http://www.lutin.utc.fr

Coordonnateur: D. Boullier Costech-Gradient- UTC Plate-forme RNRT « LUTIN » Laboratoire des usages en technologies d’information numériques Coordonnateur: D. Boullier Costech-Gradient- UTC dominique.boullier@utc.fr Décembre 2003 LUTIN RNRT Décembre 2003

Partenaires du projet Gradient –UTC (anthropologie, sémiotique, ergonomie) Cité des Sciences et de l’Industrie Association Villette-Entreprises LCP UPR 36 CNRS (sciences cognitives et communication) Paris VIII (psychologie cognitive, ergonomie) LIP6 Paris VI (Informatique, IA, logique floue) IRCAM ( interfaces documents sonores, club usagers) IRIT CNRS (ergonomie, IHM) France Telecom (R&D) Nathan/Bordas LUTIN RNRT Décembre 2003

Objectifs Créer une plate-forme technique pour tester les produits TIC et étudier leurs usages Tester et élaborer des méthodes de validation intégrables dans la conception des produits Combiner méthodes situées et expérimentales Combiner des approches ergonomie, marketing et audience (produit/service/contenu) Associer le grand public dans un lieu attractif LUTIN RNRT Décembre 2003

Site LUTIN Niveau –2 près restaurants

Plate-forme technique Site de test « mobile »: réseau 802.11, matériel d’enregistrement des comportements en mobilité en site quasi naturel (accueil et expos de la Cité) Site de test « fixe » : 1 salle de tests avec environnements réalistes, 2 salles de tests individuels, 2 salles expérimentales (oculomètre, potentiels évoqués), régie, salle de visualisation, accueil du public, bureaux Equipement mobile pour test offsite: « Lab in a Box ». LUTIN RNRT Décembre 2003

Potentiels évoqués Salles individuelles Oculomètres Régie Salle de tests « naturels » Accueil Accès près restaurants, parkings et Géode Niveau -2

Commutateur L3 Ethernet 10/100 Mbps Architecture WiFi Cité des Sciences + Lutin Réseau 802.11b Contrôle d'accès par filtrage sur la borne n° de carte ou nom du PC Cryptage des données par clé fixe au niveau de la borne et des cartes (cryptage WEP) Evolution vers cryptage à clés variables TKIP (normalisation spt.-oct. 2003) Réseau 802.11b Réseau 802.11b Réseau 802.11b Laboratoire et bureaux LUTIN Environ 35 prises Ethernet 10/100 Mbps Bornes WiFi 802.11b (11 Mbps) Commutateur L3 Ethernet 10/100 Mbps Infrastructure du réseau de la Cité des Sciences Serveur réseau : DNS DHCP, Relais de Mail, Authentification Routeur Reverse Proxy Firewall Accès Internet Local technique PC acquisition vidéo PC Serveur FTP 3 Prises Réseau Réseau Ethernet 10/100 Mbps

Thèmes centraux: technologies de la connaissance et mobilité Personnalisation, profils Combinaison fixe-mobile, nomadisme « Lecture » numérique, support, iconicité Navigations sémantiques, sociales, ergonomiques Apprentissage et multimédia LUTIN RNRT Décembre 2003

Projets de démarrage Cartable électronique (Nathan/Bordas) : spécifications réalisées Multimodalité et mobilité (France Telecom): prototype disponible et pré-tests effectués Navigateur (Cité des Sciences et de l’Industrie) en cours de couplage avec FTRD et avec exposition Canada LUTIN RNRT Décembre 2003

Cartable électronique (Nathan/Bordas) Conception de méthodes et d'outils pour la portabilité et l’interopérabilité des dispositifs multi-supports à base de connaissances portabilité logicielle (connectivité technique, langage de commande et formats des données) interopérabilité sur différents terminaux (passer d’un écran haute définition à l’écran d’un téléphone mobile, par exemple, dans des environnements, des situations et des tâches diverses). LUTIN RNRT Décembre 2003

Multimodalité et mobilité (FT-R&D, IRIT) Création d’une plate-forme d’observation des usages situés de la multimodalité dans des applications grand public en situation de mobilité : cadre applicatif (MMS multimodal) ; Méthodologie d’observation de la multimodalité en situation de mobilité : Spécification d’un dispositif technique d’observation ; Définition et réalisation d’un environnement informatique de capture des usages des médias (son, texte et image) et des techniques d’interaction ; Définition d’une architecture distribuée des traitements pour l’observation de l’application ; LUTIN RNRT Décembre 2003

