07/2008Gestion d'une Chambre1 La Gestion dune Chambre par le Directeur / la Directrice

07/2008Gestion d'une Chambre2 Les activités dune Chambre Appuyer / aider l entrepreneur Au moment de la création –Au développement –A la modernisation –Pour la croissance –de leur entreprise, ça veut dire L appuyer dans son travail quotidien

07/2008Gestion d'une Chambre3 Représenter Services Le directeur doit agir sur les deux points Le Directeur comme un Equilibriste

07/2008Gestion d'une Chambre4 Le Directeur comme un Technicien Observer et analyser la situation politique, économique et social Informer et conseiller les entrepreneurs et les élus Coordonner et organiser les activités de Lobbying Organiser les activités de Relations Publiques (Promouvoir / Influencer) Représenter la Chambre quand nécessaire

07/2008Gestion d'une Chambre5 Le Directeur comme un Athlète Développer, organiser et améliorer des services Planifier, accompagner et évaluer leffectivité des services prêtes Développer le partenariat Stimuler la prestation des services entre les adhérents

07/2008Gestion d'une Chambre6 Le Directeur comme un Maestro A) Gérer la Chambre; –Développer léquipe –Garantir la santé financière B) Organiser le processus successoral C) Organiser/structurer les réunions –Bureau, Assemblée...) D) Assurer la implémentation des actions prévues de la planification

07/2008Gestion d'une Chambre7 Quest-ce que le staff attend du Directeur ? Définition des fonctions / responsabilités Planification et organisation Responsabilité Respect et considération Communication ( allez et retour) Evaluation permanente

07/2008Gestion d'une Chambre8 Quest-ce que les élus attendent du Directeur ? Liaison entre le bureau et les adhérents : Construire de réseaux de relations Maintenir les élus informés Échanger et proposer des nouvelles idées, projets et activités

07/2008Gestion d'une Chambre9 Quest-ce que les élus attendent du Directeur ? Chercher des partenaires et nouveaux adhérents Gérer la chambre –financière, relations publiques, marketing, ressources humaines, services... Faire, réussir dans les activités.

07/2008Gestion d'une Chambre10 Profil du Directeur Responsabilité Engagement au travail Planification Initiative / Persistance Décent ProfessionnalismeEntrepreneur Articuler / transférer des informations

07/2008Gestion d'une Chambre11 La différence entre une entreprise et une chambre Dans lentreprise la plus importante est la qualité des décisions –Quels produits, pour quel marché, quelle production? –Quel staff? –Quel financement? –Etc. … Le critère de succès plus important: le profit Cest pourquoi des organisations avec des structures hiérarchique fonctionnent efficacement

07/2008Gestion d'une Chambre12 La différence entre une entreprise et une Chambre Dans la Chambre la plus importante est que les élus et les adhérents ont limpression que sont eux qui prennent les décisions –Quels objectives, quelles politiques, quelles activités Quel staff, quel financement? –Etc. … Plus personnes décident Les critères de succès sont plus diffuses La décision est le résultat dun compromis que n'est pas toujours la « meilleure » décision

07/2008Gestion d'une Chambre13 Conclusion: La Chambre est une entreprise complexe Cest pourquoi a besoin de: –Planification a tous niveaux –Une gestion entrepreneurial –Professionnels qualifies –Etre orientée pour les besoins et demandes des adhérents –Le Directeur doit agir comme un agent de changement

07/2008Gestion d'une Chambre14 Pour plus d'informations Ce fichier est créé par les éditeurs de et des collaborateurs