France Numérique 2012 Un décodeur TNT pour les Seniors ?

France Numérique 2012 Le contexte

Plan France Numérique 2012 Le plan France Numérique 2012 a fixé la fin de la télédiffusion analogique au 30 novembre 2011. Quelques chiffres au 2ème semestre 2008 70% des foyers reçoivent la TV par voie hertzienne 29% des foyers restent encore dépendant de la télédiffusion analogique Ce plan comporte des mesures pour accompagner l’ensemble des Français au passage au tout-numérique Campagne d’information nationale Création d’un fonds pour aider les foyers défavorisés Création d’un Groupement d’Intérêt Public (GIP) France Télé Numérique

Extrait du plan France Numérique 2012 Extrait du paragraphe 1.6 « Réussir le passage au tout numérique audiovisuel à l’horizon 2012 » « L’aide aux publics défavorisés et sensibles sera cruciale dans l’achèvement du passage au tout numérique au 30 novembre 2011. Il est donc nécessaire de déterminer sans tarder les critères et le mode opératoire de mise en oeuvre du fonds défini par la loi. Néanmoins, le prix d’un équipement de réception de la télévision numérique terrestre ne représente pas le principal obstacle pour certains publics sensibles, comme les personnes âgées ou handicapées, qui risquent de rester exclus du passage au tout numérique audiovisuel. Il est donc nécessaire de prévoir le renforcement du dispositif d’aide pour les foyers défavorisés, en l’étendant aux personnes sensibles. »

La TNT: une problématique Seniors à considérer « Nous avons aussi formé les Centres communaux d'action sociale (CCAS) et organisé des déjeuners avec des personnes âgées, qui auront particulièrement besoin de soutien pendant cette période. Cela n'est rien pour certaines personnes, mais un adaptateur TNT, c'est une télécommande de plus à manipuler », souligne Fayçal Daouadji, responsable des relations extérieures de FTN(*) (*) FTN: France Télé Numérique, GIP pour la transition analogique vers numérique

Proposition pour Metronic Définir un produit spécifique pour le marché Senior Ce produit pourrait correspondre aussi à une autre partie du marché, de part sa simplicité Il pourrait être obtenu par modifications mineurs (télécommande, logiciel, manuel utilisateur) de produits existants Promouvoir ce produit auprès des GSS Ce produit pourrait les aider à obtenir un label « ambassadeur numérique » (dont le profil n’est pas encore défini par le gouvernement) Proposer ce produit auprès du GIP FTN Pour être intégré dans une campagne promotionnelle Pour potentiellement bénéficier de subventions (faire de Métronic un des « ambassadeurs numériques » ?) A défaut de subventions, réussir un coup sur un produit bien spécifié pour un marché large Plus de 17% de la population française a plus de 65 ans en 2008

Un décodeur TNT pour Senior Les spécifications possibles - BRAINSTORM

La télécommande

La télécommande Une télécommande "Big Buttons" pour la lisibilité Une télécommande grosse, facile à utiliser pour une main de personne âgée Une télécommande facile à retrouver, à ne pas égarer (comme le bip entre la base des téléphones DECT et le combiné, mais avec un signal sonore adaptée aux capacités auditives des personnes âgées) Télécommande facilement remplaçable, ou livrer la STB avec plusieurs (deux) télécommandes Télécommande avec une dragonne pour attacher au poignet ou pour attacher à la tête du lit, au fauteuil du salon… Une télécommande RF pour un contrôle plus aisé (pas besoin de viser) Un bundle avec une télécommande universelle, programmée pour la STB, mais programmable pour être compatible avec le TV

Exemples de télécommande 5 boutons pour 5 canaux favoris 1 gros bouton jaune « Volume » 1 gros bouton jaune « Zapping » 1 bouton On/Off 1 bouton Mute Touches supplémentaires sous capot http://www.weemote.com/ Télécommande simple 1 bouton ON, 1 bouton OFF 2 boutons Zapping 2 boutons pour le volume http://www.product-reviews.net/2008/03/05/handleeasy-321rc-remote-control-by-doro/ Télécommande universelle (TV, VCR, STB…) 13 x 21 x 5.7 cm, rétro-éclairée Larges touches de 4,8 cm2 http://rnt.over-blog.com/article-11793621.html

L’installation Installation facile: one-touch installation, juste après la connexion au téléviseur Sur la télécommande ou sur le décodeur Un menu simple d'installation sur l'écran en très gros caractères, en couleurs lisibles Avec un personnage, des dessins… Une installation avec un guidage vocal Pour une STB avec disque dur un guide d'installation en video interactive Un guide papier d'installation en très gros caractères