Multimodalité et mobilité (FT-R&D, IRIT) Équipement : Lunettes caméra (portées par l'usager) Caméscope (utilisé par l'observateur) Outils d'analyse et de codage La vue subejctive issue des lunettes caméra Un fichier log de l'interaction homme * machine La vue subjective enregistrée via les lunettes caméra La vue contextuelle enregistrée par l'observateur LUTIN RNRT Décembre 2003

Navigateur (Cité des Sciences et de l’Industrie) Dispositif dit “ navigateur ”, portable et déclinable sur divers supports, permettant de manière personnalisée au visiteur de se repérer dans l’offre de la Cité et de sélectionner des lieux, objets ou ressources l’intéressant (pré-visite, visite et post-visite) Objectif: Tester des méthodes et des techniques d’observation et d’analyse d’acceptabilité de ce type de dispositif LUTIN RNRT Décembre 2003

Un point d’appui pour des partenariats Comité de pilotage plate-forme RNRT: réunion mensuelle Equipe-projet CNRS STIC LUCSI (activité académique): programme constitué entre 10 laboratoires Unité Mixte de Services CNRS 2701 LUTIN (personnel): création officielle au 1er Janvier 2004. L’UMS regroupe UTC, Paris 8, Cité des Sciences et CNRS et reprendra les équipements pour faire vivre la plate-forme au-delà du contrat RNRT (fin 2005) LUTIN RNRT Décembre 2003

Schéma général Niveaux / dimension Technique Politique Acteurs Scientifique Technique Politique Acteurs Scientifiques Entreprises Usagers Dispositifs d’accueil plus porteurs de cette dimension UMS LUTIN Plate-forme RNRT Cité des Sciences Institutions spécifiques mises en place autour de la plate-forme Equipe-projet LUCSI Club entreprises Clubs usagers

Partenariats avec les entreprises Trois statuts: Membres du consortium fondateur: FTRD et Nathan/Bordas Membres du Club entreprises (RATP, SNCF, Bouygues Telecom + 6 entreprises): Réunion de constitution le 17 Décembre. Utilisateurs occasionnels Entreprises visées: tous types (dont PME, exemple du 93) avec produits et services numériques en projet mais non en commercialisation immédiate, prêtes à accepter l’expérimentation de méthodes nouvelles (et non une simple mise en œuvre de recettes éprouvées) LUTIN RNRT Décembre 2003

Partenariats avec les entreprises Forme d’association: club d’entreprises, règlement intérieur et prestations définies en commun, réunions thématiques et bulletin de liaison Règles d’utilisation: 5 prestations types, prototypes fournis par les entreprises, personnel de Lutin obligatoirement mobilisé, public de la Cité des Sciences (mais autre public possible) Doc technique: sur site Web, kit de communication, règlements internes au club entreprises LUTIN RNRT Décembre 2003

Partenariats avec les entreprises: prestations proposées Positionnement projet complet Etudes multiclients en analyse d’usages en amont du développement Validation de concept (avec prototypage rapide) Tests ergonomiques de prototypes Tests de fonctionnalités et comparaison de solutions LUTIN RNRT Décembre 2003

Partenariats avec les entreprises: tarifs Variables selon le nombre de sujets, le nombre de jours d’utilisation, le personnel mobilisé et le niveau d’intervention Variable selon le statut de l’entreprise (consortium, membre du club ou occasionnel) Prise en charge par les entreprises utilisatrices des coûts de fonctionnement, de personnel CDD et de recrutement Exemple: 700 Euros la journée pour 2 utilisateurs x2 heures de tests avec restitution brute et montage vidéo sommaire (soit un technicien et un ergonome mobilisés pendant 1 journée) LUTIN RNRT Décembre 2003

Ouverture européenne de LUTIN Membre d’un réseau de plates-formes usages animé par le CNRS Coucou:objets communicants, Sophia: applications collectives, Toulouse: handicap avec coordination, mutualisation des ressources, et échanges de savoirs-faire Initiative publique en Novembre 2004 avec extension européenne vers d’autres plates-formes usages (Finlande, Danemark, Suisse, Pays-Bas…) Accès possible pour toute entreprise européenne mais attente de l’ouverture effective du site en Mars 2004 pour la promotion