonction des dates souhaités) Achat du TPE Comme pour la vente des matériels informatiques, l’achat comprend : - La mise à disposition du TPE. Livraison sur toute la France par Colissimo Expert (remise contre signature client) - Le paramétrage du TPE (sur site ou en téléassistance) – ATTENTION le client doit OBLIGATOIREMENT disposé de sa carte de commerçant lors de la mise en service. A demander auprès de sa banque. - La garantie des transactions par la plateforme d’acheminement des flux monétiques. Contrat Transacom assuré par un prestataire partenaire de Cilea MONETIQUE. - L’assistance Hot Line (si contrat de maintenance contracté par le client)

Procédures de Commandes Les Commandes ou Contrats Les Bons de commande et/ou contrat sont rédigés sur des formulaires à l’entête Cilea MONETIQUE. L'ensemble des pièces (Bon de commande, Contrat Transacom, accord Grenke, contrat de maintenance) sont à adressés à l’adresse de Cilea MONETIQUE ( 1 Boulevard Jean Monnet – 44407 REZE Cedex). ATTENTION pour tout financement Grenke contacter J.Paul Valanchon, pour demande d’accord préalable. Dans le cas de vente des TPE, ceux-ci ne seront commandés qu’a réception des pièces et du chèque de confirmation. Délai moyen d’installation ; 8 jours à réception de commande.

Pièces jointes Formule vente du TPE - Bon de commande. - Demande d’abonnement Transacom (passerelle pour le traitement des flux monétiques) - Contrat de maintenance et les conditions générales pour les TPE achetés, sous contrat Formule Location / Financière (Grenke 48 mois) - Bon de Commande. (joindre accord Grenke préalable) ( 2 modèles ; 1 pour les locations saisonnières un autre pour les locations permanentes) - Descriptif des prestations de Location / Maintenance) Documentation commerciale des TPE (Sagem) Fiche de présentation Cilea MONETIQUE (si nécessaire)

Architecture Technique Passerelle Monétique (IP / ADSL) Réseau IP Réseau X25 Serveur Monétique Back Office de Gestion

Architecture Technique Passerelle Monétique (GPRS) Réseau GSM/GPRS Réseau IP Réseau X25 Serveur Monétique Carte Sim data standard Multi operateur Back Office de Gestion