Les problèmes de vision des Seniors Comparaison des vision aux âges de 20, 60 et 75 ans (ext. Amel Holic, « Experiential User Interface for the Elderly », B.Sc.Thesis, 2004)

L’interface utilisateur Des corrections de contraste/luminosité/couleurs Un bouton « réglages spéciaux » changeant les réglages d’image courant en un réglage adapté (ON ou OFF) Des menus Très lisibles, gros caractères sur écran Des logos ou personnages ou « smileys » indiquant la fonction Des couleurs adaptées à la perception visuelle des personnes âgées Des enchaînements de menus les plus courts/simples possibles Des banners Qui apparaissent suffisamment longtemps pour être perçus/lus Un « banner » vocal, qui annonce la chaîne sur laquelle on vient de zapper Un EPG Si inclus, doit être simple, pas trop chargé Programmation simple pour afficher des programmes réguliers (« les Feux de l’amour » ou « des Chiffres et des Lettres ») Installer un bouton « Help » Qui donne un rappel simple des principales fonctions Des boutons en façade de la STB pour install ou reset ou autre fonction nécessaire

D’autres fonctions? Grosse horloge toujours visible sur l'écran. Réveil intégré… fonction calendrier... Mise en veille automatique après plus de 3 heures de non-utilisation.  Page d'accueil en sortie de veille ou lors de la mise en veille: rappel de médicaments, de l'heure… Page help facilement accessible: avec tous les numéros de téléphone importants (police secours, médecin, famille…) Fonction « Reminder » (voir exemple du produit Mem-X http://www.senioractu.com/Mem-X-quand-les-nouvelles-technologies-viennent-en-aide-aux-troubles-de-la-memoire-_a9251.html): fonction à configurer par un membre de la famille ou une aide à domicile (enregistrement et programmation des messages) Programmation des messages via une clef USB, sur laquelle on a mis des fichiers préparés sur PC Faciliter la communication avec la famille, les autres… Là, c'est plus complexe. Principe de la Skype STB… Nécessite voix de retour en broadband

La fonction « Reminder » Des produits existent déjà implémentant cette fonction pour les personnes âgées/dépendantes Le poste TV est un vecteur idéal pour cette fonction Surcoût utilisateur faible comparée à d’autres solutions dédiées A étudier: possibilité du réveil du TV via la SCART (STB toujours en marche) Cette fonction nécessite un port USB Surcoût sur le décodeur D’où un positionnement en gamme Basic + ou Mid A coupler avec la fonction lecture MP3/Jpeg sur clef USB La solution Hyperpanel Solution très simple à mettre en oeuvre: un simple fichier .txt à éditer sur un PC Possibilité de rajouter une photo pour personnaliser le message Facteur émotionnel très important pour efficacité des messages auprès des personnes âgées Possibilité de rajouter également un message vocal enregistré L’applicatif et des messages pré-formatés peuvent être disponibles en ligne sur le site du fabricant de terminal

Une gamme de décodeurs TNT pour Senior Le planning possible

Une gamme à lancer au printemps 2009? Profil 1: Basic Mars 2009 Menus simples avec fontes et couleurs adaptées (fonction débrayable) Touche « Vision adaptée » (fonction débrayable) Installation simplifiée (type « one touch install ») Profil 1: Basic Plus Mars 2009 Même profil que le produit Basic avec en plus Télécommande « big button » simplifiée Profile 2: Basic Advanced Mars 2009 Même que le profil Basic avec en plus Port USB et fonction « rappel agenda » programmable par clef USB Deux options : Clef USB fournie en bundle, avec applicatif téléchargeable depuis le site Metronic Pas de clef USB fournie, applicatif téléchargeable depuis le site Metronic Ces produits seraient dans la gamme Basic, donc MPEG2 SD seulement (population senior peu équipée en écran HD?)

Les actions court terme Prochaines étapes Finaliser les spécifications des différents profils Potentiellement trouver le conseil d’un expert en problématique « Senior » (pour l’UI, couleurs…) Tester le concept auprès des distributeurs Approcher le GIP France Télé numérique sur le sujet Recherche de fournisseurs de télécommandes adaptées, et négociation des prix Estimation des quantités, des NSP et « street prices » des 3 gammes

Profil ultérieur : PVR ? Broadband? Problématique UI plus importante Télécommande adaptée Interfaces à travailler Fonctions supplémentaires Faut-il aller plus loin? Une STB avec connexion broadband type le décodeur « Notre Temps » (même schéma que la boîte Mezzo)? Explorer la voie Sirlan?